Восстание соцсетей или хакеры: как масштабный сбой отключил Facebook, WhatsApp и Instagram и чем это нам грозит

Понедельник. Послеобеденная сиеста – самое время зайти в Instagram и пролистать Stories знакомых, оставить пару комментариев в любопытной публикации в Facebook или ответить на очередную картинку от бабушки в WhatsApp. Но не вышло. Кто-то ругал своего провайдера, другие грешили на обновления смартфона, но настоящую причину не угадал никто. 4 октября произошел самый масштабный цифровой сбой за последние десять лет.

Как Facebook «помахал всем ручкой»

Около 3,5 млрд пользователей по всему миру остались отрезанными не только от Facebook, Instagram и WhatsApp. Из-за того, что принадлежащие компании Facebook мессенджеры и соцсети перестали работать, большинство людей на всем земном шаре решили поискать объяснения происходящему в других источников. Едва выстоял Telegram, немного «подвисали» Twitter и Вконтакте из-за массового наплыва пользователей. Также проблемы начались у пользователей Google, Amazon, видеохостинга Youtube и ряда других сайтов и даже провайдеров.

И пока Марк Цукерберг, основатель и владелец компании, терял миллионы и позиции в списке Forbes, фондовые рынки падали, а конкуренты упражнялись в сарказме и юморе, сотрудники компании Facebook пытались пробиться внутрь своего здания (по крайней мере, об этом сообщали европейские СМИ).

Информационный коллапс длился больше шести часов подряд. Починить сломанное удалось только глубокой ночью.

Технический директор компании Майк Шрепфер оставил твит, где извинился перед юзерами за произошедший сбой и назвал причину – проблемы с сетью.

Приношу искренние извинения всем, на кого повлияли сбои в работе сервисов. У нас возникли проблемы с сетью, и группы специалистов оперативно стараются это исправить и восстановить работу,

— написал он.

При этом, по словам вице-президента Сантоша Джанардана, у компании нет оснований думать, что из-за глобального сбоя произошла утечка или потеря пользовательских данных.

Позднее в Facebook объявили, что причиной проблемы стали изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов. То есть дата-центры не могли передавать друг другу информацию.

Простите за сегодняшние неполадки. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими людьми,

— позже написал Марк Цукерберг в Facebook.

Саботаж, хакерская атака или что-то другое?

Пока официальных комментариев от компании не было, пользователи уже построили несколько теорий произошедшего. Кто-то говорил, что это была спланированная атака хакеров, другие считали, что виноваты сотрудники, которые якобы устроили диверсию.

В это же время в интернете появилась информация о том, что на хакерских форумах выставили на продажу домен Facebook.com и данные полутора миллиардов пользователей. Одному из покупателей якобы предложили заплатить 5 тысяч долларов в обмен на миллион учетных записей Facebook. Одновременно с этим активизировались и вездесущие мошенники: в сети стали появляться сообщения от различных лиц о том, что их VPN-системы якобы помогут зайти на сайты соцсетей. Однако это была ловушка – такие поддельные VPN наоборот пропускают через себя данные, а хакеры могут получить логины и пароли обманутых юзеров.

А анонимный пользователь перед сбоями в Facebook предупредил о массовом отключении интернета, на интернет-форуме 4chan.org он написал, что в полдень по североамериканскому времени в мире отключится интернет, а до этого из строя начнут выходить социальные сети.

Я работаю в крупной международной интернет-компании и слышал слухи о том, что произойдет массовое отключение интернета сразу после полудня по североамериканскому восточному времени. Сначала социальные сети выйдут из строя, за ними последует остальная часть клирнета. Это уже начинается. Мне жаль,

— оставил послание загадочный аноним.

Рикошетом зацепило всех

Казалось бы, причем тут россияне? Но вчерашний коллапс отразился и на жителях нашей страны. Пока сотрудники Facebook пытались решить проблему, бизнесмены всего мира, в том числе и из России, чье дело так или иначе завязано на социальных сетях, теряли деньги.

Краснодарец Игорь Гукасян – один из самых известных «телохранителей» аккаунтов в социальных сетях. К нему идут за советом или помощью, если в социальных сетях что-то идет не так. Он отвечает за безопасность в Instagram. Как и все, 4 октября Игорь остался за бортом социальных сетей из-за сбоя. Признается, что на его работе это не слишком отразилось, а вот клиентам создало проблемы.

– У некоторых сорвался постинг в нужный момент с рекламодателями. Конечно, не так существенно, но все же. Если бы эта ситуация длилась сутки, ущерб был бы серьезнее. Главное, чтобы такое не повторилось. Мне кажется, что в Facebook сами не отдают себе отчета, какую огромную «машину» и экосистему они построили, и не могут ею управлять. Во время таких сбоев становится ясно, насколько это сложно, и если с этой «машиной» что-то происходит, это влияет на весь интернет в принципе,

– считает Гукасян.

Дыма без огня не бывает?

Как мы помним, компания официально заявила, что к информационной блокаде привели изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, и речь о хакерской атаке не идет. Но Игорь Гукасян сомневается, что к этому непричастны люди.

– Вот эти сообщения за несколько минут до сбоя о том, что интернет «упадет» – не думаю, что они появились просто так. Мне кажется, что была какая-то сконцентрированная и мощная атака. Может быть, это для самой компанией было такой новостью, что пока у них проблема, кто-то из сотрудников компании может воспользоваться ситуацией. Но, конечно, они будут отрицать, что не было утечки данных. Тем не менее, в Даркнете продавали данные пользователей – 1,5 млрд логинов и паролей из базы данных Facebook,

– отмечает специалист.

Игорь Гукасян уточняет, что утечки – это не новая угроза, такое случается постоянно, отсюда и такая востребованность в его услугах – большое количество взломов.

– Это опасно для тех, кто не меняет свои пароли ежемесячно. Но в таком объеме слива информации еще не было. Поэтому мой совет: смените пароли во всех соцсетях и почте. Владельцам айфонов необходимо поменять пароль Apple ID, а андроидов – заменить код в аккаунте Google. Ну и включить везде двухфакторную защиту, хоть это и не 100% гарантия, но хоть что-то,

– отмечает краснодарский эксперт.

И все же во вчерашней цифровой блокаде были положительные моменты. У многих появился свободный от работы и соцсетей вечер.

– Это продолжалось недолго, мы все немножко отдохнули и пришлось (боже мой!) открыть обычные книги и перезагрузиться, и даже оказаться в реальном мире. Но теперь мы снова онлайн, и убегаем от своих реальных проблем в жизни – все вернулось на круги своя,

– шутит Гукасян.

Кстати, россияне вчера стали отправлять в четыре раза больше смс, в 1,8 раза чаще звонить по телефону и в 2,9 раза дольше разговаривать – такие данные приводит РИА Новости со ссылкой на аналитический отдел «Билайна». Так может быть, иногда и правда стоит устроить себе цифровой детокс?