За отсутствие реакции на жалобы туляков УК будут наказывать
Управляющие компании Тульской области, которые не будут реагировать на жалобы собственников жилья, оставленные в режиме онлайн, накажут. Об этом 22 августа заявил начальник государственной жилищной инспекции Леонид Ивченко в ходе презентации нового сервиса «Единая диспетчерская служба».
Он сообщил, что сервис разработан по поручению губернатора Алексея Дюмина. Его основная цель – обеспечить прямое взаимодействие жителей с управляющими компаниями по решению оперативных вопросов содержания домов без похода в коммунальную фирму и заполнения бумажных документов.
Ивченко отметил, что в систему включены все управляющие компании Тульской области – 198 организаций. С ними заключены соответствующие соглашения. Жильцы многоквартирных домов смогут обращаться по вопросам неисправного освещения в подъезде, уборки и подъезде и придомовой территории, неисправности водопроводов, ненадлежащего состояния контейнерных площадок, проверки тяги в дымовентиляционных каналах и газохода и так далее.
Начальник ГЖИ отметил, что УК должна отреагировать на проблему не более чем за три рабочих дня, и, соответственно, разместить информацию с подтверждением выполненных работ.
– Всю последовательность выполнения заявки гражданин может видеть в своем личном кабинете в системе, при необходимости может оставлять комментарии, – пояснил Леонид Ивченко.
Руководитель ведомства подчеркнул, что все заявки будут контролироваться инспекцией. Если заявка не рассмотрена или рассмотрена ненадлежащим образом, она автоматически становится обращением гражданина в госжилинспекцию, инициируется проверка, по итогам которой к УК могут быть применены санкции.
Заместитель министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Елена Казмерчук сообщила, что тестирование сервиса закончено и с сегодняшнего дня он будет доступен всем жителям региона. Для авторизации в системе необходимо иметь учётную запись (ЕСИА, используется для входа на портал госуслуг).
Прямая ссылка на сервис: https://eds.tularegion.ru/