Порядка 70 жителей Казани уверяют, что стали жертвами обмана директора магазина
«Кто-то потерял 100 тысяч рублей, кто-то 300»
Порядка 70 жителей Казани объединились, чтобы добиться возбуждения уголовного дела на владельцев одного из казанских магазинов напольных покрытий. Все они хотели заказать ламинат или плитку, но мечты о ремонте и обновлении квартир разбились вдребезги. Они утверждают, что владельцы магазина заманили клиентов акциями и скидками, присвоили деньги, а затем заявили о банкротстве.
По словам пострадавших, магазин остался должен клиентам более 7 миллионов рублей. Кто-то потерял 100 тысяч рублей, кто-то – 300 тысяч.
Сейчас тот самый магазин закрыт, на его двери весит табличка с информацией о том, что владельцы – банкроты и по всем вопросам нужно обращаться к некоему Сергею. В записке указан его номер, однако, позвонив по нему несколько раз, мы услышали только гудки, трубку никто не взял.
Сайт компании еще работает – по всем номерам, указанным на нем, также никто не отвечает. Однако после звонков туда нам перезвонили из другого магазина, который также занимается напольными покрытиями, – совпадение?
Из информации на сайте выяснилось, что магазин на улице Четаева относился к федеральной сети – магазины были также в Самаре и Нижнем Новгороде. Однако, судя по информации из интернета, они так же, как и казанский, закрыты. Компания предлагала доставку по России, поэтому не исключено, что пострадавших намного больше, чем те несколько десятков, которые живут в Казани и ее окрестностях.
«Позвонил в магазин – мне сообщили, что они обанкротились, все счета заморожены»
Казанец Владислав Топорков делал ремонт в своей квартире и искал, где купить ламинат. В Сети ему попалась информация о магазине, где продают напольные покрытия.
«Я заранее посмотрел отзывы на разных площадках, все они на тот момент были хорошими. 5 апреля я пришел в этот магазин – на входе меня встретили менеджеры, рассказали про щедрые скидки и акции, одной из которых была бесплатная укладка напольного покрытия. Меня все устраивало, и я оформил покупку, сразу оплатил полную стоимость – 96 тысяч рублей. Они сказали, что попасть в акцию можно только при 100-процентной предоплате», – рассказывает он.
Мужчина подписал договор, в нем были прописаны сроки и услуги, которые магазин был обязан выполнить.
«24 апреля они уже должны были привезти ламинат, но мне позвонил логист и сообщил, что случился пересорт товара и доставка переносится на пару дней. Через несколько дней мне позвонил руководитель фирмы Сергей и сказал, что опять пришел другой цвет. Он извинился, сказал, что такое бывает крайне редко. Доставку пришлось перенести уже на 4 мая – в этот день я позвонил в магазин, мне сообщили, что они обанкротились, все счета заморожены», – вспоминает Владислав.
Владислав пришел в магазин и принес письменную претензию с просьбой вернуть деньги.
«Тогда на встречу со мной пришел Сергей и его жена Алена. Как я потом узнал, они развелись, но мы думаем, что это был фиктивный развод – он нужен был, чтобы “распилить” бизнес. Они приняли у меня претензию, поставили в ней подпись и печать. Но я боюсь, что они найдут лазейки в законе, чтобы не возвращать мне деньги», – говорит он.
Он стал искать информацию о компании и увидел множество гневных комментариев. Так он нашел и других обманутых клиентов.
«Потом я обратил внимание, что оплату производил на ИП жены владельца магазина. Оказывается, оплату они принимали через несколько юридических лиц. Все, кто потерял свои деньги, оплачивали именно на счет ИП. Те, кто переводил на фирму, оформленную на Сергея, получили свой товар. То есть банкротство они оформляли на одну компанию, а деньги принимали через другую. Мы боимся, что наши деньги они потратили на свое усмотрение, все имущество распродали и нам никто ничего не вернет», – рассуждает Владислав.
Он считает, что супруги специально объявили скидки и акции, чтобы привлечь как можно больше клиентов, получить их деньги и, оформив банкротство, освободить себя от всех обязательств перед покупателями.
