Клининговые услуги: чек-лист по проверке качества уборки
Вначале отметим: обычно состав работ зависит от того, какие клининговые услуги вы оплатили – генеральную, стандартную или уборку после завершения ремонта. В связи с этим не торопитесь браниться с менеджером: лучше узнайте, что непременно должен был сделать специалист. Есть возможность, что в его трудовые обязанности не входило мытье ванной и очистка кухонной мебели от жирных пятен.
Каким образом нужно оценивать уборку:
- Внешний контроль. С самого начала обращайте максимум внимания на мелочи: розетки, плинтус, ручки дверей, смесители, светильники, выключатели – потому что их протирают даже при обычном клининге. Когда запланировали заказать уборку квартиры под ключ, стоит заглянуть за отопительные радиаторы и внутрь мебели, осмотреть кухонную вытяжку и кафель. В любом случае разводы, пыль и видимые следы от химии не допустимы.
- Тест с белым. Потом вспомните Елену Летучую с ее белоснежным перчатками и вооружитесь чем-то светлым – например, обычной салфеткой или бумажным носовым платком. Проведите им по поверхности – отлично, если оттенок не изменился.
- Проверка ценностей. Не забудьте глянуть, на месте ли личные вещи. Учтите, что это стоит отнести не только к технике и драгоценностям, но и к одежде, декору, посуде. Потери случаются редко: обычно клинеры проходят проверку перед приемом. Но лучше перестраховаться.
Как поступить, если заменили недоработки? Стоит немедленно позвонить менеджеру – он должен извиниться и предложить выслать специалиста для уборки. Но рассчитывать на такое можно при договоре. Поэтому обращайтесь в надежные фирмы: в качестве примера, в lotos.su – это клининговая компания в Москве, которая дает гарантию на оказанные услуги.