Donnews.ru выяснил, куда нужно звонить, если в доме до сих пор холодные батареи

Начать нужно с управляющей компании

В Ростове с 8 октября стартовал отопительный сезон в многоквартирных домах, но долгожданное тепло пока пришло не всем. Как написал на своей странице в Instagram глава градоначальник Алексей Логвиненко, сразу в 4 734 ростовских жилых дома с центральным отоплением подать тепло невозможно, поэтому на подключение потребителей понадобится до двух недель. То есть, если 22 октября батареи будут всё ещё холодными, можно начинать тормошить ответственных лиц.

Топить в многоквартирных домах начинают по графикам, составленным на основании заявок управляющих организаций в городские теплоснабжающие организации. При этом те же УК или ТСЖ обязаны оперативно оповещать жителей о сроках пуска тепла в домах. Поэтому они первые в списке тех, кому нужно задать вопрос про отопление.

Если от «управляйки» внятного ответа так и не последовало, то нужно уточнить причину отсутствия отопления по телефонам круглосуточных диспетчерских служб:

— ООО «Ростовские тепловые сети» (863) 234-89-44;

— АО «Теплокоммунэнерго» (863) 274-50-15;

— ОИДЦ «05» Департамента ЖКХ и энергетики 05, 244-26-64, 244-26-91, 244-25-98.

Напомним, что начало отопительного сезона зависит от погодных условий — если в течение пяти дней наблюдается среднесуточная температура, не превышающая +8 °C. При этом внезапное потепление на улице точно не сможет отменить уже запущенный процесс отапливания домов. В условиях кратковременного потепления работа системы теплоснабжения не прекращается, а переводится на минимальные параметры по давлению и температуре. Это объясняется тем, что для корректного отключения требуется три дня, а затем столько же времени нужно для обратного разворачивания. Понятное дело, что на такие действия ресурсоснабжающие организации не пойдут.