"Берите ключ и снимайте смеситель": Дистанционный сантехник и другие открытия карантина

Затянувшаяся "самоизоляция" основательно перестроила жизнь миллионов людей в городах и обещает сохранить часть этих изменений и после эпидемии. В первую очередь это относится к сфере занятости: списку новых и уходящих профессий, трансформации рынка услуг, самой психологии труда. Впрочем, кроме бедствий и проблем для миллионов людей, "чёрный лебедь" COVID-19 даёт шанс оздоровить экономическую модель путём отсечения "лишних сущностей".

Сразу же стоит оговориться, что кардинальные перемены коснулись в основном городской "беловоротничковой" жизни и работы. Для тружеников села и работников заводов, угольных шахт, буровых, для медицины, энергетики, транспорта и многих других понятия "удалёнка" и "хоум-офис" и ныне, и, надеемся, впредь останутся чем-то потусторонним. Иначе голод, холод и хаос. Землю как пахали, так и будут пахать, на заводах – производить, уголь и нефть добывать. 

Разве что школьная и вузовская "дистанционка" могут коснуться всех, у кого есть дети. Правда, огромное количество людей переход на такую форму обучения может лишить даже номинального образования: далеко не во всех семьях есть компьютеры, далеко не во всех деревнях, да и городках есть достаточный по мощности интернет.  

Огромное количество людей переход на дистанционную форму обучения может лишить даже номинального образования: далеко не во всех семьях есть компьютеры, далеко не во всех деревнях, да и городках есть достаточный по мощности интернет. Фото: Сергей Киселёв / АГН "Москва"

Кроме шока и трепета на рынке труда, нынешняя глобальная операция "Коронавирус" вызвала к жизни и некоторые коллизии, которые можно было назвать даже забавными, если бы не общий нешуточный фон. Так, через пару недель самоизоляции интернет облетела шутка: "Меняю две пачки гречки на адрес подпольной парикмахерской".

А на доске электронных объявлений Avito, кроме чрезвычайно размножившихся репетиторов и виртуальных коучей, стали попадаться такие позиции, как цифровой куратор, электрик и сантехник – онлайн и няня – по скайпу. Первое предложение ещё легко себе как-то представить: это, как правило, молодой, более-менее "продвинутый" в компьютере человек с большим терпением. Используя оба этих качества, он консультирует пожилых и не продвинутых сограждан по телефону, как им освоить персоналку, планшет или наладить те или иные цифровые сервисы. А вот няню, которая будет не только читать на ночь сказки, но и как-то присматривать (?) за вашим дитя через монитор компьютера, представить уже гораздо сложнее.

Посветите фонариком в трубу 

Дистанционный сантехник и электрик – это настоящий трэш. Я позвонил по одному такому объявлению и узнал, как это себе представляет его автор. Сантехник Михаил отозвался сразу же и предложил перейти в видеообщение через WhatsApp, Skype или мессенджер Facebook – как мне удобнее. На экране показался вполне себе солидный дядя с усами и бачками, который для начала показал мне в экран профессиональный "диплом", объяснив, что работает уже давно по частным и корпоративным заказам.

– У меня подтекает кран, – соврал я. – Как же вы мне поможете, не приходя ко мне домой?

– Это несложно, – улыбнулся Михаил ободряюще. – У вас есть веб-камера и переносная лампа, чтобы осветить деталь?

– Ну есть, – подтвердил я.

– Вы, следуя моим советам, отвернёте для начала кран и, если нужно, смеситель, сделаете снимок под светом с разных ракурсов, а я скажу, что делать дальше. Такой заказ вам встанет на треть дешевле, чем когда я делал бы это сам. У вас же есть разводной гаечный ключ дома? – поинтересовался он вслед этому обнадёживающему посулу. 

– Допустим, есть. Но если понадобится прокладка, какая-нибудь уплотняющая пакля? – обнаружил я некоторое знание предмета.

– Паклей никто сто лет уже не пользуется, – улыбнулся Михаил. – А что касается расходных материалов или инструментов, то вы сможете их заказать у нас на фирме – там сейчас большие скидки на всё. Вам доставят через час-другой. А инструмент, если у вас его нет, вам ещё может пригодиться, – добавил он с обезоруживающей улыбкой.

