Кому семафорить о помощи? Полезны ли горячие линии и что может волонтёр
Откуда ждать помощи в эпоху коронавируса?
Тот, кто лично познакомился с ковидом, прекрасно знает: победа над этим врагом вовсе не означает моментального возвращения к привычной жизни. И дело здесь не только в слабости, неважном самочувствии и необходимости глотать таблетки - существует масса других проблем, с которыми вчерашним ковид-пациентам приходится считаться и которые нужно как-то решать.
Полезные номера
В прошлом номере «АиФ» рассказал о неприятной ситуации, в которую попала пожилая пара из Железнодорожного района. Супруги, перенеся болезнь достаточно тяжело, сдали анализы в поликлинике по месту жительства, а по прошествии пяти дней не смогли получить результаты - дойти до медучреждения не было сил (после выздоровления обоим пришлось заново учиться ходить), а в регистратуре трубку не брали. Так и не дозвонившись до поликлиники, глава семейства Михаил Васильевич набрал номер нашей редакции и попросил в ситуации разобраться. По «горячим следам» нам удалось выяснить, что на помощь волонтёров, на которую надеялись пенсионеры, в этой ситуации рассчитывать не приходится. Продукты принести или лекарства - это пожалуйста, а вот медицинские документы (результаты анализов в том числе) - вещь слишком деликатная, содержащая персональные данные - такую в чужие руки не выдают. Впрочем, наш читатель сумел-таки добиться своего.
«В регистратуру сколько не звонил, всё без толку, - рассказал Михаил Васильевич по телефону. - В конце концов набрал номер главврача и объяснил суть проблемы ему. В течение часа мне перезвонила медсестра и результаты анализов продиктовала по телефону. Вот так - сдавал анализы в четверг, а результаты получил только в следующую пятницу - через восемь дней».
В общем, окажетесь в подобной ситуации - берите на заметку. Для более распространённых случаев предусмотрены решения попроще. Даже с безответными звонками в регистратуру вопрос решаемый - обнаружили у себя или кого-то из домочадцев признаки ОРВИ, а в поликлинике не берут трубку (при нынешней нагрузке на первичное звено здравоохранение такое не редкость) - не теряйте время, звоните в службу 122 - в ее широкий функционал входит и такая опция, как вызов врача на дом, а также вызов «скорой». Этот же номер следует набирать, если нужна консультация по ковиду, волонтёрская помощь, о который мы упомянули выше, или же вы хотите записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции. К слову, для записи на прививку можно использовать и другие способы: заполнить специальную форму на портале госуслуг или позвонить в регистратуру поликлиники по месте жительства.
В сложных эпидемиологических условиях на усиленный режим работы перешла вся система здравоохранения области, не стал исключением и контактный центр областного минздрава. Вызвать врача на дом, записаться на приём к специалисту, получить ответы на вопросы по оказанию медицинской помощи теперь можно ежедневно с 7.00 до 19.00 по телефону 8-800-200-73-07.
Федералы нас не бросят
В целом эпиобстановка в Ульяновской области остаётся одной из самых сложных в стране. Регион даже вошёл в число девяти субъектов РФ, куда по поручению Президента выехали представители федеральных ведомств – для оказания поддержки системам здравоохранения и медикам на местах. Ульяновцы заручились такой поддержкой 30 октября, когда регион с рабочим визитом посетили первый заместитель министра здравоохранения РФ Виктор Фисенко и заместитель министра промышленности и торговли РФ Алексей Беспрозванных.
«Несмотря на высокую заболеваемость в регионе, система здравоохранения и медицинские работники успешно справляются, - заметил Виктор Фисенко после знакомства с работой ЦГКБ и общения с пациентами городской поликлиники №1. - Федеральный центр и Минздрав России готовы оказывать помощь, в том числе, направлять специалистов федеральных центров для консультаций. Также отмечу, что в регионе хорошо организована вакцинация от COVID-19. Например, в поликлинике, где мы были, за последний месяц приток желающих сделать прививку вырос в четыре раза. Если брать регион в целом, то тенденция аналогичная - только за последние сутки было привито более 7000 человек».
