Мы в Telegram
Добавить новость
Новости пользователей сайта





160*600

Новости сегодня на DirectAdvert

Новости сегодня от Adwile

Актуальные новости сегодня от ValueImpression.com


Опубликовать свою новость бесплатно - сейчас


<
>

AI Helps 12,000 Muscovites Retrieve Their Impounded Vehicles

Artificial Intelligence has helped 12,000 Muscovites retrieve their impounded vehicles. Since April 2019, a virtual operator has been answering telephone calls to the Moscow Transport contact centre. The virtual assistant is able to provide information about vehicles that have been impounded for illegal parking, missing documentation, or vehicle failure.

“The Contact Centre continues to refine the virtual operator, enabling it to provide even more rapid assistance to city residents. After studying the statistics, we concluded that a third of residents are familiar with the impoundment procedure and are not interested in the details of how to reclaim their car – they just want to know where the car is. So now, people will only get detailed information about how to retrieve an impounded car when they answer a supplementary question from the robot. For 30% of customers the service has therefore become even more convenient,” said Andrey Savitsky, head of the City-wide Contact Centre.

The robot handles 80% of all calls to the impounded vehicle line during working hours. According to the plan, it will be able to answer all 100% of calls from city residents. 

Muscovites are able to consult the virtual operator even if the vehicle does not belong to them, and also in the case of carsharing. The robot resolves the callers’ issues in just half the time it takes a “live” assistant. Virtual operators answer immediately, whereas waiting times for a human operator can sometimes be as long as 15 to 20 minutes.

The virtual operator is not the only way of finding out how to reclaim an impounded car: information is also available on the city portals mos.ru and parking.mos.ru.

The virtual operator has been deployed on the Moscow Government’s hotlines since 2014. It accepts meter readings, gives callers the address of their nearest city services centre, tells callers if their international passport is ready for collection, and replies to other questions. Since the spring of 2019, the hotline has been providing information about the city’s transport routes, how to buy tickets, ticket prices, transport infrastructure, Moscow’s parking areas, fines and impounded vehicles. In total, the virtual operator has taken 4 million calls since the beginning of 2019.

For reference:

The Department of Information Technologies of Moscow (DIT) has been rapidly developing and actively growing for the past 5 years. During these years we have created over a thousand systems and services and we are pursuing the target of launching around 300 new projects annually. Today, we are proud of having digitalized over 166 state services, this is obviously more than any other region of Russia. Moreover, within the last years we have created an outstanding number of 178 portals, including the official Mayor and Government of Moscow web-site "mos.ru". Our systems cover over 60 industries and penetrate into each aspect of

Moscow citizens' everyday lives, our products and services include:

  • Electronic queue for Civil registry office;
  • Arrangement of remote medical appointments;
  • Personal electronic medical records;
  • Children assignment to kindergardens/schools/extracurricular activities;
  • Providing schools with cutting edge technological equipment;
  • Obtaining references, enquiries and services remotely;
  • Numerous projects in housing and public amenities, starting from telemetrics and
  • Energetics to the possibility of submitting water usage information.

Читайте на 123ru.net

Другие проекты от 123ru.net



Архангельск

Ниже воды: как идет обновление подводного флота России



Здоровье

Звуковые щетки для детей RL 035 Kids Pink от Revyline в онлайн-магазине Ирригатор.ру в Екатеринбурге




Українські новини

Монтаж димоходів та вентиляційних систем у Києві



Новости 24 часа

Автопробег в честь Дня России прошел в Ленинском округе



Game News

Age of Sail: Navy & Pirates 1.0.1.13



Москва

Трасса М-4 «Дон» перекрыта из-за массового ДТП



News Every Day

America’s Space Infrastructure: So Vulnerable It Destabilizes Geopolitics



Интернет

Heroje H288BW- портативный сканер штрих-кодов с интерфейсом Bluetooth



Москва

Странная схема: Алиева попросили передать Путину газовое послание от Европы



Николай Фоменко

Актер Фоменко наградил миллионного зрителя мюзикла "Ничего не бойся, я с тобой"



Москва

Какие церковные праздники отмечаются 16 июня



Уимблдон

Испанский теннисист Надаль не сыграет на Уимблдоне



Москва

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»



Олимпиада

Тулячка завоевала сразу два призовых места на Всероссийской Специальной Олимпиаде



Симферополь

В Нижнегорском районе Крыма проведен рейд по бывшим мигрантам



Москва

Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.



Москва

Собянин: В этом году к проекту «Открой#Моспром» присоединился один миллион человек



Москва

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»



Другие популярные новости дня сегодня


123ru.net — быстрее, чем Я..., самые свежие и актуальные новости Вашего города — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 123ru.net.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму. После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации. Если у Вас есть интересные фото Вашего города или других населённых пунктов Вашего региона мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в Вашем городе можно самостоятельно через форму.



Новости 24/7 Все города России




Загрузка...


Топ 10 новостей последнего часа






Персональные новости

123ru.net — ежедневник главных новостей Вашего города и Вашего региона. 123ru.net - новости в деталях, свежий, незамыленный образ событий дня, аналитика минувших событий, прогнозы на будущее и непредвзятый взгляд на настоящее, как всегда, оперативно, честно, без купюр и цензуры каждый час, семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Ещё больше местных городских новостей Вашего города — на порталах News-Life.pro и News24.pro. Полная лента региональных новостей на этот час — здесь. Самые свежие и популярные публикации событий в России и в мире сегодня - в ТОП-100 и на сайте Russia24.pro. С 2017 года проект 123ru.net стал мультиязычным и расширил свою аудиторию в мировом пространстве. Теперь нас читает не только русскоязычная аудитория и жители бывшего СССР, но и весь современный мир. 123ru.net - мир новостей без границ и цензуры в режиме реального времени. Каждую минуту - 123 самые горячие новости из городов и регионов. С нами Вы никогда не пропустите главное. А самым главным во все века остаётся "время" - наше и Ваше (у каждого - оно своё). Время - бесценно! Берегите и цените время. Здесь и сейчас — знакомства на 123ru.net. . Разместить свою новость локально в любом городе (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно (совершенно бесплатно) с мгновенной публикацией (без цензуры и модерации) самостоятельно - здесь.



Загрузка...

Загрузка...

Экология в России и мире
Москва

Перечислены виды транспорта, которые выпускаются в «Технополисе Москва»





Путин в России и мире
Москва

Эрдоган сообщил, что Фидан и Путин обсудили выборы в курдских районах Сирии


Лукашенко в Беларуси и мире
Минск

Армения выразила протест Минску из-за заявлений МИД Белоруссии




123ru.netмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

123ru.net — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.





Зеленский в Украине и мире

Навальный в России и мире


Здоровье в России и мире


Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России






Загрузка...

Загрузка...



Певица

Певицу Анну Седокову экстренно прооперировали в Москве



Москва

Атака на Беларусь — первый шаг сотрудничества Армении и США? (Пашинян сделал ряд резких заявлений в отношении Минска)

Друзья 123ru.net


Информационные партнёры 123ru.net



Спонсоры 123ru.net