«Со всеми потерпевшими работала логист Олеся. Она до последнего говорила, что все хорошо, а потом вдруг заявила, что уволилась. Кому-то она говорила, что уволилась 14 апреля, а кому-то, что 25-го. Они все продумали и тянули время, очень лестно врали и заманивали скидками. Они делали всё очень грамотно», – рассказывает он.
Владислав написал заявление в полицию и подал иск в суд в рамках гражданского судопроизводства.
«По закону, если фирму признают банкротом, все ее средства и имущество реализуют для оплаты долгов по ЖКХ, налогов, аренды и уже потом то, что останется, передадут нам. В 90% таких случаев кредиторы остаются ни с чем. Поэтому мы все объединились, чтобы добиться справедливости», – говорит он.
Фото: © Владимир Васильев / «Татар-информ»
«Директор бессовестно врал нам, глядя в глаза»
Еще одна жительница Казани – Алсу Фатихова также повелась на скидки и потеряла свои деньги.
«Мы построили дом и наконец-то планировали постелить керамогранит. Выделили из семейного бюджета 214 тысяч рублей. Так как мы многодетная семья – у нас трое детей, – сумма эта для нас серьезная. На просторах интернета мы нашли магазин, который предлагал бесплатную укладку. Мы понимали, что немного переплачиваем за саму плитку, но, учитывая акцию, предложение было выгодным. 14 апреля мы оплатили всю сумму. Мой муж должен был уехать в начале мая, и нам обещали, что до этого срока успеют и привезти товар, и уложить керамогранит», – объяснила она.
Алсу рассказывает, что фирма позиционировала себя как федеральная, имела хорошие отзывы и даже кто-то из ее соседей уже пользовался услугами этого магазина, поэтому сомнений в добросовестности продавца у нее не возникло.
«При заключении договора нам дали номер телефона логиста Олеси. Я попробовала ей написать через неделю, но она не выходила на связь, ее телефон был недоступен. Тогда мы с мужем приехали в магазин, там нас встретил менеджер Антон, который сказал, что Олеся уволилась и теперь все вопросы решает он», – рассказала женщина.
Именно тогда Алсу заметила, что в интернете стали появляться негативные отзывы о магазине.
«Я поняла, что что-то неладно, решила отказаться от договора и написала досудебную претензию. Я попросила вернуть мне все деньги в течение 10 дней. В магазине запереживали и пообещали выполнить все работы в срок, но, как я и опасалась, срок, прописанный в договоре, истек, а плитку нам так и не привезли», – вспоминает она.
Семью продолжили кормить обещаниями – говорили, что случилась пересортица, что привезли плитку другого цвета, – отговорки были одни и те же для всех покупателей, говорит Алсу.
«Тем временем выходил срок по досудебной претензии, и я подала иск в суд. 4 мая я узнала, что фирма подала на банкротство. Они специально тянули время, чтобы наши вопросы решались уже через арбитражного управляющего. Зная, что они идут на банкротство, они намеренно до последнего собирали со всех деньги. Мы хотим добиться, чтобы на них возбудили уголовное дело по статье о мошенничестве и нам вернули все деньги», – надеется Алсу.
По ее словам, в какой-то момент владелец магазина даже пытался давить на жалость – утверждал, что ему очень жаль терять бизнес, на который он потратил 10 лет жизни.
«Мой муж до последнего верил и надеялся, что деньги нам вернут или доставят плитку. Директор внушал ему, что все будет хорошо, что нам не о чем беспокоиться. Как оказалось, он бессовестно врал нам, прямо глядя в глаза», – рассказывает Алсу.
«Мы позвонили на завод-производитель и узнали, что магазин должен им деньги за заказы»
Самый большой ущерб – у дизайнера Анфисы Давыдовой, она потеряла больше 300 тысяч рублей.
