Только подумал купить диван, а из магазина уже звонят: Как за нами следят из телефона и компьютера

Высокая скорость развития телекоммуникационных технологий в мире привела к тому, что большинство людей уже не мыслят свою жизнь без интернета и цифровых услуг. Более того, всемирная паутина из места, где приветствовалась вседозволенность, превращается в глобальную базу данных о каждом человеке. Обратим ли этот процесс?

События последнего десятилетия показывают, что в мире назревает серьёзный кризис, связанный с презумпцией неприкосновенности человеческой жизни. Современные технологии всё больше диктуют человеку определённые модели поведения, общения, потребления и вообще всего стиля жизни. Сегодня человек зачастую гораздо глубже погружён в сетевые и виртуальные технологии, чем в реальную жизнь.

Как следствие, он превращается из индивидуума в функцию и инструмент виртуальных технологий, посредством которых соцсети, маркетплейсы, IT-компании, сайты сферы развлечений и другие вендоры современного мира реализуют свои амбициозные планы. Ещё 10-15 лет назад об интересах, уровне жизни и особенностях характера отдельного человека знал только он сам, а также его друзья и родные. Теперь же соцсети и те самые вендоры подчас знают конкретного человека даже лучше, чем его семья.

Процесс этот кажется необратимым. Хотя бы потому, что он оказывается выгодным буквально всем сторонам. Сбор информации о человеке с жаром поддерживают не только коммерческие интересанты, но и национальные правительства, которые заявляют, что обеспечивают таким образом безопасность человека, его семьи, государства, и, конечно, всего мира.

После сенсационных разоблачений Эдварда Сноудена о деятельности Агентства национальной безопасности (АНБ) США по слежке за собственными гражданами в мире всё более активно заговорили о том, что человек и его жизнь стали вторичны по отношению к интернету и интересам глобальных корпораций или правительств.

Однако и сам человек довёл ситуацию до того, что теперь ему не надо даже рассказывать кому-либо о своих пристрастиях: за него это сделает искусственный интеллект, скрупулёзно собравший и классифицировавший необходимую информацию и навсегда поселивший в сети цифрового аватара.

Тяжёлый путь

Констатация возможностей современного искусственного интеллекта, равно как и описание возможностей глобальной сети, не дадут представления о том, почему мы дошли до своего рода точки невозврата.

Цифровая революция XXI века уже состоялась, и будущее о «мире на ладони» уже свершилось. Оно оказалось не таким романтичным, как представляли писатели-фантасты, и гораздо более прагматичным, чем это могло казаться на заре цифровой эры. Глобальная конкуренция заставила мир перейти на новые скорости, как в своё время люди перешли с гужевой тяги на двигатели внутреннего сгорания.

Фото: sdecoret / Shutterstock.com

Были изобретены первые вычислительные машины, а затем и компьютеры, которые уже в 1980–90-х годах стали персональными. Сам термин «персональный» уже заключал в себе опасность. Он означал, что человек начинает индивидуально взаимодействовать с машиной, которая умеет запоминать его действия. Ну а с появлением интернета и широкополосного доступа во всемирную сеть передача персональных данных за доли секунды становилась уже лишь вопросом техники и отработанной технологии.

Разогнав прогресс до современных скоростей, человек не менял свою собственную природу и принципы развития общества. Магазины всё так же хотели продавать, заводы – производить, а власти – повелевать. И современная скорость стала работать для этих целей. При этом, конечно, интернет раскрыл перед человеком небывалые возможности для саморазвития, изучения науки, путешествий, познания самого себя и окружающего мира. Однако сейчас коммерческие интересы явно превалируют над глубинным смыслом.

Для понимания приведём один из последних примеров того, как на современные технологии смотрят компании и вообще любые участники экономических взаимоотношений. В начале сентября в Сколково прошёл форум Merlion IT, который собрал более 1,8 тыс. игроков различных отраслей цифровой индустрии. Они обсуждали, как правильно нужно пользоваться технологиями для развития бизнеса и в интересах компаний.

Так, директор по продажам энергонезависимой памяти и систем хранения Intel Лина Стуков сказала, что более половины всех существующих сегодня цифровых данных были созданы всего лишь за последние два года. Она отметила, что если человечество будет в дальнейшем создавать цифровые данные такими темпами, то может наступить кризис их обработки, так как на данный момент лишь 2% из всех цифровых данных проходят анализ.

Вот ещё одна важная деталь, о которой рассказал директор департамента инфраструктурных решений Hewlett Packard Enterprise в регионе DACH and Russia Тиль Стимберг. Он охарактеризовал потоки данных как «стог иголок» и пояснил теорию так. «Иголка» – это полезные данные, а «сено» – общий поток, из которого нужно выделить полезное. Однако получается, что вокруг есть лишь сплошные «стога иголок», так как бесполезной информации не существует.

