Туляки могут сэкономить на «коммуналке»: как сделать перерасчет
Для перерасчета существует несколько оснований
Случается так, что управляющие компании неправильно рассчитывают плату за услуги ЖКХ. Для того чтобы вернуть лишние потраченные деньги, существует несколько оснований.
Первое основание:
Сделать перерасчет можно в том случае, если потребитель отсутствует в помещении, за которое производит оплату, в течение 5 дней. Однако в этом случае перерасчет предоставляется тогда, когда в квартире нет счетчиков, и они не могут быть установлены по техническим причинам.
Что делать для перерасчета?
Гражданин должен подать написанное в свободно форме заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию (РСО). Есть образцы заявлений в УК, ТСЖ или РСО. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт отсутствия человека в помещении: копия командировочного удостоверения, справка о нахождении в больнице или санатории, билеты (если в них указаны его данные), счета за проживание в гостинице и так далее.
Второе основание для перерасчета: предоставление услуг ненадлежащего качества или с большими перерывами.
Холодной воды в месяц может не быть не более 8 часов подряд. Единовременное отсутствие воды – не более 4 часов. Отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии 2 резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.
Что касается низкого качества оказываемых услуг, если этот факт поставщик (РСО, региональный оператор, УК), то он обязан в течение 24 часов проинформировать об этом жильцов.
Факты нарушения качества и остановка оказания услуг ЖКХ регистрируются в журнале. В то же время и сами жильцы могут позвонить в "аварийку" и сообщить о проблеме. Каждый звонок фиксируется в журнале.
Что делать?
Гражданин может письменно или устно обратиться в УК или РСО. Последняя, должна в течение 2 часов назначить проверку поступившего сигнала.
В дальнейшем при подтверждении будет проводится перерасчет денег, уплаченных за коммунальные услуги.
Правила перерасчета объяснил «Российской Газете» адвокат Олег Сухов.