– А не боитесь, что так вы однажды лишитесь своей работы, в смысле, что все сами научатся её делать? – задал я провокационный вопрос.

– Ну что вы, – опять улыбнулся он. – Люди ленивы, и потом – в моей профессии, как и в любой другой, есть нюансы, навыки.

– А если я всё сделаю по вашим советам, но потом не перечислю вам деньги? – опять спровоцировал я его.

Тут некая тень впервые пробежала по лицу моего собеседника, впрочем, не стерев отработанной улыбки.

– Я – честный человек, и меня никогда не обманывают, – сентенциозно изрёк он. И добродушно добавил: – Да и какие это деньги – триста-пятьсот рублей. Я просто не могу без работы сидеть. Так где ваш кран, покажите мне через камеру! 

Я обещал подумать и перезвонить, немного пожалев, что обману ожидания этого, судя по всему, и впрямь хорошего человека и, наверное, мастера своего дела. Электрику по аналогичному объявлению звонить не стал. Можно только представить, как какая-нибудь бабушка начнёт тыкать отвёрткой в проводку, держа телефон с советами под ухом! И кто будет потом отвечать, если эту бабулю жахнет током по самые не балуйся? Прямо как в чёрно-юморных частушках восьмидесятых…

Здравствуй, новая жизнь!

Самоизоляция, конечно, рано или поздно закончится, и электрики с сантехниками начнут, как и раньше, ходить по домам. Откроются и парикмахерские, и рестораны, кинотеатры с фитнес-клубами – почти всё, что работало и до этого. И самолёты на заграничные курорты полетят.

Только вот у многих экономистов и просто думающих людей есть уверенность, что всего этого станет гораздо меньше, а то, что останется, будет поскромнее, попроще. Поскольку, во-первых, многие компании услуг элементарно разорятся и закроются, распустив работников (что уже происходит). А во-вторых, обедневшее население просто не сможет тратить деньги на приятные, но необязательные для выживания вещи. Да и так называемая "социальная дистанция", похоже, останется с нами надолго. Вместо кино – домашнее видео, вместо кафе – собственная плита и сковородка, вместо фитнеса в клубе – домашний тренажёр с гантелями.        

Здесь уместно, конечно, вспомнить годы, когда почти в каждой семье был мужичок, способный без всяких специальных дипломов разобраться и с проводкой, и с кранами, а также тётя, готовящая любые блюда из подручных продуктов, стирающая и гладящая простыни без всяких прачечных. В те времена, "теперь почти былинные", про "салоны красоты", "фитнес-клубы", "скейт-парки", многоэтажные гипермаркеты с кафе никто знать не знал и ведать не ведал. Нынешний кризис, похоже, отчасти возвращает нас в то славное советское прошлое, заставляя быть скромнее в желаниях и привычках.

Как считают многие эксперты, одна из основных задач мировой закулисы – сократить до минимума "средний класс", который разросся и привык слишком хорошо жить. Фото: Александр Авилов / АГН "Москва"

И в этом, в принципе, нет ничего плохого, если не считать следующих моментов. Если обедневшему среднему классу придётся возвращаться (а кто помоложе – и заново осваивать) скромную "советскую" жизнь, то обнищавшие бедные слои, похоже, окажутся вновь в ситуации откровенной борьбы за жизнь – как в "лихих девяностых".

Богатые же с их Рублёвками и кооперативами "Озеро" не сильно поменяют свой образ жизни. Разве что на охрану периметров своих феодальных владений придётся больше тратиться, защищаясь от всё более озлобленного плебса. Кое-кто из них, возможно, и слегка "поскромнеет", продав пятый кадиллак или вторую яхту; кто-то из второго-третьего ряда, может, и совсем разорится, пустив пулю в лоб. Но в целом класс богачей  останется "при своих": не для того к власти приходили, чтобы нищать из-за какого-то там вируса.

