ОВД-Инфо изнутри: 26 марта, далее везде

Мониторинг 26 марта оказался самым тяжелым за всю нашу 5-летнюю историю. В Москве задержали более тысячи человек, а в целом по России — более полутора. С таким потоком звонков одновременно из десятков городов и с таким количеством задержаний ОВД-Инфо еще никогда не сталкивался. Положение осложнилось мощной DDoS атакой на наш сайт. Сегодня мы хотим рассказать о том, что ОВД-Инфо собственно делало 26 марта и в последовавшие дни, рассказать о наших ошибках и достижениях.

Были демоны, — мы этого не отрицаем. Но они самоликвидировались. Так что прошу эту глупую панику прекратить!

Жорж Милославский

Горячая линия

ОВД-Инфо всегда принимает звонки о задержаниях на многоканальную горячую линию. 25 марта мы усилии ее федеральным бесплатным номером 8 800 707-05-28. Было понятно, что задержания в регионах будут, а звонить на московский телефон — не всем по карману: мы решили, что пускай лучше будет дорого нам, а не задержанным.

Звонить начали с 6 утра 26 марта — когда началась акция во Владивостоке. После этого звонки, в общем, не прекращаются по сей день: после задержаний люди звонят, прежде всего, сообщить о последовавших репрессиях или за юридическими консультациями.

С 26 по 29 марта

1161 — столько людей звонили нам в эти дни

Несмотря на то, что у нас многоканальный телефон, дозвониться до нас 26 марта было крайне сложно. Только 411 человек (35%) дозвонились с первого раза. Еще 228 человек дозвонились после повторных звонков, а 221 человек — пытались дозвониться повторно, но так и не дозвонились.

639 — столько человек в итоге смогли до нас дозвониться

Это — 55% от всех уникальных номеров. И это — самый серьезный наш прокол. Готовясь к мониторингу 26 марта и анализируя имеющуюся информацию, мы просчитались: предположить, что столько людей будет задержано в десятках городов страны и столько задержаний будет в одной Москве, было сложно. Были допущены тактические ошибки при конфигурировании линии, в результате нам, прежде всего, не хватило рук (вернее, ушей и ртов), а из-за кризисной ситуации в штабе мы не успели вовремя переконфигурировать линию и смасштабироваться.

46 часов — такова общая длительность принятых вызов на горячую линию во время штабного мониторинга 26–27 марта

Тем не менее, только 26 марта нам удалось обработать 657 вызовов (многие люди звонили не один раз, поскольку ситуация постоянно менялась). Добавим, что кроме телефона горячей линии информация поступала к нам по социальным сетям и на телефоны юристов, находившихся в штабе — в результате к ночи у нас была информация практически обо всех ОВД, куда доставили задержанных 26 марта в Москве.

55% — нижняя оценка, без учета других линий связи, тем не менее она хорошо показывает, насколько ОВД-Инфо оказалось не готово к ситуации.

DDoS-атака

Около 12 дня, еще до начала массовых задержаний в Москве, мы заметили, что с нашими серверами происходит что-то не то. Несмотря на заранее расширенную в четыре раза по сравнению с «мирным» временем мощность. Мы немедленно провели еще одно четырехкратное увеличение мощности, но это не дало никакого эффекта: наш сайт стал полностью недоступен для пользователей.

Увы, ОВД-Инфо оказался абсолютно не готов к мощному DDoS-у. Наш сервер был вполне способен выдержать повышенный спрос на информацию от обычных пользователей, но был подвергнут атаке TCP SYN-flood, которая и выключила нас из эфира. Справиться с атакой нам помог доброволец — технический директор «Медузы» Самат Галимов, который оперативно вышел на нас и приложил гигантские усилия для установки защиты от атаки. Огромное спасибо Самату!

DDoS-атака привела не только к уходу сайта в офф-лайн на время самых жарких часов 26 марта (у многих пользователей он был недоступен дольше из-за некоторых технических моментов), но и серьезному повышению нагрузки на горячую линию: нам начали звонить не только задержанные, но и самые разные люди, которым было нужно или интересно узнать ту информацию, которую они привыкли в таких случаях узнавать у нас на сайте. Кроме того, отсутствие сайта серьезно усложнило коммуникацию со СМИ и горизонтальную координацию с волонтерами.

В ближайшее время вместе с Саматом Галимовым мы опубликуем технические детали.

