В Башкирии «открытых регистратур» в поликлиниках станет больше

Проект «Открытая регистратура», стартовавший в республике в прошлом году, задуман для улучшения качества обслуживания пациентов и призван бороться, в первую очередь, с главной болезнью поликлиник — очередями.

 

Пациентам достаточно только взять талон в инфомате и ждать вызова в регистратуру, о котором сообщает светящееся табло и голосовая программа (по принципу обслуживания в банках). В зале, где создана безбарьерная среда для общения медиков с пациентами, постоянно дежурит регистратор, помогающий людям сориентироваться в новых условиях приема.

 

Ожидание в очередях сокращается и за счет открытия сестринских постов, кабинетов доврачебного приема, позволяющих перераспределить потоки пациентов. Теперь каждый из них направляется в нужный кабинет.