В качестве примера он привёл системы видеонаблюдения в супермаркетах. Камеры призваны выделить среди общей толпы одного вора, и система с этим легко справится. Все остальные видеоданные о покупателях, ходящих вдоль прилавков, – это, казалось бы, лишняя информация. Но нет, её тоже можно использовать, если перенаправить видеопоток на аналитическую систему с машинным обучением.

Такая система могла бы обработать информацию и составить цифровой портрет человека на основе кинетических данных – походки, манеры держать руки, наклона головы и т.п. То же самое происходит и с анализом пристрастий человека в интернете.

До чего мы дошли

Каждый пользователь интернета сталкивался с контекстной рекламой. Контекстной она называется потому, что она персонализирована, то есть как бы предлагает потребителю как раз то, что ему нужно, или чем он интересовался в последнее время. С точки зрения технологии – формирование такой рекламы это понятный процесс. У каждого пользователя есть собственный IP-адрес (если, конечно, он не подменяет его на фальшивый), а браузер собирает данные о посещённых сайтах – историю, слова из поисковых запросов и даже пароли.

Парадокс состоит в том, что человек сам соглашается на это или, по крайней мере, не препятствует этому процессу. Поисковые системы и отдельные сайты анализируют эти данные и – вуаля, ваш поверхностный цифровой профиль покупателя готов. Система даёт сайтам команду показывать вам рекламу телефонов, фитнес-центров или магазинов.

Аналогично собираются и речевые данные. Многие компании, а также ряд банков (например, Сбербанк) даже хвастаются тем, что ввели систему идентификации клиентов по их голосу. Проблема в том, что пользователь, как правило, не знает до конца, куда именно уходят передаваемые им персональные данные. И на деле получается, что они как минимум используются в чужих коммерческих интересах.

Крупнейшие игроки IT-рынка сегодня погрязли в скандалах из-за утечек персональных данных пользователей. Самая масштабная произошла в Facebook в 2016 году, когда данные более чем 87 млн пользователей «утекли» через компанию Cambridge Analytica и были использованы в предвыборной кампании Дональда Трампа.

Позднее основатель и глава Facebook Марк Цукерберг оправдывался за это перед Конгрессом, а финансовые власти США и вовсе заподозрили бизнесмена в том, что он приторговывает персональными данными с целью «умасливания» подрядчиков и заключения новых выгодных контрактов.

Скандалы сегодня сотрясают и компанию Google, которую регуляторы подозревают в сборе личных данных детей и причинении им психологического вреда из-за демонстрации жестокого содержания и контента для взрослых.

Личные данные сегодня собирают буквально все мессенджеры, и для этого не нужно никаких чудес: у каждого человека есть собственный «терминал» по передаче своих данных третьим лицам – смартфон, который помещается на ладони.

Процесс необратим?

Все последние события говорят о том, что мировые компании и национальные власти будут и дальше стремиться к тому, чтобы обрабатывать поступающие к ним персональные данные. Та же Google заявляет, что не сотрудничает с властями США, однако очевидно, что после всех нападок и штрафов, наложенных на компанию, ей будет проще отдать правительству необходимые данные, чем скрывать их по непонятным причинам.

Например, Google отслеживает местоположение пользователя и даже ведёт по датам и числам статистику мест, где побывал человек за последние годы. Её можно с лёгкостью посмотреть на карте – это занимательно для человека, который хочет предаться воспоминаниям, на что и делается ставка.

Фото: achinthamb / Shutterstock.com

Специалисты International Data Corporation (IDC) отмечают, что уже к 2022 году до 60% мирового ВВП будет оцифровано. Компании, которые не смогут измениться, окажутся проигравшими. Безусловно, анализом данных будут заниматься и правительства. Темпы всё ускоряются, и на смену новому этапу в развитии цифрового мира приходит новейший. Мы уже слышим обещания Илона Маска вживлять чипы в мозг человека для обеспечения слияния мозга с искусственным интеллектом.

Отмечается, что американский торговый гигант Walmart генерирует в сутки несколько десятков петабайт данных (1 Пбайт – 1000 Тб), Google обрабатывает около 24 петабайт данных каждый день. Словом, процесс набирает обороты.

Человек же зависит от цифровых технологий. Мобильная связь, оплата ЖКХ, переводы денег, поиск необходимой информации, ежедневные потребности в передвижении, работе, творчестве и самореализации не оставляют возможности отказаться от технологий хоть на какое-либо продолжительное время. Более того, многое из числа необходимого уже не только проще сделать через сеть, но и вообще возможно сделать лишь при её помощи.

В этой ситуации человеку предстоит самому заботиться о своей конфиденциальности. Настолько, насколько это возможно и целесообразно по его мнению. Однако всегда следует помнить, что третьи лица могут знать о вас гораздо больше ваших же родных, и что самое удивительное – больше вас самих, так как вы можете что-то забыть, а искусственный интеллект – никогда.