Страсти по Фейсбуку

В последниe несколько недель в Америке разгорелся скандал по поводу соцсети Фейсбук — компании, которая изменила способ общения между людьми. Что же происходит? — пишет латвийская газета «СЕГОДНЯ»

 

На этот вопрос нам ответил специалист по праву в сфере информационных технологий, юрист компании, расположенной в Кремниевой долине, Skylex Михаил Арсентьев.

Чем зарабатывает Фейсбук

— Кто в наше время при новом знакомстве спрашивает номер телефона? Вместо этого подавляющее большинство населения обменивается ссылками на аккаунты в Фейсбуке, ВКонтакте или других соцсетях и переносят «дружбу на веки» в виртуальное пространство.

Американская компания Фейсбук в последние дни появилась в новостях в новом качестве. Для справки: Фейсбук насчитывает около 2 миллиардов (!) постоянных пользователей — примерно треть населения планеты. Рыночная капитализация компании доходила до 600 млрд. долларов и стабильно росла. Фэйсбук не берет деньги за регистрацию и кажется абсолютно бесплатен вооруженным и невооруженным глазом. Возникает вопрос: откуда берутся такие огромные деньги и почему инвесторы так высоко оценивают акции компании?

Горстка основателей–студентов являются одними из самых богатых людей мира и еще и самыми молодыми миллиардерами в истории. Все, кто рано вложился в компанию, включая россиянина Юрия Мильнера, или работал на компанию с самого начала, например энтузиаст, который просто разрисовал граффити их первый офис, стали баснословно богатыми людьми и приумножают свой капитал.

На чем же зарабатывает Фейсбук? Самый простой ответ — реклама.

Фэйсбук активно продает рекламу, миллиарды пользователей смотрят ее, кликают на баннеры, и основатель Марк Цукерберг получает денежные переводы от заказчика рекламы. Но рекламу также продают телеканалы, газеты, радио, однако очень редко кто из них становится одной из самых больших компаний мира. С экономической точки зрения, реклама сама по себе не создает продукт, а является услугой, предоставляемой тем, у кого есть интересный продукт, доводя его до потенциального потребителя. СМИ зарабатывают огромные деньги, но не сотни миллиардов как Фэйсбук.

Значит, что–то должно отличать Фэйсбук от рекламного агенства или средств массовой информации. Что же? Это тот способ, с помощью которого Фэйсбук доводит продукт до потребителя.

Фэйсбук не показывает рекламу всей аудитории одновременно, как это делают по телевизору, радио или в печатных СМИ.

Фэйсбук разработал уникальную методологию, которая распознает всю информацию о потребителе/пользователе и показывает ему или ей только те рекламы, в которых человек потенциально заинтересован.

Алгоритмы Фэйсбука не покажут рекламу косметики мужчине, а рекламу пены для бритья подростку.

Компания не только использует данные, которые пользователи сами о себе заполнили в стандартной анкете.

Фэйсбук тщательно следит за изменениями статуса пользователей, перепиской, семейным положением, предпочтениях, примерном достатке, местоположении, поисковых запросах, истории посещении сайтов и так далее. На этих основаниях формируется четкая рекламная кампания, которая нацелена на определенный круг потенциальных потребителей. Рекламодатели знают это и платят больше за такую рекламу.

КГБ нашего времени

Но это далеко не все. Фейсбук по роду своей деятельности собирает и записывает информацию о своих пользователях — КГБ былых времен, да и любая другая спецслужба была бы на седьмом небе от такой базы данных! Компания не могла не монетизировать такое эксклюзивное обладание сведениями, хотя, на первый взгляд, Фэйсбук фиксирует безобидную информацию: местоположение, политические предпочтения, покупательную способность, сколько звонков делает человек и кому, какими мобильными приложениями пользуется, как и когда питается, как следит за здоровьем и прочем.

В каждом отдельном случае, информация не представляет ценности, но когда речь идет о миллионах и миллиардах людей, информация становится бесценной. По ней можно просчитать и предугадать перемещение массы людей, за кого они проголосуют, сколько денег потратят и на что, какие товары купят, когда заболеют. Имея такие данные, компании могут точно знать когда, где и какой товар людям легче всего «впарить».

Скандал, который разгорелся совсем недавно, связан именно со статистическими или метаданными. Стало известно, что Фэйсбук передал статистические данные о 50 миллионах пользователях в США британской компании «Кембридж Аналитика». Согласие пользователей при этом получено не было. «Кембридж Аналитика» в свою очередь исследовала информацию и предоставила консалтинговые услуги избирательной кампании Дональда Трампа.

Фэйсбук делал это и раньше, и это было широко известно. Однако в этот раз шумиха поднялась из–за конечного бенефактора метаданных, имя которого Дональд Трамп. Самый необычный кандидат в истории Америки в итоге победил, и пресса никак не может разобраться, как он это сделал. Если бы победил другой кандидат, у Фэйсбука скорее всего не было бы никаких проблем. Однако теперь акции Фэйсбука падают, некоторые люди перестают им пользоваться, рекламодатели отзывают свои объявления, Федеральная торговая комиссия, которая призвана защищать права американских потребителей, начала расследование в отношении компании.

В природе скандала явно прослеживается политическая подоплека нападок. Когда Фэйсбук на очень высоком уровне помогал избирательному штабу Барака Обамы в 2008 и 2012 годах, все хвалили будущего президента за умение коммуницировать с молодежью, за его техническую подкованность и использование современных методов продвижения. Но когда президентом стал неудобный элите кандидат, сразу же стали копать и искать «виновных» в победе за границей (где же еще, как не в России!) и дома.

Для инженеров, программистов и последователей Эдварда Сноудена никогда не было секретом, что Фэйсбук собирает информацию на всех и продает или иначе передает ее не только безобидным рекламодателям, политагитаторам, но и разведслужбам. Однако большинство пользователей над этим не задумывается.

Скорее всего, ничего радикально не изменится и сейчас. Фэйсбук — это огромная корпоративная структура, владеющая такими компаниями, как Вотсапп, Инстаграм, производителем дронов Асцента и так далее; это уникальная и невероятно удобная платформа для всех форм электронного общения, которой ежеминутно пользуются миллиарды людей.

Фэйсбук слишком крупный игрок интернет–пространства, который никуда не уйдет в ближайшее время.

Олег МЕРКУЛОВ,
собкор газеты «СЕГОДНЯ»
в Вашингтоне.