Агентство Perpetuum Mobile – современные маркетинговые стратегии
Современные маркетинговые стратегии исследований, анализа рынка и продаж строятся как на актуальных запросах и потребностях рынка, так на проверенных временем принципах и подходах. Модель Маккарти «4P» появилась более полувека назад, однако её наработки используются до сих пор в соответствие с изменяющейся необходимостью: сегодня также известна модель Битнера «7P», дополнившая изначальные 4P (Promotion, Place, Product, Price) дополнительными тремя: Process, People, Physical Evidence.
Process – это грамотный клиентский сервис: удобен ли он для клиента, как быстро обрабатываются поступающие запросы, поддерживается ли высокий уровень качества услуги, отработаны ли логистические цепочки, есть ли опыт и понимание способов разрешения конфликтных ситуаций с клиентом, есть ли качественная техническая поддержка продукта, настроена ли система гарантийной и пост-гарантийной поддержки. People – сотрудники компании оказывают значительное влияние на эффективность продаж продукта бренда и на лояльность клиента бренду. Physical Evidence – атмосфера и комфорт для клиента в процессе получения услуги или пользования продуктом.
Еще одна маркетинговая стратегия, которая заслуженно считается эффективной в ряде случаев – слепое тестирование. Такой метод исследования позволяет сравнить продукт компании с продуктами конкурентов, не раскрывая для потребителя, где чей продукт или в каком порядке и какие именно продукты он тестирует.
Маркетинговое агентство Perpetuum Mobile использует широкий перечень инструментов, технологий и практик, которые помогают бизнесу клиентов выйти на новый уровень, привлечь больше клиентов и улучшить финансовые показатели. Для каждого вида и сферы бизнеса существуют свои наборы наиболее эффективных инструментов маркетинга, подбираемые индивидуально для каждого клиента.
По материалам сайта pmmarketing.ru