«Я искала кварцвинил для своих клиентов, эту компанию нашла на одном популярном онлайн-сервисе по размещению объявлений. Я пришла в их магазин на Четаева, там меня встретила менеджер, которая помогла подобрать напольное покрытие. Меня очень привлекло, что укладка у них была в подарок. Это было 20 февраля. В этот же день была внесена полная оплата. Деньги я перевела на счет ИП, которое оформлено на жену владельца компании. Это я узнала уже потом. Они предоставили договор, где было все прописано, но сами его они так и не подписали, несмотря на то что наша бухгалтер писала им несколько раз», – вспоминает она.
Прошло время, подходил срок доставки, но от магазина не было вестей.
«Сколько я работаю, обычно компании звонят заранее и назначают день доставки. Но прошло уже три недели – и тишина. Сначала они не отвечали на звонки, потом перезвонили сами и сказали, что товар на складе, спросили, насколько срочно она нам нужна. У нас еще шел ремонт, они предложили бесплатное хранение на складе, я согласилась. Но меня смутило, что они просили предупредить о доставке за две недели. Когда я спросила, почему такой долгий срок, они сказали, что склад у них находится в Москве. Уже в этот момент пошла какая-то нестыковка», – рассказывает Анфиса.
В мае, когда пришла пора стелить напольное покрытие, она узнала, что логист, которая должна была заниматься вопросами доставки, уволилась.
«Она прислала мне номер другого сотрудника, но по нему никто не отвечал. Потом мне перезвонил некий Сергей, который сказал, что они подали на банкротство, что денег у них нет и напольного покрытия тоже: “Можете не ждать”. Я спросила, как же так, ведь наш заказ уже на складе, на что он ответил, что товар лежит на складе производителя и они его еще не оплатили», – добавила дизайнер.
Тогда Анфиса поняла, что ее изначально обманули и деньги, которые она перевела на оплату покрытия, владельцы магазина попросту присвоили.
«Потом я узнала, что Сергей – это владелец компании и у него еще одна компания, которая тоже занимается напольными покрытиями. Интересно, что моя подруга тоже совершала покупку в этом магазине на Четаева, только оплату провела на второе ООО этого Сергея, и ей, в отличие от меня, товар привезли. Так мы с другими потерпевшими поняли, что на банкротство подается только ИП, оформленное на жену Сергея, Алену», – говорит она.
Общаясь с другими пострадавшими, Анфиса узнала, что магазин начал обманывать покупателей еще в декабре. Дизайнер намерена подать гражданский иск в суд и добиться возбуждения уголовного дела по статье «Мошенничество».
«У меня есть знакомые, которые тоже занимаются напольными покрытиями. Они позвонили на завод-производитель и узнали, что Сергей должен им деньги за заказы. Также мы нашли рабочих, которые осуществляли ту самую бесплатную укладку пола. Оказалось, что им не заплатили за проделанную работу», – рассказала Анфиса.
Фото: © Владимир Васильев / «Татар-информ»
«Если владелец магазина брал деньги и знал, что не сможет исполнить условия договора, – это мошенничество»
В УМВД России по Казани «Татар-информу» рассказали, что в полицию действительно обратились жители города по факту неисполнения обязательств одной из торговых компаний. Порядка 40 человек не получили в срок оплаченные напольные покрытия. В настоящее время по данному факту в отделе полиции «Ямашевский» УМВД России по городу Казани проводится проверка, по результатам которой будет принято процессуальное решение.
«Банкротство – это неспособность гражданина или организации платить по своим обязательствам, то есть несостоятельность. Если владелец магазина принимал деньги и заключал договоры, осознавая свою несостоятельность, и знал, что не сможет исполнить условия договора, – это, конечно, мошенничество», – рассказал адвокат Эдуард Иванов.
По этому поводу существуют разъяснения Верховного суда России: если обязательства заключаются без намерения их исполнять и под такое обязательство принимают деньги, то это мошенничество, объяснил адвокат.
«В случае с этим магазином также применимы закон “О защите прав потребителей” и Гражданский кодекс. Если люди пришли, сделали заказ, а магазин принял на себя обязательства этот заказ исполнить, но в дальнейшем нарушает обязательства, то это вызывает вполне законные подозрения, что все так изначально и предполагалось, магазин так и планировал», – добавил Эдуард Иванов.