Как чат-боты стали одной из самых перспективных технологий для бизнеса
По данным Bloomberg, рынок чат-ботов растёт быстрее, чем рынок мобильных приложений в период их расцвета. Это легко объяснить: чат-боты позволяют бизнесу взаимодействовать с пользователями в социальных сетях и мессенджерах, быстрее отвечать на вопросы клиентов и сократить нагрузку на службу поддержки