Лилия Иванова рассказала, как работает контакт-центр 117 в Татарстане
«Мы расскажем о контрактной службе всё и даже больше», - поделилась Иванова
Руководитель контакт-центра горячей линии 117 Лилия Иванова разъяснила все аспекты работы службы контрактной службы и поделилась информацией о том, кто обычно звонит на этот номер, какие вопросы интересуют кандидатов и как можно заключить контракт с ВС РФ.
Операторы контакт-центра горячей линии 117 готовы проконсультировать и помочь с оформлением контракта. Контакт-центр начал работу в марте текущего года и за это время получил более 35 тысяч звонков от татарстанцев. Операторы ответят на любые вопросы и консультируют не только по контрактной службе, но и по предоставляемым льготам и поискам пропавших родственников.
Операторы также делятся на две категории: одни принимают звонки и консультируют, а другие - операторы-рекрутеры - могут переписываться с желающими заключить контракт в социальных сетях и предоставлять дополнительную информацию. Горячая линия работает круглосуточно, и операторы обязательно перезвонят, если были слишком загружены, чтобы ответить на вопрос сразу.
Для получения информации о контрактной службе следует звонить на номер 117, для вопросов о частичной мобилизации - на номер 122. Самые частые вопросы, которые задают жители республики, касаются процесса оформления на службу по контракту, медицинской комиссии, дополнительных выплат и мер поддержки, доступных военнослужащим и их семьям.