Минкомсвязи России поддерживает сокращение срока рассмотрения претензий абонентов
Министерство связи и массовых коммуникаций РФ поддерживает законопроект, предложенный заместителем председателя Госдумы РФ Сергеем Железняком, который предлагает сократить срок рассмотрения претензий абонентов к операторам связи по вопросам оказания услуг с 60 до 30 дней. Об этом сообщается в пресс-релизе ведомства, передает ТАСС. Соответствующие поправки должны быть внесены в статью 55 Федерального закона "О связи".
"Минкомсвязь России поддерживает совершенствование нормативно-правовой базы в сфере телекоммуникаций. Предлагаемый законопроект приводит законодательство в соответствие с актуальной практикой работы операторов связи", - цитирует пресс-служба слова директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Кирилла Степаненко.
Подавляющее большинство претензий к операторам рассматривается в срок до 30 дней, а срок в 60 дней по всему спектру претензий представляется избыточным, отмечает Степаненко.
Законопроект о сокращении с 60 до 30 дней сроков рассмотрения претензий операторами связи был внесен на рассмотрение Госдумы 12 мая 2015 года.