Скандал с видом на море: бытовой конфликт в анапском гостевом доме получил общественный резонанс

В одном из гостевых домов Анапы хозяйка нахамила гостям, которые попросили прибраться в номере. Видео скандала попало в сеть и вызвало волну обсуждений.

The post Скандал с видом на море: бытовой конфликт в анапском гостевом доме получил общественный резонанс first appeared on Краснодарские известия.

Скандалистка просчиталась

Все началось банально. В поселке Джемете, в одном из гостевых домов на первой линии, новые постояльцы увидели на полу песок и собачью шерсть и попросили хозяйку прибраться в номере. Что ж, такое иногда случается, особенно при большом наплыве отдыхающих и сдвинутых графиках прибытия очередных гостей. Как правило, проблема решается молча и за пять минут, но не в этот раз.

Хозяйка обрушилась на гостей с ругательствами и в выражениях не стеснялась. Номер женщина убрала, но гостям своим настоятельно рекомендовала «не выделываться». Полицию тоже вызывать бессмысленно, так как она «везде платит», и потому ничего жалобщики не добьются. Однако просчиталась.

Постояльцы незаметно сняли все происходящее на камеру телефона и тут же распространили запись в местном Telegram-канале. Туристов морально поддержали и пользователи в соцсетях, и власти, а в гостевой дом прибыли полицейские, чтобы разобраться в инциденте и выяснить, кому именно и за что она «платит». Как только стражи правопорядка появились на пороге, зачинщица скандала изменила свою позицию.

Мы ни с кем никакие коррупционные моменты не ведем. У нас все юридически правильно, как должно быть, – пояснила она на видео.

Вернут деньги за испорченный отдых

Естественно, после всего случившегося оставаться в этом заведении туристы не захотели и сменили гостиницу.

В министерстве курортов Краснодарского края такое поведение отельера одного из самых востребованных курортов страны назвали недопустимым:

По данному факту полиция провела проверку. Процессуальное решение будет принято в соответствии с действующим законодательством. Подобное отношение к отдыхающим мы считаем недопустимым.

На инцидент обратил внимание и Ростуризм. Глава ведомства Зарина Догузова отметила, что пострадавшим отдыхающим вернут деньги за испорченный отдых.

Глава федерального ведомства поблагодарила мэрию Анапы и минкурортов региона за оперативную реакцию на случившееся. Также она обратилась ко всем, кто работает в туриндустрии, и напомнила, что уважительное и гостеприимное отношение к туристу – это ключевой приоритет.

Без вины пострадавший

Кстати, из-за недопустимых действий владелицы анапской гостиницы пострадали бизнес и репутация другого отельера, который к скандалу не имеет никакого отношения. Согласно сообщениям в социальных сетях ссора с нецензурной бранью произошла в гостинице «Атмосфера Джемете». На самом деле все случилось в другом месте размещения. Это выяснилось, когда «Краснодарские известия» обратились за пояснениями. Сотрудник настоящей «Атмосферы Джемете» пояснил, что скандал разразился в гостевом доме под названием «Атмосфера».

Весь день мы получаем звонки с вопросами от журналистов, начались случаи отмены бронирования, негативные звонки тоже поступают. Но скандал произошел на проезде Уральском, а мы находимся на улице Песчаной, – посетовал сотрудник гостиницы.

В самой же «Атмосфере» отвечать нашим корреспондентам отказались. Зато хозяйка публично извинилась перед туристами и полицией за оскорбления. Теперь она еще и штраф заплатит за неуважительное поведение по отношению к постояльцам.

Доверие заслуживается годами, а разрушается в одночасье

Казалось бы, на этом все, но история получила неожиданное продолжение. Накануне в Сети появилось новое видео, на котором отельерша объяснила свое поведение весьма неожиданно. Мол, ее постоялицы вели себя неприлично: демонстрировали приверженность к однополым отношениям. Это и стало причиной гнева, так как «в ее гостевом доме такого не приемлют». Правда, этим заявлением женщина вызвала еще больше возмущений. Похоже, что дама решила хайпануть на ситуации, и, возможно, это не последнее ее заявление. Но в любом случае это не делает чести ни ей, ни ее коллегам по бизнесу.

Нынешний высокий сезон на курортах Краснодарского края с весны заходил как пиковый, обеспечив едва ли не 100-процентную заполняемость еще на майские праздники. Однако в связи с резко ухудшившейся с начала лета эпидемиологической ситуацией администрация края скорректировала правила приема туристов, введя обязательными для заселения в средства размещения сертификаты о прививках от ковида, данные ПЦР-тестов и справок о том, что человек перенес коронавирус не более полугода назад. Все это вызвало неоднозначную реакцию соотечественников, но позиция руководства края осталась неизменной: принятые меры не губят сезон, а наоборот, спасают его, ведь если число заболевших будет резко расти, правительство страны будет вынуждено прибегнуть к тотальным ограничениям, вплоть до всеобщего локдауна.

С 1 июля новые правила вступили в действие, в Анапе в том числе. Пока турсезон переходит на новые рельсы, от сотрудников индустрии гостеприимства как никогда ждут высокого качества работы, чтобы приезжим было комфортно и удобно и не было желания отправиться в отпуск куда-нибудь еще. От кубанских отельеров ждут высший профессиональный пилотаж, а не уход в пике из-за подобных инцидентов, которые бросают тень на все кубанские курорты. Доверие и любовь туриста заслуживается годами, а разрушается в одно мгновение.

The post Скандал с видом на море: бытовой конфликт в анапском гостевом доме получил общественный резонанс first appeared on Краснодарские известия.