Больше других в органы власти в СКФО обращаются на Ставрополье, в РД и Кабардино-Балкарии

Центр мониторинга общественного мнения Северо-Кавказского федерального университета провел исследование обращений жителей регионов округа к органам исполнительной власти в соцмедиа. С начала лета жители упомянули в социальных сетях органы исполнительной власти в публикациях с конкретной просьбой или жалобой более 12 тысяч раз.

Как сообщили SK-NEWS.RU в управлении по информации и связям с общественностью СКФУ, в Ставропольском крае зафиксировано 5416 обращений, в Дагестане – 3510, в Кабардино-Балкарской республике – 1037. Меньше всего обращений к руководству региона зафиксировано в Чечне – 75 обращений. Наибольшее количество обращений поступает из крупных городов и муниципальных районов. Лидеры: Махачкала, Ставрополь и Нальчик. В большинстве случаев публикации пользователей комментируют ответственные ведомства. Иногда возникают многоуровневые диалоги.

Для достоверности результатов исследования эксперты СКФУ провели «машинный» мониторинг социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и Telegram. Отдельно собирались обращения жителей на официальных страницах органов исполнительной власти и публичных аккаунтах региональных чиновников. При анализе данных учитывали заявления и жалобы общего характера

В ТОП-3 волнующих жителей округа тем вошли услуги ЖКХ, состояние дорог и благоустройство муниципальных территорий.