Hoe webwinkels worstelen met onze retouren
Dagelijks gaan absurde hoeveelheden pakketjes retour afzender, vooral kleding. Dat kost de consument immers niets. Gevolg: onnodige CO2-uitstoot en rode cijfers voor retailers. Dat kan anders, maar hoe? Vier strategieën die webwinkels uitproberen.