Как в правительстве и регионах отреагировали на жалобы, поступившие на "Прямую линию"

У президента "Прямая линия" закончилась, а у врио губернатора Ивановской области началась – работа по снижению ипотечной ставки. Станислав Воскресенский приехал в дом многодетной семьи Верховских сразу после завершения эфира, в котором глава семьи пожаловался: им не дают снизить размер выплат по ипотеке, ссылаясь на постановление правительства. Владимир Путин назвал это решение ошибочным и призвал исправить в масштабах всей страны. Но пока изменения коснулись первой конкретной многодетной семьи прямо за вечерним чаем.

В это же время в 160 километрах к юго-западу от Иваново, в поселке Струнино, царил большой переполох. Президенту показали неприглядные фасады единственной больницы, которую местные власти к тому же, постепенно закрывают, отделение за отделением. Струнинцы не видели иного выхода, кроме обращения к Путину.

Корпуса разваливаются, не хватает лекарств и врачей. 30 тысяч человек рискуют остаться вообще – беззащитными перед болезнями. Но губернатор Владимирской области из своего кабинета проблемы не видит.

"На сегодняшний день мы ничего не закрываем в Струнино. Мы выделили 68 млн, 28 млн на ремонт детской поликлиники, 40 – на больницу и на отделение кожное, которое надо ремонтировать. Больница 29 года, в детское вообще опасно туда людей водить", - сказала губернатор Владимирской области Светлана Орлова. 

Владимир Путин больше поверил своим глазам и глазам жителей, чем заверениям чиновников.

"Такая потребность есть, судя по всему, что я вижу на экране, она является острой. Явно нуждается в вашем особом внимании, Вероника Игоревна, есть и другие направления поддержки регионов, я вас тоже попрошу внимательнее к этому отнестись вместе с губернатором эту проблему решить. Нельзя первичное звено ликвидировать, так же остро стоит вопрос во многих других регионах", - сказал Путин.

Министр здравоохранения Вероника Скворцова поручила Росздравнадзору начать проверку струнинской ситуации, на место выехал и глава регионального минздрава. Чуть позже стало ясно: похоже, "прямая линия" спасла струнинскую больницу от "кривой дорожки" к забвению.

Настоящий "крик души" донесся из Ростовской области. Там обрели временный, как им казалось, приют беженцы из Донбасса. Но нет ничего более постоянного, чем временное. И они прочувствовали это на себе в полной мере. Бюрократические проблемы миграционного законодательства делают их жизнь совсем невыносимой.

"Мы проживаем уже 4 года на территории РФ, вопрос был в том чтобы упростить нашу легализацию, не просто РВП а хотим получить статус гражданина РФ, это другое качество жизни", - рассказала беженец из Донецкой области Татьяна Васильева.

Они благодарны Владимиру Путин за то, что обратил внимание на их проблемы – может теперь, впервые за 4 года их скитаний, ситуация сдвинется с мертвой точки.

Наталья Журова из Томска сама не ожидала, что ее проблема может быть рассмотрена на самом высоком уровне. День в день задала вопрос о том, когда же подойдет ее очередь на земельный участок для многодетных семей, сколько лет еще ждать? В семье трое детей, а чиновники говорят, что для участка нужно четверо. 

Губернатор Томской области, видимо, от волнения забыл, как зовут его землячку. 

"Не можем раздать землю, не подключенную к коммуникациям, я с ней встречусь и вам лично доложу", - говорит Сергей Жвачкин.

Но Путин его поправил.

"Во-первых, не ей, а Наталье Николаевне. Во-вторых, Вы сказали о чиновниках, которые там чего-то не понимают, надо понять, кто эти чиновники. И они не должны руководствоваться общими и формальными распоряжениями, а должны руководствоваться интересами людей, проживающих на территории, которая им так или иначе вверена по определенным направлениям. И конечно, если есть у вас на региональном уровне такие решения, согласно которому должны обеспечиваться бесплатными участками только семьи с 4 детьми – нужно посмотреть на это повнимательнее. Потому что и трех детей поднять не простая история в современном мире, а семья пошла на это. Надо помочь, стимулировать, надо создать такие условия, чтобы другие семьи могли реализовывать подобные планы. Я вас очень прошу этим заняться", - сказал глава государства.

Проблемы обманутых дольщиков тоже активно обсуждались в ходе "Прямой линии". Жители Липецка вложили деньги в строительства комплекса с гордым названием "Европейский", но в итоге они оказались на родной, российской, обочине жизни.

В прямой эфир их не вывели, но по "липецкому делу" уже ведут проверки Следственный комитет и прокуратура. А еще президент поручил новому министру ЖКХ вплотную заняться и принять меры по решению всех проблем долевого строительства. 

Дольщики своих домов всё-таки дождутся,  а вот  назвать "домом" сооружение в селе Левокумка Ставропольского края, язык не поворачивается. Да и по документам семья с с маленьким ребёнком – не жильцы вовсе.

"В течение года мы бегаем, пытаемся доказать, что мы тут есть, что мы существуем, к нам приезжал даже не губернатор, а замминистра строительства, никто не поинтересовался, как мы тут с 2002-го года существуем, ведь кто-то же все это оформлял?", - рассказала жительница Ставропольского края Евгения Лаврик.

Пострадавшее от наводнения ещё 2 года назад строение восстановить практически невозможно, а вот получить новый дом семья не может из-за бюрократических проволочек – нестыковок в региональном и федеральном законах. Даже губернатор просит помощи у Путина.

"Обратился в адрес министерства по ЧС, в адрес Минфина, чтобы данное обстоятельство не являлось причиной отказа для получения гос жилищного сертификата. Прошу помощи, чтобы получить для этих 17 гос жилищных сертификаты", - сказал глава Ставропольского края Владимир Владимиров.

"Здесь губернатор прав – это не состыковка между региональными и федеральными властями. Нужно работать энергично с обеих сторон", - ответил Путин.

Губернатор пообещал лично встретиться с пострадавшими, но решиться ли их вопрос положительно, пока не известно.

А гражданка Украины Ирина Баракат, уже два года проходящая лечение в военно-медицинской академии в Санкт-Петербурге после тяжелейшего ранения, полученного в Сирии, помощи все-таки дождалась. Она уехала в Сирию давно, вышла замуж, родила детей, во время военного конфликта работала переводчицей, но после тяжелого ранения спасти жизнь ей смогли только в России. С нашей страной она и хочет связать всю дальнейшую жизнь.

Губернатор Санкт-Петербурга уже поручил принять в городе родственников Ирины, так что скоро их семья должна счастливо воссоединиться после долгой разлуки.