Тур за здоровьем. Почему иностранцы едут к нашим стоматологам и гинекологам
Наш эксперт – генеральный директор компании, занимающейся медицинским туризмом, Наталья Талуть.
В майском указе Президент России Владимир Путин поручил кабинету министров вплотную заняться въездным медицинским туризмом. В планах – увеличить объём этого рынка как минимум в четыре раза по сравнению с 2017 г. (доведя продажи наших медицинских услуг на экспорт до 1 млрд долларов в год!). Реально ли это?
Что мешает
В прошлом году Россию с медицинскими целями посетили более 110 тыс. иностранцев, что в 5 с лишним раз больше, чем в 2016 г. И такая тенденция, по мнению экспертов, будет продолжаться. Этому способствуют дешёвый рубль и приличный уровень развития и оснащённости российской медицины. Но есть и сдерживающие моменты – зачастую неважный сервис, наличие языкового барьера и сложности в получении визы, а прежде всего непростая политическая обстановка. В мире к России часто относятся с опаской. Например, Лео Бокерия рассказывал, как в их центре готовили к операции на сердце мальчика из США. Уже был назначен день операции, обо всём было договорено и всё оплачено, но в назначенный день юный пациент в клинике так и не появился. Оказалось, его родителям поступали настойчивые рекомендации и даже угрозы с родины насчёт того, чтобы не лечиться в России.
Тормозит развитие въездного туризма и нехватка информационной (и дотационной) поддержки со стороны государства. Чтобы в мире знали, что у нас есть качественная медицина и высококлассные врачи, наши клиники и компании, занимающиеся медицинским туризмом, должны активнее участвовать в зарубежных выставках. Но раньше на таких мероприятиях Россия представлена не была. Лишь в прошлом году наша страна приняла участие в соответствующей выставке в Экспоцентре. И интерес к нам был поистине ажиотажный. Следующая такая выставка состоится уже в этом декабре. И, возможно, расчёты экспертов, обещающие рост рынка отечественных медицинских услуг на экспорт на 40–50% в год, оправдаются.
Кто куда
У иностранных туристов, приезжающих лечиться в Россию, вызывает интерес стоматология (половина из них едет к нам именно за новыми зубами), гинекология и урология, а также пластическая хирургия, офтальмология, кардиология и ортопедия. И ещё репродуктивные технологии. За детьми «из пробирки» к нам едут и китайцы, и европейцы, и жители Ближнего Востока. Также часто иностранцы обращаются к нашим именитым врачам ради получения второго мнения, если у них на родине возникают сомнения в диагнозе или лечении.
Традиционно большой поток приезжих из стран СНГ и ближнего зарубежья, прежде всего из Таджикистана, Узбекистана, Киргизии, Украины. Однако в прошлом году стало больше китайских туристов. Из Поднебесной едут, как правило, в близкие им медицинские учреждения Сибири и Дальнего Востока. Экономные европейцы предпочитают соседний с ними регион – Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Тем не менее крупные центры Москвы и Питера – вне конкуренции, ведь там и врачи с мировыми именами, и оборудование, поэтому 85% медицинских туристов выбирают именно эти направления.
Выездной туризм в последние годы пошёл на убыль. Причины всё те же – экономические. Дорогие евро и доллар не позволяют большинству россиян лечиться в США, Швейцарии, Германии и Израиле. Но возникают другие направления. Например, сегодня на топовом месте в медицинском туризме Индия. Наши пациенты хвалят тамошний уровень специалистов, сервис, отсутствие очередей и, конечно, цены. Например, коронарное шунтирование в Индии стоит примерно 5–6 тыс. долларов (в США в 10 раз дороже), эндопротезирование тазобедренного сустава – 7 тыс. долларов (в Америке в 7 раз дороже).
В последнее время резко вырос спрос и на лечение в Испании. Качество медицинской помощи и сервиса в этой стране не хуже, чем в Америке и Германии, а цены почти вдвое ниже. Больших успехов добивается Южная Корея, хотя на этом рынке она всего 10 лет. В Китай чаще едут россияне из соседних Сибири и Дальнего Востока, а в Финляндию – жители Питера и Ленинградской области.
Страна у нас большая!
Но если лечиться в дальнем зарубежье россияне стали реже, то внутренний медицинский туризм, наоборот, расцветает год от года. Раньше наши туристы ездили лечить зубы в Белоруссию, а теперь чаще делают это у себя на родине: едут в Рязань, Владимир, Ковров, Ярославль, Нижний Новгород, Тулу. Ведь общий уровень медицины, и в частности стоматологии, почти повсеместно вырос, материалы применяются одни и те же, а цены гораздо ниже, чем в столице.
Привлекательность внутреннего медицинского туризма не только в экономии, ведь большинство русских городов имеет богатую историю, архитектуру и культуру, так что помимо недорогого лечения можно заодно и обогатиться духовно.
Самим или через агентство
Организовать лечение можно либо своими силами, либо с помощью компаний, занимающихся медицинским туризмом. Выгоднее, конечно, второй вариант: не нужно хлопотать и перелопачивать тонны информации в Интернете, отыскивая нужную клинику или врача, подбирая гостиницу по соседству с больницей. Агентства всю логистику берут на себя. Имея опыт и связи среди клиник в разных частях мира, они помогут выбрать оптимальную и по цене, и по качеству. Они же свяжутся с клиникой в рекордно короткие сроки. Кроме того, окажут всю необходимую поддержку клиенту, если уже на месте у него возникнут какие-то проблемы. При этом все эти услуги в большинстве компаний для клиента бесплатны.
Невиданный рост
К 2025 году в мире оборот в сфере медицинского туризма достигнет более $3 трлн. Сегодня этот рынок оценивается в $439 млрд ежегодно.
Популярные направления
Чаще всего желающие полечиться едут в Канаду, Англию, Израиль, Сингапур, Индию, Германию, Францию, Южную Корею, Италию.
Есть куда стремиться
В рейтинге стран, привлекательных для медицинского туризма, куда вошло 41 государство, наша страна пока занимает лишь 34-е место.
Михаил, служащий:
– Живу и работаю в Москве. Сам родом из Перми. Медицинским туристом стал по случаю: дважды в год езжу к родителям и заодно в местном медицинском центре прохожу чек-ап. Все обследования делают в один день. И недорого. Для меня важна, конечно, не только цена, но и профессионализм врачей, а он на уровне.
Ирина, пенсионерка:
– Знакомые рассказали про хорошую зубную клинику в Рязани. Мы с подругой туда и отправились. Сняли там недорогую гостиницу и пожили несколько дней – в эконом-номере на двоих. Всё успели: и отдохнуть, и по храмам поездить, и зубами заняться. Лечение обошлось гораздо дешевле, чем в наших московских клиниках.
Ольга, домохозяйка:
– Ездили в Индию лечить сына – ему требовалась пересадка почки. Собрать деньги помогли благотворительные фонды, а подыскать клинику и врача – компания, занимающаяся организацией медицинского туризма в этой стране. Всё прошло идеально. Сейчас сын чувствует себя хорошо.