Юрист Георгиева объяснила, как вернуть продукты без срока годности

Юрист Алла Георгиева рассказала RT о правах русских на возврат продуктов без срока годности в магазин. При отсутствии чека продавец обязан принять товар. Покупатель может обратиться в суд и потребовать возврат средств и компенсацию.

Согласно закону «О защите прав потребителей», каждый русский имеет право на получение информации о товаре, сообщает юрист по гражданским делам Алла Георгиева в беседе с RT.

«Если речь идёт о продуктах питания, то информация о сроке годности является обязательной. Любой товар должен её содержать», — подчеркнула она.

В случае, если русский приобрёл продукты и обнаружил, что на них отсутствует информация о сроке годности, он может вернуть их в магазин, продолжила юрист.

«Как действовать в такой ситуации и как правильно осуществить возврат? Выбрасывать упаковку нельзя, и употреблять продукт также не стоит. Необходимо зафиксировать отсутствие срока годности, то есть сделать фотографии со всех сторон», — указала она.

Если устное решение вопроса с магазином не увенчается успехом, следует подать письменную претензию, добавила Георгиева.

«Необходимо попросить принять товар обратно по указанной причине и вернуть средства. Даже при отсутствии чека, продавец обязан принять товар. В претензии также нужно указать способ возврата денежных средств», — пояснила она.

По словам юриста, магазин обязан удовлетворить требования покупателя в течение 10 дней.

«Если в этот срок разрешения ситуации не последует, покупатель может обратиться в суд. В судебных инстанциях он может претендовать не только на возврат уплаченных средств за товар, но и на пени, штраф в отношении магазина, а также на компенсацию морального вреда», — заключила она.

Ранее юрист Ольга Чирикова отметила, что покупатель может вернуть обувь, представляющую опасность из-за скользкости.