Турист Строков рассказал, как получил травму головы в туре во Вьетнаме

Сорокасемилетний россиянин Илья Строков купил квест-экскурсию во Вьетнаме и чуть не погиб. Он прыгнул со скал в воду, не подозревая о том, что там мелко, и разбил голову. Эксклюзивные подробности происшествия и позиция турфирмы — в материале 360.ru.

Что рассказал пострадавший

Строков и его родные купили три билета на экстрим-экскурсию на водопады Бахо в агентстве «ВьеТур» 18 августа. Компания принадлежит местным жителям, но управлением занимаются россияне. Туристам пообещали, что можно будет прыгнуть в водопад.

Илья утверждает, что спросил у гида, какова глубина в пригодном для прыжков месте, и получил ответ: пять-шесть метров. Указаний о том, как и откуда прыгать, никто не дал.

Мужчина прыгнул в том месте, где глубина составила всего около полутора метров, и сильно разбил голову.

«Отделался относительно легким испугом, сотрясения нет, ну рана на полголовы. Но все равно, конечно, неприятно. Непонятно, как лететь [обратно]. Но врачи говорят, что более-менее все обошлось», — рассказал Илья 360.ru.

По его словам, туристов не предупреждали о том, что прыжок может быть опасным. Кроме того, адекватной помощи ему никто не оказал, скорую не вызвали. Дезинфекцию раны провел местный парковщик.

Ни скорой помощи, ничего. Там такой подход: закажите такси за свои деньги, езжайте в отель, разбирайтесь со страховкой.

Илья Строков

пострадавший турист

Мужчина связался с агентством и потребовал вернуть деньги за все три билета, но там не спешили идти навстречу. По словам туриста, ему заявили: он должен был видеть, что прыгает на камни.

«Табличек никаких нет, указателей нет… Мне 47 лет, я взрослый человек, я не буду в камни прыгать, если видно, что там дно!» — возмутился турист в беседе с 360.ru.

В распоряжение канала поступила переписка Ильи с представителем компании. Тот заявил, что участникам экскурсии говорили, откуда нужно прыгать — слева, с камня, либо справа, с тарзанки, но «никак не с берега, там никто не прыгает», — и добавил: «Вы сами должны отвечать за свою безопасность. Страховок нет».

Также собеседник Строкова подчеркнул, что тот получил травму не по вине компании. Он попросил «не тыкать деньгами» и «адекватно подходить к вопросу».

«Вы прыгнули с берега, где не надо прыгать. Вам говорили и туристы, что не нужно. <…> Поэтому разговор о возврате денег неконструктивный», — резюмировал представитель компании.

Что говорят в турагентстве

В компании подчеркнули: экскурсия на водопады Бахо подразумевает хождение по камням, поэтому гиды и менеджеры снабжают туристов памятками о том, что нужно быть предельно аккуратными, надевать удобную нескользящую обувь, следовать указателям и слушать гида.

На втором уступе водопада можно купаться в водопаде. Прыгать можно слева, с камней, и справа, с так называемой тарзанки. По словам представителя агентства, это «просто привязанные вьетнамцами веревка и палка» (он предоставил кадры с места).

Тарзанок даже две: одна, для детей, поднимает на небольшое расстояние от воды.

«Моя жена прыгала там неоднократно. Это неопасное времяпрепровождение. Единственное, мы всегда говорим надевать обувь с задником: кроксы или спортивные кроссовки, потому что камни, — если вдруг пойдет дождь, может быть скользко», — пояснил он.

По словам мужчины, подобных инцидентов раньше не происходило, и другие туристы остались довольны приключением.

Всем 15 участникам понравилась экскурсия. Никто не прыгал с этого места, а тут человек взял и с места, где нельзя прыгать вообще, прыгнул, прямо с захода в воду. Представьте, вы в море заходите — и просто в берег ныряете. Ну это же глюк! Нужно было головой думать вообще-то.

представитель компании «ВьеТур»

Мужчина отрицает, что пострадавшему не помогли. По словам сотрудника «ВьеТура», гид помог россиянину и его жене донести вещи и вызвал такси, кроме того, на водопадах ему оказали медицинскую помощь.

В компании «хотели сгладить обстановку». Илье предложили вернуть деньги, но он потребовал возврата средств на всех троих членов семьи и якобы начал обзываться и угрожать собеседнику: «Я вам устрою!»

«Мы даже лично не знакомы, а мужчина начинает так себя вести. Я посмотрел, он, конечно, молодец, везде путешествует, наверное, много знакомых, много денег, но это же не показатель. <…> Ничего не послушал, нырнул непонятно куда и голову разбил, и все — из-за этого фирма фиговая — закрыть, арестовать, наказать… Так нельзя», — заявил сотрудник.

Он сравнил случившееся с сорвавшимся походом в кинотеатр: покупателю не вернут деньги за билет, если он подвернул ногу или задержался в уборной и не попал на сеанс.

Кто бы ни был виноват в произошедшем, итог один: травма и испорченный отпуск.