Как Covid-19 изменил потребительские предпочтения жителей Ставрополья
Что покупали жители края в течение первой половины 2020-го, которая пришлась на период ограничений? Какие новые тенденции сформировались после снятия режима обязательной самоизоляции — читайте в материале «Победы26».
В целом люди стали тратить меньше денег. Об этом свидетельствуют данные, предоставленные Северо-Кавказстатом. В первом полугодии продажи почти по всем категориям товаров снизились по сравнению с аналогичным периодом 2019-го. Впрочем, не обошлось и без исключений. Ситуацию прокомментировали эксперты. Затянуть пояса Спрос на продовольственные товары в первом полугодии 2020-го снизился в среднем примерно на 5 процентов. Мясо и изделия из него потеряли 6,4 процента «популярности», рыба — 8,7, молочные продукты — 5,6. Объёмы продаж яиц сократились на 7,4 процента, сахара — на 6,7, муки — на 4,4, а фруктов — на 4,7. Люди стали реже покупать макаронные изделия и хлеб, включая выпечку, — спрос на эти товары стал ниже на 6,2 и 7,3 процента. Меньше остальных пострадал картофель — 2,5 процента. Крупы и безалкогольные напитки потеряли по 1 проценту, а свежие овощи — всего 0,4. Положительную динамику из всей продовольственной корзины продемонстрировала только соль: рост на 0,9 процента.
Кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента СКФУ Ольга Година пояснила, что падение спроса стало следствием пандемии. Она оказала сильное влияние на поведение людей в первой половине 2020 года. Из-за опасений за свою безопасность, население стало реже посещать магазины, что закономерно привело к падению продаж. Схожего мнения придерживается и доцент кафедры экономической теории, маркетинга и агроэкономики СтГАУ Юлия Рыбасова. Она рассказала, что в условиях нестабильности и общего падения доходов люди склонны начинать экономить и сокращать привычные расходы. Сначала еда — потом остальное Идентичная ситуация сложилась и с непродовольственными товарами с той лишь разницей, что их продажи «просели» заметно сильнее — в среднем на 11,6 процента. Потребительский спрос на обувь сократился на 22,7 процента, на ювелирные изделия — на 22,9 процента, одежду — на 21,2 процента, меха — на 24,3. Мебель и стройматериалы потеряли 14,7 и 13,4 процента соответственно. Спортивные товары стали покупать реже на 4,4 процента, игрушки — на 4,3, книги — на 9,8, газеты и журналы — на 19,8, табачные изделия — на 15,5. При этом спрос на канцелярские принадлежности вырос на 1,3 процента. Тренд на сокращение потребительского спроса затронул также часть электроники и бытовую технику. Часы «упали» на 13,9 процента, стиральные машины — на 9, холодильники — 3,6. Меньше всех в этой категории потеряла аудиоаппаратура — всего полпроцента.
Продажи легковых машин сократились на 8,2 процента, деталей и запчастей к ним — на 16,5. Также снизился спрос на бензин, дизельное и газовое топливо — 16,8, 12,4 и 6,4 процента соответственно. При этом эксперт считает, что потребность в покупке авто со временем возрастёт. Для падения этого показателя были объективные причины, не связанные с экономией. Среди них — ограничения на передвижение, закрытие дилерских салонов и неуверенность граждан в стабильности личных доходов. Она заставила временно отложить покупку. Без смартфона — никуда Несмотря на общее падение спроса, продажи компьютеров выросли на 0,6 процента, а телевизоров — на 0,8. Смартфоны и вовсе продемонстрировали отличные результаты — их стали приобретать на 8,3 процента чаще, чем в прошлом году. Ольга Година пояснила, что рост продаж компьютеров имел место в основном в начале года и период праздников.Также в момент, когда многие офисные работники и учащиеся отправились на «удалёнку». Это потребовало соответствующей техники и средств связи.
«Сегодня смартфон — это главный инструмент взаимодействия с миром. Это и возможность оплаты, заказа еды, такси, мобильные приложения различных брендов и так далее. В свою очередь, такое разнообразие создает проблему нехватки объема памяти для приложений, что предопределяет смену модели устройства», — считает доцент кафедры менеджмента СКФУ.
Эксперт подчеркнула, свою лепту в формирование спроса внесла и вынужденная самоизоляция. Когда все домочадцы одновременно оказались в одной квартире, именно смартфон стал основным средством досуга и удовлетворения информационных потребностей. Юлия Рыбасова пояснила, что спрос на мобильные телефоны пошёл вверх из-за дистанционного формата работы и учёбы. Это привело к необходимости иметь под рукой подходящие средства связи. Лекарства в период пандемии Неожиданным в период пандемии стало падение потребительского спроса на лекарства. Их продажи сократились на 18 процентов. По мнению Ольги Годиной, это стало следствием боязни выходить лишний раз из дома. В итоге граждане не попали к своим врачам и в аптеки, что отразилось на количестве выписанных рецептов и покупок по ним. Общепиту нелегко Оборот общественного питания с января по март составил 104,4 процента к прошлому году, или 2,84 миллиарда рублей. В апреле и мае объёмы упали до 740-760 миллионов, это чуть больше 20 процентов от уровня 2019-ого. Показатель начал восстанавливаться в мае и почти достиг мартовского пика в июле — 2,46 миллиарда рублей.
