Коллекторское агентство «Эверест» оштрафовали на 50 тысяч рублей за звонки улан-удэнке
В Бурятии федеральное коллекторское агентство ООО «Эверест», являющееся членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств - НАПКА, привлекли к административной ответственности за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Как стало известно, на основании агентского договора общество занималось взысканием кредитной задолженности с жительницы Улан-Удэ. Получив от кредитора телефонные номера, сотрудники начали звонить улан-удэнке с требованием оплатить образовавшуюся задолженность.
- В телефонном разговоре женщина сообщила им, что не является заемщиком. Однако, несмотря на это, коллекторы еще несколько раз попытались связаться с ней по телефону. После этого женщина сразу же решила обратиться с жалобой на действия коллекторов в службу судебных приставов, - отметили приставы.
Сотрудники регионального управления провели административное расследование, по результатам которой приняли правовое решение о привлечении ООО «Эверест» к административной ответственности. В ходе рассмотрения дела в суде представители агентства представили отзыв о несогласии с выводами надзорного органа. Поскольку полагают, что 4 телефонных звонка за два дня не являются грубым нарушением правил взаимодействия. Также считают ошибочными и доводы о не соблюдении условий взаимодействия с третьими лицом, ссылаясь на то, что агентство не располагало сведениями о принадлежности телефонного номера другому человеку.
Арбитражный суд, рассмотрев материалы дела, доводы коллекторского агентства отклонил и с учетом наличия самого факта осуществления взаимодействия с третьим лицом в отсутствие необходимого согласия, постановил признать общество с ограниченной ответственностью «Эверест» виновным и в качестве наказания назначить выплату административного штрафа в размере 50 тысяч рублей. В настоящее время решение суда в отношении ООО «Эверест», входящего в государственный реестр коллекторов, в законную силу не вступило.