Идеология или дойная корова?
Требует решения
В России принята федеральная целевая программа развития внутреннего туризма. Её суть в том, чтобы увязать туризм со стратегическим направлением социально-экономического развития регионов. Утверждено четырнадцать пилотных экономических зон туристского типа. Это так называемые комфортные города, одним из них назван Воронеж. О направлениях развития туризма, а также о том, как повысить профессионализм представителей этой профессии, а значит, привлечь новых путешественников по городам и весям страны и области и идёт речь в этом материале.
Алексей ПАВЛОВ,журналист, г.Воронеж
«Приезжай!»
В некоторых странах доля туризма в экономике занимает более 50 процентов. А у нас? Не поверите, всего-то один процент. А вот ещё статистика: по объёму деятельности туризм занимает третье место в мире после торговли. По прогнозам Всемирной туристской организации, количество туристов растёт в среднем на 3,3 процента в год. А что у нас? На одном из «круглых столов» председатель Воронежского отделения малого и среднего предпринимательства «Опора» Сергей Наумов назвал наш туризм «вяло текущим бизнесом». Но есть и другое мнение, высказанное на том же заседании: «Туризм – это идеология, а не дойная корова».
В ходе беседы директор музея-заповедника «Костёнки» Виктор Ковалевский отметил, что почти все их экскурсанты из-за рубежа знают о существовании нашего музея, о нём слышали даже школьники. Так что в Воронежской области есть на что посмотреть!
У нас множество примечательных мест. А что касается «идеологии и дойной коровы», то я бы высказался более осторожно: музеи должны работать, но хорошо бы при этом не бедствовать. У нас множество уникальных мест, которые могли бы составить гордость любому региону, но они не должны приходить в упадок.
В Воронежской области 30 парковых зон, 24 музея, которые являются памятниками архитектуры, 18 памятников-мемориалов, 52 объекта паломнического туризма и т. д. Недавно выпущен солидный и красочный сборник в виде глянцевого журнала «Приезжай! Узнавай! Отдыхай!» В нём, как в Греции, всё есть: от того, как добраться до города и вплоть до того, где пообедать, поставить машину на стоянку и отдохнуть. Разве не интересно ребёнку, да и взрослому пройтись по экологической тропе биосферного заповедника имени журналиста Василия Пескова! Кстати, здесь построена небольшая гостиница, создан интерактивный музей «Дом бобра». В заповеднике произрастают 1000 видов растений, обитает около 60 видов животных.
Так что возможности большие. Нужно просто воспользоваться ими. За счёт чего? В первую очередь за счёт развития инфраструктуры, что означает удобное проживание, хорошие дороги, прочие блага цивилизации. Говоря о развитии этих благ, хочу напомнить, что в нашей стране есть города, которые пополняют свой бюджет исключительно за счёт туризма. Например, собственные доходы Светлогорска (Калининградская область) за последние четыре года выросли на 340 (!) процентов. Как положительные примеры можно упомянуть Углич и Торжок.
Ежегодно в Воронеж приезжают полмиллиона туристов. Но этого, по мнению специалистов, мало. Напомню, что в регионе проживает 2,3 миллиона человек. У нас есть семь городов, которые включены в список исторических городов России. Территория Воронежской области больше таких государств, как Нидерланды, Дания, Словакия. Ряд объектов предложено внести в список ЮНЕСКО. Повторюсь: возможности у нас большие.
Не лекции, а общение
Казёнщина в общении с туристами просто недопустима. Это аксиома. В агентстве МариникаТур, например, есть клуб, школа экскурсоводов.
Следует заботиться и о постоянном изучении новых историко-краеведческих фактов, опираясь на которые делать экскурсии не скучными лекциями, а живыми, неординарными и неформальными беседами.
Традиционно сложилось, что экскурсоводы по степени мастерства делятся на четыре класса. Назову их по степени ответственности и мастерства: групповод, экскурсовод, экскурсовод-специалист и профессионал, который является образцом для подражания.
Современный словарь русского языка Т.Ф. Ефремовой поясняет слово «групповод» как работника туристско-экскурсионного бюро, сопровождающего туристов на маршруте. Для наглядности, видимо, здесь понадобится старая шутка. Турист: «Марь Ивановна, а что мы видим слева, Кремль? – Ой, дети, не отвлекайтесь, а то на автобус опоздаем». Главное для групповода, чтобы отправить и доставить группу вовремя и в полном порядке, чтобы не случилось ЧП и каких-либо непредвиденных ситуаций. В то же время групповод не должен молчать как рыба, а по возможности рассказывать о маршруте, его достопримечательностях, но, повторюсь, главное для него – порядок и нормальные, дружеские отношения среди туристов.
В разных толковых словарях слово «экскурсовод» поясняют примерно одинаково: специалист по сопровождению туристов или туристических групп в других городах или странах, повествующих о местных особенностях или достопримечательностях. Экскурсовод должен уметь ярко и живо рассказывать интересные истории, умело отвечать на вопросы, сглаживать конфликтные ситуации. Экскурсии могут длиться от нескольких часов до нескольких дней. Не нарушая традицию, приведу ещё одну туристскую байку: «Мы нашли тот самый маршрут, по которому Иван Сусанин вёл поляков», – говорит экскурсовод. Турист: «Не может быть!». Гид: «Уже второй год группы отправляем, ни одна не вернулась».
Позволю себе привести пример из собственной практики. Будучи студентом, автор этих строк по совместительству работал экскурсоводом, ездил в Ясную Поляну, в музей «Спасское-Лутовиново», в дом-музей Чехова, проводил экскурсии в Москве. Ещё студентом я стал экскурсоводом первой категории. А ведь в советские времена в Воронеже было всего одно экскурсионное бюро, но в нём работали десятки гидов. Сейчас десятки бюро и агентств, но они в основном занимаются продажей путёвок в Египет, Турцию, Таиланд… То есть наша страна развивает чужую экономику.
Правда, сегодня только в Воронеже есть бюро, которые проводят десятки экскурсий по родному краю. Некоторые из них считают, что главный смысл их работы в том, чтобы развивать внутренний туризм. До конца 60-х годов, когда были приняты официальные документы о работе туристических организаций, экскурсии проводили группы энтузиастов, представляющих собой людей различных профессий (педагогов, научных сотрудников, учёных). И вот здесь беру на себя смелость предположить, что экскурсовод-профи, в какой-то мере представитель нового течения, он становится симбиозом экскурсовода и профессионала, который ненавязчиво рассказывает о своей малой родине, стране.
Не нужно забывать, что по количеству объектов природного наследия, имеющего мировое значение, Россия занимает четвёртое место. Лидирует РФ и по числу исторических памятников культуры. Это наша страна!
Одна из экспозиций музея-заповедника «Костёнки».
Фото Михаила Вязового.
Источник: газета «Коммуна» | №38 (26785) | Вторник, 22 мая 2018 года