Команда и штаб

Звонки о задержаниях на телефон федеральной горячей линии стали поступать с шести утра по Москве. В девять утра был открыт штаб. В его работе принимали участие юристы движения «Прогрессивное право» при поддержке «Фонда борьбы с коррупцией», «Руси сидящей» и Правозащитного центра «Мемориал», волонтеры и регулярный состав ОВД-Инфо.

Штаб занимался:

Информацией. Приемом звонков, уточнением данных, публикацией новостей и постов в социальных сетях. В разное время суток 26 марта этим направлением одномоментно занималось от 3-х до 5-и человек. Координацией правовой помощи. Юридические координаторы распределяли имевшихся в распоряжении штаба адвокатов и защитников по московским ОВД, помогали им пройти в отделы и добиться результата. В штабе работало два таких координатора. Юридическими консультациями по телефону. В штабе постоянно находилось от 3 до 5 юристов, которые объясняли задержанным их права и консультировали по конкретной тактике поведения.

Отдельное спасибо — Надежде Митюшкиной, московской «Солидарности» и другим волонтерам, развозившим вечером и ночью 26 марта еду и воду по московским ОВД. Во все отделы, в которых, по нашим данным, оставались ночевать задержанные, были сделаны передачи.

При организации работы штаба было совершено множество ошибок, но главные касаются ресурсов: нам нужно было больше людей на обслуживание горячей линии. Кроме того, мы ошиблись с пространством — выбранное для штаба помещение было не предназначено для того количества людей, которые в нем в итоге находилось — одномоментно до 20 человек.

Списки задержанных

В ОВД-Инфо нет цензуры, но мы стараемся не публиковать данные, которые могут негативно сказаться на судьбе людей, подвергающихся преследованию. Миссия ОВД-Инфо

Те, кто давно знаком с нашим проектом, знают, что в случае массовых задержаний мы публикуем имена задержанных. Это помогает родственникам, друзьям и юристам оперативно понять, в каком именно отделении находится конкретный задержанный.

Почему же мы не сделали этого 26 марта?

Да, мы верим, что информация о местонахождении задержанных защищает их. Почти всегда.

Поэтому около 4 часов дня 26 марта мы начали сводить и публиковать списки задержанных. Но в 8 вечера к нам поступила информация о том, что следственные органы возбудили уголовное дело о посягательстве на жизнь сотрудника правоохранительных органов. Мы приняли оперативное решение — не публиковать имена тех, кто был задержан в Москве 26 марта, чтобы не подвергать их дополнительной опасности: ведь нам хорошо известно, что обвиняемыми по «Болотному делу» оказались даже люди, которых вообще не было на Болотной площади 6 мая.

Мы не знали, на кого был оформлен протокол об административном правонарушении, на кого не был, мы не знали, кто доехал до ОВД, а кто нет. Безусловно, это сказалось на количестве звонков на нашу горячую линию и внесло путаницу в общее понимание ситуации.

В ночь с 26 на 27 марта мы опубликовали информацию о числе задержанных почти во всех ОВД, куда доставили задержанных. Мы не знали про задержанных в ОВД «Нижегородский» и не до конца были уверены, по каким именно отделам развезли задержанных из ОВД «Измайлово» и ОВД «Богородское».

Впоследствии мы начали публиковать имена тех, кто был осужден, так как эта информация публична и доступна в интернете (на сайте Московского городского суда).

Отдельно хочется заметить, что мы никогда не публикуем и резко осуждаем публикацию в любом открытом пространстве детализированных данных о задержанных и их защитниках, включая номера их телефонов. Все собранные нами данные надежно защищены и никому не передаются без одобрения самих задержанных.

Правовая помощь в день задержания

26 марта задержанных развезли по 50 отделам полиции. Штаб ОВД-Инфо отправил адвокатов и общественных защитников в 20 московских ОВД, еще 24 отдела были детально проконсультированы юристами по телефону. В 4 отдела наших адвокатов не допустили, что является вопиющим нарушением закона. А после прибытия в отделения представителей Следственного комитета попасть в них не мог уже никто.

В ОВД выезжали волонтеры, адвокаты и общественные защитники, давно работающие в координации с ОВД-Инфо, а также юристы движения «Прогрессивное право», «Руси сидящей» и Правозащитного центра «Мемориал».