Пропасть же под ними станет ещё глубже: как считают многие эксперты (об этом же говорил и новопреставленный Джульетто Кьеза), одна из основных задач мировой закулисы – сократить до минимума "средний класс", который разросся и привык слишком хорошо жить. Переход от пятого к шестому технологическому укладу в условиях ужесточения борьбы за ресурсы предполагает минимизацию сферы услуг для большинства населения планеты вместе с сокращением самого этого населения. А также – тотальный цифровой контроль оставшихся, жёсткую регламентацию потребления и перемещения людей (в перспективе – и их мыслей). Ровно это сейчас и происходит – пока в виде пробы пера.

Кому – таторы, а кому – ляторы

Поэтому последствия нынешнего "глобального карантина" разумно делить на сегодняшние ситуативные, среднесрочные и долгосрочные. Сегодняшние – пока не слишком уж серьёзны, так как проходят на базе определённого жирка, накопленного ранее и государством, и компаниями, и отдельными гражданами. Они где-то даже немного дурашливы пока. Вот на первых порах самоизоляции один предприимчивый малый с текстильным принтером на дому быстро освоил печать маек с "портретом" коронавируса и надписями типа "Пожалуйста, не кашляйте на меня", наладил через интернет их сбыт и поимел на этом приятный гешефт.

К режиму онлайн-услуг спешно пристраиваются все, кто только может: от вышеупомянутых электриков с сантехниками до юристов и психологов. Возникли предложения по организации виртуальных бизнес-туров и даже онлайн-вечеринок у вас на дому. Что-то "прокатывает" – чаще не от реальной потребности, а, что называется, "по приколу". Но чем дальше в самоизоляцию, тем желающих "приколоться" поменьше. Зато побольше жуликов, желающих "наколоть" сограждан на мнимых удалённых работах, куда надо сперва перечислить взнос. Или продать им несуществующие вакцины от коронавируса, "маски", сварганенные из хозяйственных "ашановских" салфеток. 

 К режиму онлайн-услуг спешно пристраиваются все, кто только может: от вышеупомянутых электриков с сантехниками до юристов и тренеров. Фото: Jens Kalaene/dpa-Zentralbild/dpa/Globallookpress

Есть, впрочем, сферы, получившие от эпидемии ситуативные "бонусы". Скажем, пока радуются возросшему спросу репетиторы, айтишники разных профилей, фармацевты. Резко увеличили обороты фирмы доставки готовой еды. Воспряли духом медики, которых последние годы всё больше гнобили и сокращали, строители получили "вкусные" заказы на быстрое возведение госпиталей, возросла зарплата у полиции и Росгвардии. Правда, всё это происходит на фоне нарастающего стона малых и средних предприятий разных сфер, "запрещённых", но тем не менее увеличивающихся сокращений и увольнений сотрудников.

Всем уже понятно: никакими разовыми "вспоможениями" и "послаблениями" правительства этот пожар не залить. Ведь тут воедино сплелись и болезнь с карантином, и падение курса рубля, и рвущиеся на глазах бизнес-цепочки. Всем, кто способен думать и просчитывать хотя бы на шаг вперёд, уже ясно: независимо от того, будет ли объявлена эпидемия законченной в июне, августе или сентябре, мы будем иметь во многом другой мир и другую страну, с иным рынком труда и долгосрочными профессиональными трендами.

Что день грядущий нам готовит?

Большинство экспертов уже составили список вымирающих "докоронавирусных" профессий. Разница в оценках – только в скорости умертвия. "Оптимисты" считают, что сограждане, выпущенные из заточения самоизоляции, массово ринутся навёрстывать упущенное: заполонят кинотеатры, солярии, кафе и тату-салоны, скупят все путевки и авиабилеты в Турцию, Крым, на Бали. Другие возражают: некоторый короткий всплеск, возможно, будет, но даже в среднесрочной перспективе, если не случится чуда в экономике (а ему не из чего случаться), массового спроса ожидать не приходится. Слишком уж сузится сегмент населения, способный платить за удовольствия и "ништяки", без которых, в общем, можно прожить. Особенно учитывая практически официально уже объявленную мировую экономическую депрессию и навязчивые предупреждения о новых, ещё более опасных вирусных "волнах". Тут не до жиру – быть бы живу.

