Пассажиры ярославского транспорта все чаще сталкиваются с проблемой оплаты проезда картой

Оказаться в стоп-листе могут пассажиры ярославского транспорта. Блокировка в системе контроля оплаты проезда, как правило, происходит, если средств на банковской карте недостаточно. Но что делать, когда причина не в этом?

Дождался пассажир своего автобуса, зашел в салон, приготовился оплатить проезд, а оказался зайцем поневоле. Банковская карта в стоп-листе.

- Первый раз такое слышу. Картой заплатить хотел. Выходить?

Выходить или платить наличными. Но мелочь или купюры сегодня далеко не у каждого в кошельке. Кондуктор рассказывает, случаи, когда расплатиться картой невозможно происходят все чаще.

- Иногда говорят почему, мы не знаем почему. Но и мы не знаем, почему так происходит. Оплачивают наличными или другая карта есть, - пояснила кондуктор Наталья Жукова.

В стоп-лист попадают карты с задолженностью по оплате проезда. Расплатиться за новую поездку не выйдет.

- Оказаться в стоп-листе банковская карта может, если на ней нет средств, она заблокирована банком или терминал неисправен. Но наша карта абсолютна исправна, на ней есть деньги. Однако расплатиться за проезд мы не можем, - рассказал Евгений Ноня.

Кондуктор в недоумении. Советует обратиться на круглосуточную горячую линию. Нашу проблему глава ярославского транспорта назвал редким частным случаем. Сергей Волканевский советует повторно привязать карту в личном кабинете на сайте «Расчетные решения».

- У всех пользователей и социальных транспортных карт есть личный кабинет, где можно отследить все поездки, все транзакции именно в общественном транспорте. Есть и телефон горячей линии. То есть можно самостоятельно отследить все поездки либо обратиться непосредственно к оператору, - рассказал начальник городского пассажирского транспорта мэрии Ярославля Сергей Волканевский.

Как выяснилось, система позволяет совершить одну поездку при нулевом балансе банковской карты. Но в течение месяца долг нужно вернуть. Иначе карта окажется в стоп-листе. И чтобы не стать зайцем, чиновники советуют следить за наличием средств на банковской карте.