«Ты старая разведенка». Эксперты раскрыли, как бороться с хейтерами в Сети

Заблуждаются те, кто думает, что хейт — это изобретение XXI века. Оказывается, самому Маяковскому зрители на выступлениях писали злобные записки: «Почему вы пишете какой-то дикой лесенкой?». Сейчас хейт — это виртуальная травля.

В реальной жизни Виктория Ф. примерная мама и жена, а в виртуальной ведет «интернет-войны» с блогерами.

«А то, что они деньги клянчат и все время врут. Почему не хотят работать? Мне нравится ловить их на лжи и разоблачать. Как-то одна блогерша записала видео о том, что я ее достала, так, что она даже плакала. Поделом!», — уверена она.

Уже давно жертвами травли в интернете становятся не только известные люди. По статистике, в среднем четверо из десяти интернет-пользователей хотя бы раз в жизни испытывали на себе разные формы хейта. В основном, это люди в возрасте от 18 до 29 лет.

Около года назад Светлана Анохина завела канал, чтобы выкладывать забавные моменты работы в сервисном центре. На него сразу подписались 136 человек, среди них — такая же «Виктория», которую задело, что у Светланы хороший маникюр.

«Ну и ногти! Завела канал, чтоб замуж выскочить», — писала эта девушка под каждым постом. Или: «Только потом не жалуйся, что через девять месяцев у тебя будет ребенок».

«Вскоре к этой комментаторше присоединились и другие. Один мужчина стал угрожать, — делится Светлана. — В результате я заблокировала почти всех "подписчиков" канала (их осталось тридцать шесть), удалила плохие комментарии и его забросила».

«Безопасный» слив

Писательница Лиза Питеркина несколько лет ведет блог о психологии отношений. Каждый день она получает десятки ядовитых комментариев. И на каждый приходится реагировать.

«Мне 57 лет, возраст — самое уязвимое моё место. Поэтому били туда, где больнее: "Носки иди вяжи, а не пиши статьи про отношения" или "Тебе пора о душе подумать! Не позорь внуков". Бывают и такие: "Ты старая разведенка с прицепом, ты никому не нужна, уродина", — вспоминает Лиза. — Писали такое в основном взрослые мужчины или молодые (!) женщины».

По словам писательницы, они тоже верили, что делают «правое дело»: «Да как ты смеешь писать о таких вещах! Как не стыдно!?». Эмоционально зрелый, психологически здоровый человек готов признать: «Когда-нибудь я состарюсь», а для незрелого тема старости и смерти невыносима. И чем глубже травма, тем острее реакция на то, что делают зрелые люди:

«Причина "хейта" в 99% кроется в личных проблемах. Неадекватная реакция — симптом травмы. В условиях нестабильности возрастает эмоциональное напряжение. Ситуация усложнилась постковидным синдромом — особым сбоем в нервной системе, — говорит Лиза Питеркина. — Людям с накопленным нервным напряжением важно куда-то слить тяжёлые переживания. Например, если у них нерешаемый конфликт в семье, лучший вариант сбросить напряжение — проявить агрессию в адрес того, кто не значим и не может ответить в живом личном общении. Все конфликты, боль и ужасы жизни нестабильные люди сливают в соцсети, неосознанно превращая их в помойку».

Бой с хейтерами: инструкция от психолога

По словам семейного психолога Светланы Бояриновой, хейтеры — это слабые, трусливые, неуверенные в себе люди, которым нужно деть куда-то свою злость и пассивную агрессию. Хейтерам интереснее в блогах и на сайтах, где большая аудитория. Жертвами они выбирают тех, кто открыто высказывает свое мнение и чем-то выделяется. Так что же делать, если от потоков ненависти в интернете становится невыносимо?

1. Понять, что хейт — это всего лишь внимание. Неважно, поставили лайк или дислайк — это засчитывается алгоритмами соцсетей, как продвижение.

2. Выйти из соцсети. Зачем терпеть и мучиться, если гораздо проще выйти из интернета в реальный мир и заблокировать надоедливого пользователя?

3. Написать в группу поддержки. Если ничего не помогает, напишите в группу поддержки сайта, пожалуйтесь на оскорбления. Попытайтесь обезопасить себя хотя бы на этом уровне.

4. Обратитесь за помощью. Если вы чувствуете, что не справляетесь, пишите заявления в полицию, ищите психологическую поддержку.

«Любой буллинг недопустим, всегда за ним должно последовать наказание. Раз это насилие в интернете, нельзя сдаваться и выходить в вымученную беспомощность. Нам часто не разрешают быть агрессивными, а это совершенно нормально! Нужно быть готовыми всегда дать отпор, — продолжает Светлана Бояринова. — Защищать себя — это норма».

В интернет — по паспорту

Сейчас в нашей стране можно фактически безнаказанно травить людей в интернете. За оскорбительные комментарии в сети никакой уголовной составляющей нет, рассказывает кандидат юридических наук, глава Московской коллегии «Карабанов и партнеры» Александр Карабанов.

Если хейт в сети совсем достал, можно лишь подать иск о защите чести и достоинства в суд, но в таком случае все издержки лягут на плечи заявителя (как минимум, проведение лингвистической экспертизы).

«Это очень сложный путь. Проще говоря, в полицию нужно обращаться, если есть прямая клевета в ваш адрес. В обычных оскорблениях состава преступления нет. Основная сложность в том, что истец должен сам установить все данные ответчика (фамилию, адрес прописки) — все это является составляющей иска, — продолжает адвокат. — А если идет хейт с фейковых страниц, то установить личность невозможно».

По словам адвоката, для безопасности пользователей интернета нужно в обязательном порядке через инициативы государства настаивать на привязке страниц в социальных сетях к паспорту.