Более тысячи инвалидов по слуху обратились за помощью в региональную диспетчерскую службу с начала года

Иркутск. Сибирские новости - С момента открытия региональной диспетчерской службы для сопровождения инвалидов по слуху зарегистрировано 547 человек из городов: Иркутск, Ангарск, Шелехов, Усть-Илимск, Слюдянка, Усолье-Сибирское, Тайшет, Зима, Усть-Кут, Нижнеудинск, Братск, Тулун, Черемхово, п. Усть-Орда и Чунского района. Более 1 тыс. глухих и слабослышащих людей обратились за помощью в региональную диспетчерскую службу с начала 2017 года. Об этом сообщил первый заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Алексей Макаров."Главный показатель работы диспетчерской службы - это количество обращений глухих и слабослышащих людей, получивших услуги в режиме онлайн. Так, с октября по декабрь 2016 года в службу обратились 446 человек, в первом полугодии 2017 года - 1,191 тыс. человек. Непосредственно по скайпу обратились 87 инвалидов по слуху", - подчеркнул А. Макаров.Замминистра напомнил, что региональная диспетчерская служба (РДС) была создана 31 октября 2016 года на базе Иркутского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих при поддержке регионального правительства. Работа РДС обеспечивает получение неслышащими необходимой информации (личной и социально значимой) из любого места и в любое время с использованием своего смартфона/планшета, при помощи Интернета на компьютере (по скайпу), а также по смс-сообщениям, сообщениям социальной сети с оператором-переводчиком русского жестового языка, который осуществляет вызов всех экстренных служб, а также прием заявок от инвалидов по слуху на предоставление услуг переводчика русского жестового языка и обеспечивает запись в различные организации: к нотариусу, в поликлинику, в органы здравоохранения, социальной защиты, пенсионные фонды. Он также вызывает на дом врача, технический персонал (ЖКХ, БТИ), передает какую-либо информацию, договаривается о встречах, консультирует по возникающим вопросам.В результате мониторинга тематики поступающих заявок и обращений в РДС было выявлено следующее соотношение: 15% от обращений - это заявки на обслуживание переводчиков русского жестового языка, 35% - консультирование по социальным льготам и гарантиям, 15% - вопросы по техническим средствам реабилитации, 10% - вызов врача на дом и экстренных служб, юридические вопросы, 20% - справочной информации любой отрасли и 5% - прочие вопросы.