Кто мы будем без фонтана нефти.
"Мы не проявляем эмпатии, фокусируясь лишь на выгоде. «Мне зачем?» - классический вопрос. «Мне неудобно» - классический аргумент. Вообще мы невероятно нежные во всем, что касается отношений с людьми (но от «начальства» готовы терпеть все что угодно, так же, как от «клиентов» - сервис в России фантастический, но как часто – преувеличенно раболепный, компенсирующий низкое качество товара или услуги!). Врачам «неудобно» чтобы родственники приходили в реанимацию к пациентам. Поддержка больных? Наплевать... Читать дальше...