Тепло и тишина: каких результатов россияне ждут от капитального ремонта домов

Во многих российских регионах в 2026 году выросли взносы на капитальный ремонт многоквартирных домов. Например, в Санкт-Петербурге рост составил около 17%, в Ярославской области минимальный платеж увеличился почти на 38% (с 10,61 до 14,6 рублей за кв. метр), а в Якутии тарифы выросли на 10-20%, в зависимости от типа помещения. На фоне увеличения взносов, россияне начали глубже погружаться в тонкости капремонта. Более двух третей (71%) жителей многоквартирных домов четко понимают, какой результат хотят получить и как должны использоваться их средства, показало исследование компании «РОКВУЛ». Прежде всего россияне связывают капремонт с улучшением условий жизни в доме — повышением тепла, снижением шума и обновлением инженерных систем.

Что россияне ждут от капремонта?

Согласно результатам опроса, главным ожиданием от капитального ремонта жители МКД называют обновление инженерных систем — этот вариант выбрали 48% респондентов. На втором месте — повышение безопасности дома (40%).

При этом значительная часть россиян связывает капремонт и с улучшением условий проживания внутри квартир. Так, 37% опрошенных рассчитывают, что после ремонта в доме станет теплее, а 23% надеются на снижение уровня шума.

Для 35% респондентов важным результатом является улучшение внешнего вида здания. В то же время 29% участников исследования затруднились ответить, какого именно эффекта они ожидают от капитального ремонта.

Как капремонт влияет на уровень комфорта?

Результаты исследования показывают, что жители многоквартирных домов в целом довольно точно понимают задачи капитального ремонта. Модернизация и обновление зданий действительно может значительно улучшить качество жизни в них, прежде всего за счет повышения энергоэффективности и акустического комфорта в квартирах.

Менеджер по развитию сегментов DIY и Акустика компании «РОКВУЛ» Александр Коршунов отметил, что капитальный ремонт часто позволяет устранить проблемы, которые накапливаются в доме годами.«При обследовании фасадов нередко выявляются промерзающие стены, пустоты или зазоры в теплоизоляционном слое, а также дефекты межпанельных швов. Это приводит к теплопотерям, появлению сырости в квартирах и росту расходов на отопление. В таких случаях простого косметического ремонта фасада недостаточно, требуется полноценная система утепления. Современные теплоизоляционные материалы на основе каменной ваты позволяют снизить теплопотери здания и одновременно улучшить акустический комфорт в квартирах за счет того, что волокнистая структура каменной ваты поглощает звук и уменьшает проникновение уличного шума. Как показало недавнее исследование РОКВУЛ, посторонний шум в квартирах беспокоит 69% россиян. При этом каждый десятый жалуются именно на шум с улицы, который проникает домой даже при закрытых окнах. Эту проблему можно легко решить при правильном ремонте фасада с использованием современных материалов», — указал Александр Коршунов.

По словам эксперта, при правильном подборе и монтаже теплоизоляционных решений срок их службы может достигать нескольких десятилетий, а сами материалы сохраняют свои характеристики на протяжении всего срока эксплуатации здания.

Готовы ли жители участвовать в контроле ремонта?

Помимо ожиданий от результата ремонта исследование также показало, что почти половина россиян готовы в той или иной степени вовлекаться в сам процесс обновления их дома. Каждый пятый участник опроса (22%) сообщил, что готов участвовать в принятии решений, связанных с капитальным ремонтом дома. Еще 26% респондентов отметили, что хотели бы получать информацию о ходе работ.

В то же время 12% опрошенных заявили, что скорее доверяют профильным службам и не считают необходимым вмешиваться в процесс, а 17% уверены, что контроль со стороны жителей не требуется.

Что делать, если результат ремонта не соответствует ожиданиям?

Если после завершения капитального ремонта жители сталкиваются с проблемами (например, протечками кровли, шумом инженерных систем или недостаточным утеплением фасада), то важно не оставлять ситуацию без внимания.

Эксперты рекомендуют предпринять несколько шагов:

● Обратиться к заказчику капитального ремонта.
Если средства собственников собираются на счете регионального оператора (Фонд капитального ремонта), то эта организация и несет ответственность за контроль качества работ. Если средства формируются на специальном счете дома, ответственность лежит на уполномоченном собственниками лице. В обоих случаях жители вправе направить обращение с требованием устранить выявленные недостатки.

● Учитывать гарантийный срок работ.
Важно, что на большинство работ по капитальному ремонту действует гарантия сроком пять лет с момента подписания акта приемки. В течение этого периода подрядная организация несет ответственность за качество выполненных работ и обязана устранить выявленные дефекты.

● Обратиться в надзорные органы.
Если проблема не решается на уровне заказчика работ, жители могут подать жалобу в государственную жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Эти органы осуществляют контроль за соблюдением требований к содержанию жилых домов.

● Добиваться проверки качества работ.
При возникновении споров о качестве ремонта собственники также вправе инициировать независимую экспертизу или обратиться в суд для защиты своих прав.

Капитальный ремонт — это комплексная модернизация дома, от которой напрямую зависит комфорт и безопасность жителей. Понимание того, какие результаты можно ожидать от таких работ и как контролировать их выполнение, помогает собственникам активнее участвовать в обновлении своего жилья и оценивать качество проведенного ремонта.