Новости за 15.12.2014

Что делать владельцу малого бизнеса, который ограничен в стартовом капитале, а текущая экономическая ситуация не внушает оптимизма? Слишком много неизвестных, чтобы разрабатывать долгосрочные планы. Тем не менее, запуск небольшой компании возможен в любых условиях, считает Ольга Паращак.

Коммуникации с клиентами – важная составляющая бизнеса. Михаил Логинов расскажет о том, какие IT-решения помогают выстраивать отношения с контрагентами и на какой функционал обращать внимание при выборе.

Беспрецедентные меры, предпринятые Банком России в ночь с 15 на 16 декабря 2014 года, не помогли рублю. Падение продолжается. Наблюдаем за развитием острейшего валютного кризиса вместе с E-xecutive.ru.

Умеете ли вы делать выбор? От ответа на этот вопрос зависит ваш успех как профессионала. Магистр интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» Максим Поташев делится с участниками E-xecutive.ru секретами принятия бизнес-решений.

Executive.ru готовится к рестарту, который состоится в феврале 2015 года. Участники Сообщества получат современные и эффективные инструменты для профессиональной коммуникации. Спешите узнать, какие именно!

В субботу вечером решили поужинать с друзьями в ресторане. Пошли в ресторан Токио на перекрестке улицы Металлистов и Пискаревского проспекта. Мест не было. А еще куча заказов столов по телефону!!! Люди наслаждались прекрасным вечером и жизнью.

Мы были шокированы. Что кризис только у меня в голове? Как такое возможно? Раньше, до падения рубля – там всегда были свободные места – всегда.
Но кушать все равно хотелось. Пошли в соседний ресторан Япоша, который находится через 300 метров от этого. Читать дальше...

В прошлых постах я говорил о том, почему важно получение обратной связи от ваших потребителей.
Только узнав их мнение о том, чего именно они ждут от вас, можно улучшить качество вашего сервиса.
Я предложил довольно универсальные вопросы, которые вы можете задать своим потребителям.
Можете адаптировать их для своего бизнеса или для своей отрасли.
Но алгоритм ваших действий должен быть таков.

1.Понять что именно важно для ваших потребителей, клиентов или гостей.
Что именно они у вас "покупают". Читать дальше...

1. Сам формат "Вопрос-Ответ" - мне представляется БАЗОВЫМ, даже "СИСТЕМО-образующим" в общении по профессионально-менеджерской тематике.

2. Генезис других форм по-сути, - отталкивается от этого формата, ну или -"вырастает как ветки от основного СТВОЛА". Любопытно, что такой генезис наблюдается даже на сайтах знакомств - по-видимому, - как наиболее живая, динамичная форма - ФОРМАТ общения.

3. Сайт Е-ХЕ в случае живого/динамичного общения - неизбежно справится с задачами такового формата... Читать дальше...

Ситуация изменилась - что изменили в инструментарии?
Исправили ли сценарии общения с клиентами, ключевые аргументы, заготовки ответов на возражения в течение последних 2 месяцев в связи с кризисной ситуацией на рынке?