В новгородском пенсионном фонде побывали коллеги из Германии

В новгородском пенсионном фонде сегодня побывали коллеги из Германии. Темой семинара стало развитие аналогичных служб в двух странах.

В Европе фонды частные, но иностранные гости отметили успехи российской государственной системы.Гости из Федерального ведомства пенсионного страхования горняков, железнодорожников и моряков, сокращенно КБС, интересуются российскими практиками оказания социальных услуг, причем именно в небольших регионах.

Местом международного семинара Великий Новгород стал не случайно. Наше отделение в лидерах по развитию системы электронных услуг. Более 97% обращений поступают в Пенсионный фонд удаленно – с помощью личных клиентских кабинетов. Такое достижение даже для европейцев пример для подражания.

Алексей Костюков, управляющий отделением ПФР по Новгородской области: «У нас созданы очень хорошие условия для клиентов. Мы бы хотели показать клиентскую службы и рассказать о цифровизации».

В свою очередь, гости из Германии готовы поделиться собственными практиками в области социальной защиты, например, созданием пенсионных программ на предприятиях. КБС является одной из крупнейших больничных касс в стране. В систему ведомства входят собственные стационары и реабилитационные клиники. Оно обслуживает около двух миллионов получателей выплат. С российским Пенсионным фондом КБС сотрудничает с 2011 года. По завершении семинара в Великом Новгороде немецкая делегация посетит межрегиональное отделение в Старой Руссе.