В Новгородской области скорая помощь теперь работает по-новому

С января в Новгородской области работает Единая диспетчерская служба скорой помощи.

В настоящее время три узловые станции, система приема и обработки вызовов интегрированы с комплексом ГЛОНАСС. Так при поступлении звонка от пациента диспетчер видит на экране ближайшую машину и отправляет ее к больному, даже если бригада принадлежит к другому району. Сотрудники скорой помощи определяют новую систему как удобную и быструю.

Нареканий на работу нет, хотя неожиданные сложности все же появились, и в первую очередь — с адресами. Оказалось, та же улица Мира есть практически везде, а название населенного пункта порой спросить забывали. Как же находили город без адреса?

«Искали! Точно так же. Понимаем, что мы уже много лет отработали на скорой, знаем номера домов. Если нам, допустим, какую-то улицу с другого района называют и дом, мы уже понимаем, что в Новгороде такого дома нет», — рассказывает диспетчер по приему и передаче вызовов Новгородской станции скорой помощи Светлана Плюта.

Если что — можно и перезвонить. Система определяет номера, а еще позволяет отслеживать повторные вызовы и копировать данные пациентов из карточки в карточку. Это очень ускоряет работу, уверяют врачи. Что же касается выездных бригад, то для них алгоритм работы не изменился. Однако сотрудники отмечают: кое-что стало проще.

«Связь между бригадами стала доступнее. Между собой можем переговаривать все необходимые вещи», — поделился новым опытом фельдшер выездной бригады Новгородской станции скорой помощи Антон Фирсов.

Что касается внутренних перемен, то теперь в Новгородской области действуют три узловые станции скорой медицинской помощи: в Великом Новгороде, Старой Руссе и Боровичах. К слову, в марте прошлого года «53 новости» беседовали с главным врачом Старорусской станции скорой медицинской помощи Сергеем Заниным. Тогда он расскзал, что за последние два года автопарк Старорусской скорой помощи обновился на 60%.

Номера скорой не изменились, машины дислоцируются на своих привычных местах. Зато теперь расположение бригад можно отслеживать в режиме онлайн и оперативно направлять на вызов ближайшую. Что же касается нагрузки на узловые станции, руководство уверяет: справляются.

«Это все в штатном режиме, в общем-то. Единственное, количество обращений к нам возросло на станцию и количество рабочих мест увеличили. У нас раньше на приеме сидело два человека, сейчас больше. У нас организовано восемь мест», — рассказал главный врач Новгородской станции скорой помощи Андрей Федоров.

Кстати, у новой системы обнаружили еще один неожиданный плюс: теперь номера телефонных хулиганов можно не только вычислить, но и перенаправить в полицию. Любителям «потроллить» скорую будет тяжко.

Смотрите сюжет Новгородского областного телевидения.

{youtube https://youtu.be/bqacS8uI07E}