«Доставим через неделю». Иркутские супермаркеты не справляются с заказами
В Иркутске почти 500 заведений (по данным 2ГИС) занимаются доставкой готовой еды, и с каждым днём их количество увеличивается.
Жителям Иркутской области сидеть под «домашним арестом» ещё как минимум до 12 апреля. Не исключено, что этот срок продлят. Поэтому всем нам нужно учиться жизни онлайн, ходить в интернет-магазины, кафе, музеи, библиотеки. Если без зрелищ можно легко продержаться месяц, то без хлеба – никак. Как в Иркутске обстоят дела с доставкой готовой еды и продуктов, узнавал корреспондент «АиФ-Иркутск».
Сидим дома, а едим всё равно из ресторана
В Иркутске почти 500 заведений (по данным 2ГИС) занимаются доставкой готовой еды, и с каждым днём их количество увеличивается. Новая реальность заставляет кафе и рестораны подстраиваться под новые правила игры и открывать службы доставки. Чтобы не потерять клиентов, представители общепита вводят дополнительные меры безопасности. Так, например, одна из известных сетей ресторанов японской кухни не только организовала бесконтактную доставку до двери и обеспечила своих курьеров защитными масками и перчатками, но и, помимо предварительной оплаты заказов онлайн, предусмотрела наличный расчёт и выдачу сдачи в специальном продезинфицированном пакете.
В сервисе доставки «Яндекс. Еда» рассказали, что спрос на бизнес-ланчи и готовые блюда в Иркутске сейчас на уровне наиболее популярных праздничных дней. Причём разница в спросе в будние и выходные практически стёрлась. Средний чек с начала пандемии вырос почти на 200 рублей. Каждый день к платформе подключается примерно в шесть раз больше новых ресторанов, чем в обычное время. В компании даже не хватает курьеров, чтобы оперативно обслуживать клиентов. При этом желающих стать курьером – достаточно. Новую работу или хотя бы подработку сейчас ищут сотни людей из тех отраслей, которые «встали» из-за пандемии.
Сходить в магазин у дома – быстрее
Что касается доставки продуктов, то здесь ситуация куда более напряжённая. Иркутские супермаркеты из-за невероятного спроса на онлайн-покупки не справляются с таким объёмом заказов. Например, «Слата» в данный момент может доставить товары покупателю только спустя неделю. Так, заказы, оформленные 5 апреля, привезут только в субботу, 11 апреля. С такими сроками только и остаётся вооружаться медицинской маской и перчатками и топать в ближайший к дому супермаркет или магазин.
«С момента введения режима самоизоляции заказы в интернет-магазине выросли в 3,5 раза. На сегодня наши усилия направлены на то, чтобы увеличить команду сборщиков заказов, курьеров для того чтобы покупатели могли получить свои товары в срок. Два наших супермаркета мы перевели в формат dark store – помещения полностью переоборудованы под склад, где формируются заказы, оформленные через интернет», – пояснили в пресс-службе сети супермаркетов.
Магазины сети «Абсолют» также сильно увеличили срок доставки продуктов из-за высокого спроса. Несмотря на прописанные на сайте условия, согласно которым заказ должен поступать к покупателям на следующий день, в реальности приходится ждать свои покупки несколько дней. Кроме того, узнать что-то о статусе заказа по телефону сложно, поскольку дозвониться по указанному в контактах номеру практически нереально.