«После падения практически на 80 процентов в апреле — мае оборот в этой сфере так и не восстановился в первом полугодии, составив всего 72,6 процента к уровню 2019 года. Несмотря на ослабление ограничительных мер, перспективным трендом для бизнеса в данной отрасли по-прежнему остаётся повышение сервисного уровня доставки и возможностей самовывоза», — считает Юлия Рыбасова.
Ольга Година отметила, что требования носить маску, перчатки и соблюдать социальную дистанцию негативно сказались на желании клиентов посещать кафе и рестораны. Поэтому клиенты массово «перешли» в онлайн. Также эксперт подчеркнула, что пандемия заставила людей пересмотреть свой быт. Некоторые вновь стали готовить дома и открывать в себе новые умения в этой области. Для других кухонная рутина превратилась в приятное хобби. Бытовые услуги нужны Оборот средств в сфере платных услуг до марта колебался на уровне 1,4 миллиарда рублей. Затем в апреле и мае его ждало обрушение почти в два раза по сравнению с первым месяцем весны — 761 и 772 миллиона рублей соответственно. Летом показатель начал восстанавливаться, но на уровень марта в июле так и не вышел, составив 1,15 миллиарда рублей — 81,5 процента от 2019-ого. При этом не во всех частях этой сферы дела совсем уж плохи. Пик востребованности бытовых услуг пришёлся на март, составив 1,9 миллиарда рублей. Затем показатель ждало падение примерно на 75 процентов в апреле — 512,6 миллиона. Но июльский результат даже обошёл уровень начала весны, достигнув 1,98 миллиарда. Таким образом, произошло не восстановление выручки, а её рост.
«Это обусловлено востребованностью услуг, которые были недоступны в период действия ограничений. В первую очередь парикмахерских услуг, ремонта бытовой техники, обуви, одежды, строительно-монтажных работ, уборки квартир и офисов. В отношении последних можно отметить вынужденный рост спроса как одного из обязательных требований обеспечения безопасности обслуживания населения», — пояснила Ольга Година.
Транспортный подъём и падение «коммуналки» Интересный феномен произошёл с транспортными услугами. В январе — марте оборот в данной сфере был на уровне 1,4 миллиарда рублей. В апреле он обрушился почти на 90 процентов — до 148,9 миллиона, но затем начал расти. В июле подскочил примерно в 2,7 раза — до 1,8 миллиарда, превысив январский максимум. Оборот денежных средств в коммуналке колебался. В марте он составлял 4,1 миллиарда рублей. Затем показатель стал быстро падать и в июле сократился в 1,6 раза — до 2,45 миллиарда рублей. Повлиять на это могли льготы и отсрочки по уплате коммунальных платежей определённым категориям граждан, чем многие и воспользовались. Займы и сбережения Управляющий Ставропольским отделением Южного ГУ Банка России Георгий Тикунов пояснил, что за август граждане разместили во вкладах 283 миллиарда рублей. Это почти на 6 процентов больше, чем в прошлом году. Эксперт подчеркнул, что сбережения ставропольцы традиционно хранят в рублях — так поступает 92 процента клиентов банков.
«Совокупный объём привлечённых банками на Ставрополье средств по состоянию на 1 августа 2020 года достиг 381,1 миллиарда рублей, что на 8,2 процента больше, чем годом ранее. Вклады по-прежнему занимают наибольшую долю — 74,3 процента в общей сумме средств клиентов, привлечённых банками», — рассказал Георгий Тикунов.
Ольга Година считает, что такую тенденцию можно объяснить продолжающимся падением рубля и «коронанеопределенностью». Население, пытаясь хоть как-то сохранить свои сбережения, обратилось к наиболее традиционным вариантам инвестирования. К тем, в отношении которых у граждан уже был положительный опыт. При этом люди стали чаще брать займы. Георгий Тикунов сообщил, что с января по июль жители Ставрополья получили кредитов на сумму 99,6 миллиарда рублей. Розничный кредитный портфель в регионе по состоянию на 1 августа 2020 года достиг 262,9 миллиарда рублей. Рост показателя по сравнению с 2019-ым составил 11,4 процента. Более трети суммы на ипотеку — 95,4 миллиарда рублей. Карточный бум Жители Ставрополья в первом полугодии 2020-го стали чаще расплачиваться карточками. Рост показателя составил 50,5 процента по сравнению с прошлым годом. Наличных стали снимать на 37 процентов меньше.
«Бесконтактная экономика более безопасна в сложившихся условиях. Стремление минимизировать прикосновения к внешним объектам приводит к тому, что приоритет отдаётся онлайн-платежам. К тому же рост кредитных продуктов стимулировал переход на оплату кредитными картами с повышенным кешбэком», — рассказала Ольга Година.
При этом люди стали пользоваться картами чаще, но сумма платежей, напротив, упала. Показатель «просел» на восемь процентов по сравнению с 2019-ым.