После АнтиДимона

Наша команда благодарна тем инициативам, которые присоединились к помощи задержанным уже 27 марта и действовали параллельно с ОВД-Инфо:

созданному с нуля сообществу волонтеров, занимающихся обеспечением питания задержанных и отправленных в спецприемники. Сейчас в этом сообществе более четырехсот (!) человек — и это очень здорово! «Открытой России» и Максиму Кацу — уже в 6 утра в понедельник их первые адвокаты поехали по отделам полиции, а позже продолжили активную работу в судах Фонду борьбы с коррупцией, который несмотря на разгром помещения и аресты сотрудников и волонтеров сумел быстро развернуть горячую линию и начать консультировать задержанных на АнтиДимонах.

Спасибо!

А чем же занялись мы сами?

В первые дни после 26-го ОВД-Инфо продолжил принимать звонки и собирать информацию о тех московских отделах, с которыми пропала связь после того, как у задержанных были отобраны телефоны.

27 марта начались суды и координация уже судебной правовой помощи. Мы так же собирали списки сидящих в московских спецприемниках и публиковали решения судов в дни (27 и 28 марта) отправки задержанных под административные аресты.

В первые два дня судили в основном тех, кому помимо прочего вменялось нарушение статьи 19.3 ч.1 (неповиновение законному распоряжению сотрудника полиции). Примерно в половине этих процессов защитниками выступали волонтеры, адвокаты и юристы из близких к ОВД-Инфо правозащитных организаций. В последующие дни эти же люди защищали около 80% задержанных.

Мы безмерно благодарны волонтерам нашего штаба и этим людям за то, что они делали и продолжают делать для задержанных. Их имена мы не хотим публиковать по тем же причинам, почему мы не публиковали имена задержанных.

Все эти дни мы продолжали консультировать задержанных со всей России по телефону. Ну и, конечно, как обычно занимались мониторингом и публикацией новостей о задержаниях и иных политических преследованиях в России: а поток сообщений о самых разных преследованиях, в том числе связанных с участием в акции АнтиДимон, в последнии дни многократно увеличился.

Наконец, мы успели подготовить несколько очень важных правовых справок:

Инструкция по самостоятельной защите в суде Что будет с задержанными несовершеннолетними Как сняться с профилактического учета

2 апреля совместно с правозащитным центром «Мемориал», «Русью сидящей», фондом «Общественный вердикт», движением «Прогрессивное право» и независимыми юристами мы провели правовой семинар для задержанных 26 марта. На семинаре юристы рассказывали, как защищаться в судах, как обжаловать решения судов в вышестоящих инстанциях — вплоть до ЕСПЧ. Семинар транслировался в интернете, его запись доступна здесь, очно его посетило 65 человек, из них 41 — задержанные 26 марта.

Что будет дальше

Впереди еще много судов. На данный момент в Москве судами первой инстанции вынесено порядка 200 судебных решений. Это значит, что впереди нас ждет еще как минимум в три раза больше. Этот процесс вряд ли займет меньше месяца, а возможно, растянется и до лета. Сейчас на каждый будний день назначается не меньше десяти судебных разбирательств, а 5 апреля их было сорок.

С этим потоком довольно сложно справиться, но мы прикладываем к этому все возможные усилия. Стихийная коалиция Правозащитного центра «Мемориал», движений «Русь сидящая» и «Прогрессивное право», фонда «Общественный вердикт», независимых юристов и ОВД-Инфо продолжит оказывать правовую помощь задержанным в Москве 26 марта, предоставляя юридическое сопровождение в Тверском суде и Мосгорсуде.

После прохождения апелляций, те самые юристы нашей коалиции, которые по результатам массовых задержаний в феврале—марте 2014 года уже довели жалобы 48 задержанных до Европейского суда по правам человека, будут помогать задержанным направить их жалобы в ЕСПЧ. Кстати, сегодня, 6 апреля, мы с коллегами начали двухдневный семинар «Свобода слова и свобода собраний в российских судах и в ЕСПЧ», два ключевых доклада можно будет послушать с помощью онлайн-трансляции на YouTube.

Обратиться за помощью юристов можно и нужно здесь.

Мы также очень надеемся, что и другие организации и инициативы, которые заявляли о готовности предоставлять юридическую помощь, продолжат ее оказывать до тех пор, пока поток судебных разбирательств по задержанным 26 марта не иссякнет.

Что в остатке

26 марта — важный для нас день, который, судя по всему, закончится совсем не скоро. ОВД-Инфо совершил множество ошибок, которые были проанализированы и, надеемся, исправлены. Мы уже многое изменили в своей работе и стали сильнее, но это только начало.

Простите, если в чем-то подвели!

И берегите себя.

Поддержать нас можно тут.

Всегда ваша, команда ОВД-Инфо