Samsung опустилась с 3-го на 49-е место в рейтинге доверия брендам
Самовозгорающийся смартфон дорого обошелся имиджу компании.
Скандал с самовозгорающимся смартфоном не прошел для Samsung бесследно - возможно, это самый страшный удар по имиджу компании за долгие годы. Вслед за падением акций и сокращениями бренд стремительно теряет доверие у американской аудитории. В популярном ежегодном рейтинге The Harris Poll компания переместилась с престижного 3-го места на 49-е, где теперь соседствует с Почтой Америки и другим корейским брендом - Hyundai. К слову, еще в 2015 году Samsung опережала в этом списке даже Apple и Google.
Исследование Harris Poll проводится ежегодно с 1999-го года. Это онлайн-опрос более 30 000 американцев из разных социальных групп по всей стране. Репутация бренда складывается из шести пунктов: социальной ответственности, финансовой успешности, эмоциональной подачи, работы с сотрудниками, привлекательности услуг и товаров, а также лидерства в отрасли.
Читайте также:
Эксперты выяснили причину возгораний Samsung Galaxy Note 7