CM se sincera y se vuelve tendencia en Twitter

En México, el community manager de Telcel se sinceró y respondió de manera inusual a los seguridores en Twitter de la operadora de telefonía , llamando la atención de los cibernautas, quienes no dudaron un segundo en burlarse y cuestionarlo.

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El ataque de sinceridad o genialidad empezó cuando el encargado de la red social de la empresa contestó de manera solidaria a un usuario que reclamaba la pérdida de un cable del cargador de su equipo celular.

Esta respuesta no le pareció adecuada al cliente y comenzó a criticar la actitud del CM, quien se defendió también como un cibernauta más, originando que otros usuarios cuestionen su trabajo.

Tras varias horas de ataques y argumentos de defensa, el CM decidió rendirse y redactó un tuit en el que firma como EderLogu. “Tratas de hablar y te insultan, quieres ayudar y te culpan de cosas que no son tu responsabilidad, así no se puede #MeRindo”, escribió.

Tratas de hablar y te insultan, quieres ayudar y te culpan de cosas que no son tu responsabilidad, así no se puede. #MeRindo -EderLogu

— Telcel (@Telcel) noviembre 25, 2015

La curiosa situación hizo que la frase #CMdeTelcel” se vuelva trending topic en México y llamó la atención de los medios, quienes, junto a algunos usuarios, tuvieron la hipótesis de que se trataría de una campaña para ganar más seguidores y notoriedad.

Para mí el CM de @Telcel no se volvió loco, al contrario, le ha dado un giro de que hablar, una buena estrategia de #SocialMedia

— David López (@DavidLopezMkt) noviembre 26, 2015

Finalmente, el ataque de genialidad en la cuenta de Telcel se acabó y su tuits volvieron a su normalidad. Además el divertido CM, al que muchos le deparaban el fin de su trabajo, anunció que seguirá administrando la cuenta.

¿Qué creen? Aquí @EderLogu! No me corrieron! Sigo en #Telcel :P ;)

— Telcel (@Telcel) noviembre 26, 2015