В 2018 году «коллекторы» в 2,5 раза чаще нарушали Закон

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области подведены итоги деятельности по осуществлению контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. В 2018 году отмечается увеличение в 2,5 раза количества поступивших от граждан обращений на неправомерные действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Из 1295 обращений, принятых к рассмотрению, 72% (933) приходится на действия лиц, не включенных в государственный реестр, 28% - на лиц, включенных в реестр. При этом на действия лиц, включенных в реестр, стали жаловаться чаще в 4,5 раза по сравнению с прошлым годом. Более чем в 2 раза увеличилось количество обращений на противоправные действия лиц, не включенных в реестр. Из них 86% составляют жалобы на микрофинансовые и микрокредитные организации, порядка 7% на кредитные организации и иные лица. Более половины обращений (708 или 55%) поступило от граждан, которые не являются жителями Новосибирской области, 45% или 587 обратившихся, проживают на территории нашего региона. Основная масса обращений касается взаимодействия кредитора с должником, в том числе к их числу относятся такие нарушения как превышение количества текстовых сообщений, нарушение допустимого количества телефонных звонков, непредставление сведений о наименовании кредитора и фамилии, имени, отчества, взаимодействующего с должником. Юридическое лицо может звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники с девяти утра до восьми вечера. Писать текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Непосредственно взаимодействовать с заявителем можно с ограничением не более одного раза в неделю в будни с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники с девяти утра до восьми вечера. Причинами поступления обращений являются низкий уровень платежеспособности граждан, отсутствие места работы у лиц, оформивших микрозаймы, что приводит к возникновению просроченной задолженности и осуществлению юридическими лицами действий, направленных на её возврат. Кроме того, при рассмотрении обращений присутствует категория заявителей, которая считает, что в случае написания жалобы им не нужно будет исполнять обязательства по возврату займа. В 2018 году по результатам рассмотрения обращений, выявлено 98 административных правонарушений, предусмотренных ст.14.57 КоАП РФ, что в 2,5 раза больше, чем в 2017 году (40). Практически в 7 раз по сравнению с прошлым годом увеличилось количество привлеченных к административной ответственности юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. По результатам рассмотрения судами административных протоколов, 83 лица привлечены к административной ответственности на общую сумму 2 516 000 рублей. Всего в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, включено 9 организаций, которые зарегистрированы на территории Новосибирской области.