Президент Business Connection: При поиске сотрудников важно ошибиться как можно быстрее
При поиске кандидатов начальники отделов продаж прежде всего задаются вопросом: как же найти менеджера по продажам, который будет «стоить» меньше, а делать намного больше, чем в среднем по рынку. То есть потенциальный сотрудник должен обладать высокой результативностью.
Прежде чем ответить на этот вопрос, необходимо понять, каким образом идет распределение средств бюджета компании при наборе персонала. Много денег уходит на содержания отдела по подбору персонала, объявления, доступы к работным сайтам, на зарплаты сотрудникам офиса, аренду помещения, услуги кадровых агентств и т.д. Но самый главный ресурс, который мы тратим, — это время. Бюджет рекрутинга — это во многом бюджет времени. И чем дольше мы ищем сотрудника, тем больше теряем прибыли.
Бюджет рекрутинга — это во многом бюджет времени. И чем дольше мы ищем сотрудника, тем больше теряем прибыли
При этом важно понимать, что требования к менеджеру по продажам во многом абстрактны. Основные качества успешного кандидата — коммуникабельность, стрессоустойчивость и чтобы «глаза горели». Проблема рекрутинга часто заключается в том, что мы используем один и тот же источник получения кандидатов, поэтому все они обладают схожим набором знаний и навыков. Попробуйте использовать разные источники поиска — тогда и сами кандидаты будут разными.
Проблема рекрутинга часто заключается в том, что мы используем один и тот же источник получения кандидатов, поэтому все они обладают схожим набором знаний и навыков
Самые эффективные источники при подборе персонала зачастую прячутся в тени. Это, например, друзья или знакомые, которые знают менеджеров по продажам. Здесь важно не только получить информацию у знакомого, но и отправить ему смс с кратким описанием вакансии, чтобы он легко мог послать ее с вашим номером потенциальному кандидату. Второй источник — отраслевые группы в социальных сетях, в данном случае все, которые связаны с продажами. Еще один способ поиска — посещение различных тематических выставок. Там можно не только познакомиться с ценным сотрудником, но и сразу оценить его в процессе работы.
Важно суметь не только найти успешного менеджера по продажам, но и привлечь его в свою компанию. Для этого нужно относиться к вакансии как к продукту, и кандидат должен этот продукт купить. Объявление о вакансии должно цеплять, оригинально выглядеть и нестандартно подавать основные требования. Ваши кандидаты — та же самая аудитория. И если мы правильно преподносим информацию, то получим более качественный и обширный набор претендентов. Прочитав объявление о вакансии, кандидат должен быть уверен, что ваша кампания — самая лучшая, а эта вакансия — самая интересная.
К вакансии нужно относиться как к продукту, и кандидат должен этот продукт купить
Рекрутинг — это также технологии. Здесь необходимо обратить внимание на этапы собеседования. Вы продаете вакансию, но не в формате «как есть». Вы продаете удовлетворение потребностей, поэтому так важно выяснить что в данный момент важно для кандидата, который интересен вам.
Предлагать нужно не более 3 пунктов, иначе кандидат потеряется. Конкуренция на рынке труда гораздо более сильная, чем на рынках товаров и услуг: более 50% всех вакансий так или иначе связаны с продажами.
Сделать предложение кандидату, от которого невозможно отказаться, — это тоже и искусство, и навык. Если вы грамотно справились с этим, то ответ будет «да», а если потенциальный кандидат уходит от прямого ответа, значит в скором времени вам придется начинать весь процесс переговоров сначала. Оклад должен быть достаточным, чтобы сотрудник думал о работе, а не о своих расходах. При этом формирование зарплаты менеджера по продажам на основе процента успешных сделок не самая лучшая идея. Это обеспечит высокую текучку кадров и дополнительное увеличение расходов.
Предлагайте такой оклад, чтобы ваш сотрудник думал о работе, а не о своих расходах
Руководителям при контроле за набором персонала имеет целесообразность самостоятельно провести аудит: доброжелательны ли ваши сотрудники при обращении кандидатов, сразу ли они перенаправляются в отдел по подбору персонала и т.д. Сделайте простое действие: позвоните в вашу же кампанию и предложите им кандидатуру потенциального менеджера по продажам. Это позволит оценить реальную эффективность ваших сотрудников в вопросах поиска персонала.
Ошибки в рекрутинге бывают, и самое главное — сделать их как можно быстрее.
Текст подготовила Алина Петрицкая