По словам губернатора Алексея Русских, федеральную поддержку область ощущала всегда, но сегодня она необходима, как никогда ранее.
«Система здравоохранения работает на полную мощность, - рассказал глава региона. - Количество случаев заболевания ежедневно растёт, но я думаю, что объявленные выходные дни позволят прервать цепочку передачи инфекции, и ситуация стабилизируется. Прошу граждан обратить на это особое внимание и отнестись с пониманием ко всем ограничительным мерам. От этого зависят ваша жизнь и жизнь ваших близких и родных».
Мнение эксперта
И врача подвезти, и огород вскопать
Координатор региональной команды «Молодежка ОНФ» Рамиль Летфуллов:
«Наши волонтёры работают в штабе акции взаимодействия #МыВместе, куда помимо «Молодежки ОНФ» входит множество других общественных объединений. Наша основная деятельность на сегодняшний день - это оказание адресной помощи: доставка продуктов питания и лекарств. Заявки к нам поступают из службы 122, а также по телефону горячей линии самой акции 8 (800) 200-34-11 (федеральный номер). В некоторых случаях, когда мы видим, что помочь человеку некому в принципе, мы берём над ним шефство - помогаем круглый год. Недавно вот огород одной бабушке вскопали, на участке прибрались... Есть у нас и автоволонтеры - на тот случай, если по заявке надо что-нибудь увезти-привезти, есть ребята, которые возят на своих автомобилях врачей на вызовы, был случай, когда специалиста из частной клиники привозили к пациенту домой мазок на коронавирус брать. Когда больницы переоборудовались в ковидные госпитали, наши ребята тоже помогали».
Мнение власти
Сто выездов на каждого
Заместитель председателя Законодательного собрания области Василий Гвоздев:
«За три недели каждый активист движения #ДоброесЕРдце, которое помогает амбулаторным больным с COVID-19, сделал больше сотни выездов. Сейчас волонтёрам помощь нужна по разным направлениям, перед автоволонтерами, в частности, остро стоит вопрос о системном обеспечении топливом. На территории региона сейчас работает 160 добровольцев, в Ульяновске только через наше движение ежедневно выходит порядка 32 машин, а в общей сложности их по городу 150-160. Но реальная потребность каждой поликлиники в два - два с половиной раза больше. Есть «красные точки», как, например, поликлиника №4 в Засвияжском районе, где и пять – шесть машин будет мало. Мы это движение будем развивать и потребность снизим до минимума».
Зачем пенсионеру прививка?
Эльмира Каримова, главный внештатный гериатр министерства здравоохранения области:
«У пожилых людей, заразившихся коронавирусной инфекцией, риск попасть в больницу в 30 раз выше, чем у молодых пациентов. Причина – ослабленный иммунитет и наличие хронических заболеваний. Согласно мировой статистике, 90% погибших от ковида – это люди старше 65 лет.
Единственная возможность снизить риск тяжёлого течения болезни – вакцинация. При этом ни пожилой возраст, ни онкология, ни сахарный диабет, ни хронические заболевания лёгких противопоказаниями для неё не являются. Прививки не ухудшают течение хронического недуга, но делать их необходимо в период ремиссии. Реальным противопоказанием к вакцинации служит отмечавшаяся ранее тяжёлая аллергическая реакция на введение вакцин.
Пожилой человек может вакцинироваться любым препаратом, зарегистрированным на территории РФ и разрешённым для применения у лиц соответствующей возрастной категории. Как правило, пожилые люди переносят вакцинацию от COVID-19 легко и без побочных эффектов, что связано с особенностями иммунной системы людей старшего возраста.
Полноценный иммунитет формируется через 42-45 дней после первой прививки, поэтому после вакцинации необходимо продолжать соблюдать социальную дистанцию, носить маски, как можно чаще мыть руки с мылом, избегать людных мест. Пациенты, переболевшие COVID-19, могут быть вакцинированы через шесть месяцев после выздоровления».