Первыми подпадают под секвестр профессии сегменты экономики, связанные с развлечениями, "люксовыми" и "премиальными" товарами и услугами, образом жизни. Это дорогие автомобили и одежда, вещи высокой моды, ювелирка, элитный алгоколь и еда, дорогие рестораны и бутики, морские круизы и турпоездки в экзотические страны. За ними идут услуги и развлечения, популярные у "мидлов": ежегодный отдых на морских курортах и регулярные посиделки в кафе, салоны красоты и солярии, стрижка собак и прочие боулинги-шмоулинги. Даже премиальный ретейл сегодня сильно обеспокоен своим будущим.

Дальше – больше: владельцы многих кинотеатров уже сегодня сомневаются в своём  грядущем выживании, управляющие брендовыми кафе размышляют о перепрофилировании в столовые с кулинариями, турфирмы судорожно пополняют свои портфели дешёвыми вариантами внутреннего отдыха, авиаперевозчики вообще пребывают в тяжёлом ступоре, почти столь же мрачном, как и отельеры, требующие срочной помощи от государства.

Частные компании, отправив большинство своих работников на "удалёнку", в неоплачиваемый отпуск, переведя с твёрдого оклада на сдельный заработок, уже обнаружили, что они смогут функционировать и в таком оптимуме. Так же как и обойтись без услуг разнообразных бизнес-консультантов, коучей, психологов, ивент-менджеров и пиарщиков. А с большей частью того, что для солидности отдавали на аутсорсинг, справятся как-нибудь сами.

Совершенно ясно, что "прогорят" остававшиеся ещё средние и мелкие книгоиздательства, закроются бумажные периодические издания, живущие не на деньги из Кремля или из Госдепа – такие и до нынешней катавасии еле выживали. Туго придётся и большинству театров, галерей, музеев, а также множеству мелких частных культурных, в том числе благотворительных, инициатив, делавших нашу жизнь разнообразнее и полнее. А значит, из всех этих сфер следует ждать притока безработных и волн социального напряжения.   

Пусть меня научат 

Далеко не все наши соотечественники – и по возрасту, и по менталитету – сумеют быстро "подстроиться", поменять профессиональные установки и ориентировки под "требования дня". Для многих лучше бы вообще кардинально сменить профессию, только ведь наши центры трудоустройства весьма формально выполняют функции переподготовки. Да и рынок труда не так устроен, чтобы где-то на квалифицированную работу тебя взяли сперва "подмастерьем", как было до революции. Курсы же обучения чаще всего платные и хорошо платные. А на что и когда безработному учиться, если перед ним стоит задача прокормить семью сегодня и завтра?

Устроиться же на неквалифицированную работу вроде дворника, сторожа, охранника, работника коммунальных служб тоже непросто, по крайней мере, в Москве. Это мягко говоря. Ведь там заправляет настоящая среднеазиатская "трудовая мафия", с которой московским властям гораздо выгоднее иметь дело, чем с москвичами.    

Для многих лучше бы кардинально сменить профессию, да и рынок труда не так устроен, чтобы где-то на квалифицированную работу тебя взяли сперва "подмастерьем" , как было до революции. Фото: Zamir Usmanov / Globallookpress

К массе людей, оставшихся у разбитого корыта, скоро добавятся люди, подавшиеся в курьеры и разносчики еды: после конца карантина большинство горожан, без сомнения, предпочтут покупать самостоятельно, по крайней мере, продукты.

Хотя digital-специалисты и до этого были, а во время самоизоляции вроде бы ещё в большей степени оказались "на коне", их посткоронавирусные перспективы тоже не столь уж тотально радужны, считают эксперты по труду. Здесь всё зависит от широты или глубины IT-специальности. Одно дело программисты-системщики, способные "под ключ" создать внутреннюю ERP-систему предприятия со входами-выходами процессов или автоматизировать складские работы с просчётом логистики поставок смежников и отгрузки товаров потребителям. Причём желательно с опытом подобных работ на паре предприятий.

И совсем другое дело – безусые юнцы, обучающие ныне по Skype всех желающих таблицам Excel или даже языкам программирования JavaScript и Python. Впрочем, такие небольшие ниши вместе с настройкой и ремонтом компьютеров на дому, скорее всего, останутся и после эпидемии. В отличие от коронавирусной онлайн-экзотики вроде дистанционных уроков фортепиано, вокала, йоги или сыроварения.         

