Начальник алтайского крайздрава поручила главврачам отчитываться перед пациентами

Главные врачи медицинских организаций Алтайского края теперь будут отчитываться перед «прикрепленным» населением за свою работу. Такое поручение дала начальник Главного управления по здравоохранению и фармацевтической деятельности Ирина Долгова по итогам встречи с представителями правления общественной организации «Союз пенсионеров России в Алтайском крае» Любовью Олисовой и Валентиной Классен, сказано на сайте крайздрава.

В ходе встречи Любовь Олисова отметила, что в медицине Алтайского края за последнее время произошли положительные изменения, в том числе благодаря общественному контролю за работой врачей. Через общественные приемные, участие в общественных экспертизах, анкетировании населения края, периодически проводится анализ доступности и качества медицинской помощи, особенно пенсионерам.

Однако если работу обычных врачей население региона уже может контролировать, то главврачи больниц и поликлиник до сих пор им не подотчетны. Г-жа Олисова предложила устранить это упущение.

Ирина Долгова в ответ дала поручение, согласно которому встречи главврачей с населением, прикрепленным к медицинским организациям, должны стать регулярными. «Главные врачи будут принимать участие в отчетных собраниях администраций своего района, чаще проводить личные приемы, отвечать на все вопросы населения, возникающие по поводу медицинского обслуживания», - приводятся на сайте слова г-жи Долговой.

Стоит отметить, что за последние месяцы проблемы алтайской медицины становятся все более острой темой. Так, в конце 2015 года Медицинская палата Алтайского края констатировала, что жители региона нередко высказывают недовольство качеством оказания медицинской помощи. Аналитика показывает, что зачастую проблемы лежат в плоскости межличностных взаимоотношений «медицинский работник - пациент», в несоблюдении специалистами норм медицинской этики и деонтологии.

По данным профильного управления, в 2015 году количество жалоб на действия медицинских работников выросло на 1,5 % по сравнению с 2014 годом. «Настораживает тенденция увеличения числа обоснованных жалоб, факты грубости, невнимательности и панибратства медицинского персонала в отдельных организациях», - сказано в итоговом сообщении палаты за подписью корифея алтайской медицины Якова Шойхета.

В качестве одного из самых резонансных примеров можно привести случай в «Городской больнице № 1» Рубцовска. У местной жительницы Вероники Калининой прошли тяжелые роды, в результате чего у ее ребенка перестал развиваться мозг. Женщина считает, что виновной в случившемся является замглавврача по акушерской и гинекологической помощи КГБУЗ «Городской больницы № 1» Рубцовска Елена Багирова, которая во время родов якобы повела себя непрофессионально.

Главврач больницы Игорь Данилюк через несколько дней после инцидента раскритиковал журналистов, рассказавших об этой истории. По его мнению, история не должна была выйти из стен медучреждения. Судя по имеющейся информации, напрямую перед общественностью он так и не отчитался, ограничившись пресс-конференцией для ряда СМИ.

Главврачи и в общем случае чаще рассказывают о проблемах своих учреждений по запросам СМИ, относительно редко отчитываясь перед населением. Так, главврач Барнаульской горбольницы № 10 Павел Польников недавно ответил ИА «Банкфакс» на упреки по поводу «ужасного» состояния палаты в детском отделении.