"Аэрофлот" без предупреждения пассажиров отменил рейс Симферополь-Москва
По их словам, после регистрации на рейс и сдачи багажа пассажиры сначала дождались времени отправления рейса в зале ожидания, а спустя 40 минут попытались все-таки выяснить, что происходит, так как им никто не потрудился объяснить причин задержки. "В справочной аэропорта нам не смогли прояснить ситуацию. Естественно, люди стали возмущаться, пытаясь хоть что-то узнать, ведь у многих из них была пересадка в Москве на другие рейсы, – рассказали Крыминформу собеседники. – С трудом удалось выловить представителя "Аэрофлота", который наконец сказал, что самолет задерживается по техническим причинам, и предложил в кассе перерегистрироваться на вечерний рейс "Аэрофлота" на 19.30 либо сдать билеты".
При этом, утверждают пассажиры, представителя авиакомпании не волновали созданные ею проблемы, а в кассе аэропорта разразился скандал, чуть не закончившийся дракой, так как одновременно масса людей попыталась обменять или сдать билеты. Многие, посмотрев на происходящее, просто покинули аэропорт.
Еще одним "плевком" в сторону пассажиров они назвали ситуацию с возвратом багажа, которой фактически не было. "Когда у касс кто-то спросил, где можно забрать багаж, сданный на рейс, один из пассажиров обронил фразу, что все сумки валяются на полу в терминале С, и свою он уже забрал. Естественно, вся толпа побежала в терминал С, и действительно – куча багажа лежала сваленной посреди зала, никто за ней даже не следил", – рассказали Крыминформу.
По словам пассажиров, сотрудники аэропорта также не оказали никакой помощи так и не улетевшим из Симферополя людям.
Источник: Крыминформ
Обсудить