Сотовые операторы опровергли информацию о подорожании роуминга
На днях появилась информация о том, что операторы сотовой связи начали поднимать цены на звонки и сообщения в роуминге. В некоторых источниках утверждается, что с начала этого года цены выросли на 60%. При этом, мобильные операторы не извещают своих клиентов об изменениях стоимости тарификации.
На днях появилась информация о том, что операторы сотовой связи начали поднимать цены на звонки и сообщения в роуминге. Федеральные СМИ опубликовали информацию, что с начала этого года цены выросли на 60%. При этом, мобильные операторы не извещают своих клиентов об изменениях стоимости тарификации.
"Некоторые услуги, которые раньше были бесплатными, теперь стоят денег. Операторы сотовой связи из "большой тройки" поднимают цены на свои услуги и не доносят информацию клиентам. Дорожает связь в домашних сетях и звонки в роуминге. Бесплатные процедуры становятся платными, о чём тоже не сообщается. Зачастую оператор ограничивается размещением информации в разделах корпоративного сайта", - пишет "РГ".
Однако эту информацию не подтверждают представители ни одной из сотовых компаний, к которым мы обратились за комментариями.
"МТС не повышала расценок на базовые тарифы и услуги в роуминге. В целом МТС проводит планомерную работу по повышению для своих абонентов доступности услуг связи в роуминге, у нас действует целый ряд опций, позволяющих сократить расходы абонентов в заграничных поездках", - прокомментировала новость Евгения Сафонова, пресс-секретарь МТС в Поволжье.
"Если говорить о стоимости роуминга, то последний раз цены на услуги роуминга у Tele2 менялись в феврале 2014 года, но тогда это касалось не стоимости голосовых услуг, а только стоимости SMS. Что касается стоимости голосовых услуг в роуминге Tele2, то она не менялась уже более трех лет", - отметил Андрей Кутьев, коммерческий директор Tele2 Киров.
Правда, стоит при этом отметить, что стоимость услуг в роуминге складывается не только из стоимости, установленной "домашним" сотовым оператором абонента.
"Если говорить о самом механизме оказания услуг роуминга, то здесь есть серьезные нюансы: если абонент российского оператора едет в другую страну и разговаривает там по телефону с сим-карты домашнего региона, то его оператор оплачивает стоимость предоставленных услуг связи зарубежному оператору. Оплата, как правило, происходит в валюте. Что касается цен на услуги роуминга в компании Tele2, у нас на сегодня нет информации, что они будут увеличены", - пояснил Андрей Кутьев.
"В 2014 году мы снизили цены на роуминг по всем видам услуг – это одно из приоритетных наших направлений. Безусловно, "ВымпелКом" заинтересован отстаивать интересы своих клиентов и постоянно это делает. Но в переговорах с зарубежными операторами учитываются не только желания российских операторов, но и чисто экономические факторы. Ощутимые колебания курсов валют наиболее очевидно сказываются на взаимодействии с роуминговыми партнерами, и ослабление курса рубля, к сожалению, влияет на их позицию по этой теме. Кроме того, на стоимость услуг в роуминге влияет и конкурентная ситуация на зарубежных национальных рынках роуминг-партнеров, а также баланс трафика, генерируемого роуминг-партнерами и российскими операторами связи. Например, в Косово, Ливане, Арубе, на Антильских о-вах, в Терксе и Кайкосе, на Доминике, в Ангилье, Сент-Китсе и Невисе, на Барбадосе действует всего один-единственный оператор связи, который хотя является чистым получателем трафика, способен диктовать цены всем операторам в мире в силу своей монопольной позиции, или ряд операторов в силу географического покрытия являются де-факто монополиями. Здесь параметры тарифа на мобильный интернет поменялись с 16 января, после новогодних каникул, о чем мы заранее уведомили своих абонентов. Стоит отметить, что на такие страны, не являющиеся популярными среди российских туристов, приходится менее 1% интернет-трафика от общего объема", - рассказал Роман Сандалов, директор Кировского филиала ОАО "ВымпелКом".