Грядёт исход из городов? 

Симптоматично, что некоторые горожане, уже попавшие в переплёт или готовящиеся к нему, начинают сегодня с надеждой посматривать на село. Многие знакомые дачные владельцы в годах как уехали к себе на "фазенды" в начале самоизоляции, так и не собираются теперь оттуда уезжать до глубокой осени. Вспоминают, как вскапывать грядки под картошку, сажают рассаду, спешно городят теплицы, готовятся к активным грибным заготовкам. Другие расчехляют рыбные снасти, смазывают охотничьи ружьишки.

А некоторые активно подумывают про обзаведение маленьким куриным или даже козьим хозяйством, примериваются к окончательному уходу из постылых городов, к жизни полуфермеров, полуфрилансеров на удалёнке. Некоторые наблюдатели даже узрели в этом надежду на возрождение русского села и постепенное "рассасывание" мегаполисов.

Но если говорить откровенно, то подавляющее большинство горожан не смогут, да и не готовы переделаться в самодостаточных селян. Если это вообще сегодня возможно. Грядки и грибы – это хорошо, но хотя бы без минимального городского заработка не проживёшь.

Кстати, в условиях нынешнего кризиса, по прогнозам аналитиков рынка недвижимости, заметно сократятся, а то и вовсе выпадут доходы тех, кто жил, сдавая свои квартиры и здания в аренду. Собственно, обвал в этом сегменте уже начался. "Чёрные лебеди – 2020" уже в апреле привели к заметному сокращению спроса на жильё, откладыванию новых и расторжению старых сделок по аренде офисов и помещений в торговых центрах. Выросшая за прошедшие годы "армия" квартирных рантье и риэлторов с горестным стоном тает на глазах.

Проще, суровей, жизненней  

По обобщённым оценкам экспертов, уже к осени рынку труда придётся чем-то занять порядка девяти миллионов человек, оставшихся не у дел. И это по самым скромным подсчётам.

Пойдёт ли наше государство на меры, подобные тем, что предпринял Рузвельт, чтобы спасти от голода миллионы разорившихся американцев во время Великой депрессии, а именно – массовые государственные работы? При нынешней углубившейся специализации, а главное, при нашей невнятной экономической модели и управленческой системе – вряд ли. Здесь очень многое, конечно, зависит от воли и способностей нового правительства – неординарно мыслить и решительно действовать. Не только в запрещающем и контролирующем ключе, как с электронными пропусками, но и в созидающей системной перекройке всей подгнившей системы.

Коронавирус, кроме бедствий, которые он принёс, – оселок для проверки состоятельности как отдельных видов деятельности современного человека, так и социально-экономической модели в целом. Тем, кто "рулит", самое время задаться вопросом: а так ли нам нужна вся эта разжиревшая эстрадная и телепопса на госпайке, все эти "экспериментальные" театры, ставящие и играющие похабную лабуду и с визгом требущие при этом ежегодных траншей от государства?

Не обойдёмся ли мы без дутых футбольных и иных "звёзд", новых огромных стадионов и арен, роскошных и бессмысленных "ивентов" и мероприятий "для галочки"? Не слишком ли разбухли штаты чиновников и приближённых к ним бесконечных аффилированных фирмочек и жучков-"решал"? Не многовато ли вообще у нас стало человечков, которые непонятно чем занимаются, ни за что не отвечают и живут "мама не горюй"?

Понятно, что речь не идёт о насильной примитивизации жизни, сворачивании настоящей культуры, книгоиздательства и журналистики. Наоборот, они явно нуждаются сегодня в особой господдержке. Так же как и внутренний туризм, и существенные социальные услуги: доступный общепит, парикмахерские, развивающие детские кружки.

Но вот от явно лишнего, мешающего сняться с мели, превращающего пар в свисток, да ещё и раздражающего большинство народа своими пирами во время чумы следовало бы избавиться. Бритва Оккама лежит близ корня дерев – пора отсечь лишние сущности.