"Любая личная информация может стать зацепкой для злоумышленников в Сети"
В Москве растет интернет-активность детей и подростков. В среднем каждый школьник и студент проводит в интернете порядка 6,5 часа в день. О том, чем занимаются молодые люди в Сети, какие опасности их подстерегают, как бороться с интернет-травлей и противостоять игромании, в интервью m24.ru рассказала директор по связям с общественностью ПАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) Татьяна Мартьянова. – МГТС собирает статистику о школьниках и студентах. Речь идет об использовании интернета только в школах и вузах? – Мы обеспечиваем интернетом полторы тысячи школ, значительную часть вузов, большинство библиотек и треть студенческих общежитий Москвы. Статистику мы собираем по всем этим заведениям, у нас есть база и экспертиза, чтобы делать выводы, рассуждать и говорить на тему безопасности детей в интернете. Объем "детского" трафика постоянно растет: за последние восемь месяцев по сравнению с аналогичным периодом прошлого года трафик вырос ровно вдвое. За это время дети и подростки скачали свыше 200 терабайтов информации. Мы это связываем, во-первых, с ростом потребления интернет-трафика, который сейчас наполовину приходится на "тяжелый" контент (программное обеспечение, видео, музыка, игры – прим. ред.). Во-вторых, растет проникновение устройств с выходом в интернет. Сейчас на одну семью в среднем приходится 4,8 устройства, еще несколько лет назад эта цифра была всего 2,5. – Какими устройствами чаще всего пользуются молодые люди? Сколько времени проводят в интернете? – В первую очередь, растет проникновение смартфонов: они становятся доступнее. Согласно результатам опроса компании Synovate Comcon, три года назад смартфонами в Москве пользовалось порядка 41 процентов, а в 2015 – уже 51 процент. В школах мобильный и компьютерный трафик делится поровну: 50 процентов приходится на проводной интернет и 50 процентов – на сети Wi-Fi. Молодые люди в основном пользуются Android- и Windows-устройствами. Вместе с трафиком растет и время, которое молодежь проводит в интернете. Если сравнивать с прошлым годом, показатель вырос на 15 процентов. Сегодня школьники и студенты в среднем проводят в интернете по 6,5 часа в день. Но это не означает, что человек обязательно все это время пользовался своим устройством: это время, которое устройство было активно в сети. Кстати, взрослые проводят в Сети времени примерно 30 минут меньше. – Как проводят время школьники и молодые люди в Сети? – Среди детей и подростков самыми популярными были и остаются социальные сети и онлайн-игры, причем в этом году трафик начал смещаться от социальных сетей к онлайн-играм. В этом году почти половину всего "детского" трафика заняли обращения на порталы онлайн-игр, и это в четыре раза больше, чем год назад. В основном молодые люди играют в World of Tanks, DOTA 2 и Legend Online. Далее следуют соцсети, и "Вконтакте" остается бессменным лидером среди подростков уже несколько лет. На третьем месте – просмотр потокового видео: Youtube, видео-Вконтакте, Google Video и прочее. Следом идет интернет-серфинг и образовательные сайты. В школах и вузах интернетом используются в основном ради видео-контента, приложений и общения в соцсетях.
– Как защитить ребенка от мошеннических сайтов, неоднозначных сообществ в ВК, порно и прочей опасной информации? – Тут стоит начать издалека. В России вообще уровень цифровой грамотности, в том числе и в Москве, невысок. Многие пользователи до сих пор даже не подозревают о тех опасностях, которые существуют в интернете. А для того, чтобы предостеречь ребенка, необходимо понимать, от чего. Долгое время главными угрозами являлись троллинг или интернет-травля, последнее время это мошенничество и опасная информация. Я бы еще отдельно выделила интернет-зависимость. По данным онлайн-опроса на сайте "Дети России онлайн", еще в 2011 году 40 процентов опрошенных назвали себя зависимыми от виртуального пространства. Потребность в интернете вышла на второе место, превысив по степени важности потребность в материальном благополучии, но уступив потребность в еде. Каких-то универсальных рецептов здесь нет, но кое-какие советы приведу: в первую очередь важно поддерживать контакт с ребенком и на понятном ему языке объяснить, как правильно вести себя в интернете. Например, не стоит сообщать свои персональные данные: номер мобильного телефона, место жительства и учебы – любая личная информация может стать зацепкой для злоумышленников. Дети могут получить квалифицированную помощь по линии помощи "Дети Онлайн", которая была организована в 2009 году МГТС, МТС и Фондом развития интернета. Другой вариант защиты – технический. Сегодня у МГТС, как и у некоторых других операторов, есть ПО для управления домашним трафиком. Названия сервисов фильтрации контента у разных провайдеров похожи и, как правило, называются "Родительский контроль", "Безопасный интернет" или "Белый интернет". С помощью таких систем можно блокировать доступ к опасным и запрещенным ресурсам и регулировать время доступа к домашней сети. Система фильтрации также может блокировать контент по ключевым словам, а родители могут посмотреть историю посещения страниц. Однако стоит помнить, что интернет сейчас есть повсюду: в общественном транспорте и большинстве столичных кафе. А чрезмерный контроль может подорвать доверие к родителям и стать причиной более серьезного конфликта. Поэтому родителям важно быть с детьми на одной волне: регистрироваться в социальных сетях, общаться с ребенком через мессенджеры и не бояться тех изменений, которые происходят.
– Что делать родителям, если их ребенок постоянно онлайн? – Необходимо понимать, что современные дети не жили без интернета, поэтому для них это естественная часть реальности, которая просто есть по умолчанию, и к тому же делает жизнь удобнее и интереснее. Важно объяснить ребенку, что интернет – всего лишь инструмент, который помогает решать определенные задачи, а не цель и смысл жизни. Если ребенок проводит слишком много времени у компьютера, стоит начать с поиска первопричины. Как правило, такое поведение связано с тем, что ребенку чего-то не хватает в реальной жизни: внимания, признания успехов, дружеского общения или поддержки и ответов на вопросы. Можно попробовать переключить внимание, вовлечь в какое-то совместное занятие. Надо также понимать, что если зависимость носит серьезный характер, то всегда лучше обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. – С помощью анонимной сети Tor сегодня в интернете можно приобрести фактически все, что угодно. Кроме того, там встречается различная опасная для подростков информация. Как можно обезопасить их от доступа в "глубокий интернет"? – Для доступа в сеть Tor нужно сначала установить специальное ПО и важно уметь им пользоваться, а это уже обязанность родителей – следить за тем, чем занимается подросток за компьютером. Не стоит перекладывать ответственность за воспитание детей на кого-то другого. Техническая блокировка самой сети Tor в настоящее время крайне затруднительна, намного проще контролировать установку программ на школьных и домашних компьютерах. Несмотря на то, что ребенок или подросток вряд ли будет устанавливать такое ПО самостоятельно, лучше провести беседу о возможных последствиях использования таких сетей.
Беседовал Никита Щуренков