В Твери по поручению Губернатора прорабатываются меры для совершенствования работы диспетчерской службы

В Твери необходимо принять меры по совершенствованию работы диспетчерской службы. Об этом шла речь на еженедельном оперативном совещании в Правительстве Тверской области под председательством Губернатора Игоря Рудени. Главе администрации города Алексею Огонькову была поставлена задача проработать комплекс мер, направленных на улучшение функционирования данной службы.

На оперативном совещании Алексей Огоньков доложил о ситуации в областном центре, в частности, о проводимых работах на магистральной теплотрассе в «Южном», которые повлекли временное отключение тепла и горячей воды в жилом фонде микрорайона, а также в роддоме №1. Глава региона поручил держать ситуацию на контроле и принять меры по оперативному завершению ремонта.

Что касается совершенствования функционирования диспетчерской службы города, то Губернатор обратил внимание на необходимость проведения работы с персоналом, чтобы в общении с населением сотрудники вели себя максимально корректно и старались по каждому обращению предоставить жителям объективную справочную информацию.

В администрации города прорабатывается вопрос оперативного привлечения дополнительных сотрудников к работе в диспетчерской во время нештатных ситуаций, а также в период начала отопительного сезона. Кроме того, планируется организовать тренинги для сотрудников единой диспетчерской службы города, районных администраций, взаимодействующих с населением, а также специалистов «горячей линии» администрации Твери.