Сервис кубанских гостиниц и происки американцев
Руководство отеля и ресторана «Старый замок» в Горячем Ключе уверено, что в невкусных блюдах и вялом сервисе виноват крупнейший американский туристский интернет-ресурс международного уровня и это все происки враждебных американцев.
Прецедентом обращения руководства ресторанно-гостиничного комплекса, находящегося на 1390 км автотрассы М-4-Дон по дороге в курортный кубанский город Горячий Ключ, стало падение потока туристов якобы из-за негативных отзывов на независимом известном туристском интернет-ресурсе TripАdvisor. Действительно, есть такое, что особый значок ресурса — совушка, размещенная на двери кафе или ресторана, заметно повышает поток туристов, но эту совушку можно заслужить лишь набрав определенное количество восторженных отзывов на сайте.
Стоит отметить, что TripAdvisor, крупнейшая в мире база, объединяющая отзывы туристов о гостиницах. Ресурс иностранный, но в России у него есть партнер — Oktogo.ru и отзывы россиян теперь объединяются двумя ресурсами и стекаются на платформу TripAdvisor.
В базе TripAdvisor.com есть отзывы примерно о полумиллионе гостиниц и заведений общепита по всему миру. Количество уникальных иностранных пользователей ресурса оценивается примерно в 420 тысяч в месяц, а у русскоязычной версии сайта посещение варьируется в месяц в среднем около 815 тысяч пользователей, поэтому отзывы на сайте оказывают значительное влияние на активных туристов, путешествующих и пользующихся системой онлайн-бронирования и читающих рецензии на кухни ресторанов на сайте данной компании перед их посещением.
Как сообщает Life, руководство «Старого замка» уверяет, что сайт TripАdvisor нарушил их авторские права. Конфликт с интернет-сервисом, отказавшим «Старому замку» в правке и удалении негативных отзывов, управленцы «Старым замком» хотят решить в судебном порядке.
А началось все с того, что сотрудники отдела бронирования и продаж «Старого замка», заметив пару десятков весьма …