Форум экспертов
С другой стороны, вложив огромные средства в разработку удобных онлайн сервисов, филиальную сеть, обучения персонала мы можем терять уже приобретенных клиентов из-за элементарной недостаточной информированности клиентов об услугах и сервисах банка. Многие согласятся с утверждением, что проще удержать старого клиента, чем привлечь нового. По статистике, существуют следующие причины оттока клиентов: смерть, развод, переезд и неудовлетворенность … Continue reading "Онлайн и офлайн каналы банка для информирования клиентов: что выбрать "
Сообщение Онлайн и офлайн каналы банка для информирования клиентов: что выбрать появились сначала на PLUSworld.ru – банковская розница, финансовое обслуживание и платежный рынок.