Кому калужский Минздрав раздает лицензии? В Обнинске появилась лже-скорая!
Мощнейшая пиар-кампания
недавно стартовала в Обнинске у так называемой платной скорой помощи -
«Скороздрава». Данная услуга кажется очень даже заманчивой, особенно на фоне
того, что обнинцам приходится ждать медиков из КБ №8 по несколько часов, а
иногда и дней. Наконец-то у жителей появилась альтернатива, пусть даже и
платная - это все же лучше, чем ничего! Именно так мы думали, пока не решили
устроить эксперимент и вызвать врачей «Скороздрава» для сотрудницы нашей
редакции.
Если хотите сэкономить время,
деньги и здоровье - прочитайте материал до конца. Мы расскажем, что на самом
деле представляет собой платная скорая, и поделимся своими впечатлениями от
«услуг» - если это, конечно, можно так назвать...
ЧТО ДОЛЖНА ДЕЛАТЬ СКОРАЯ ЗА 2700 РУБЛЕЙ?
Буклеты «Скороздрава» заполонили
почтовые ящики по всему городу. И выполнены они по всем канонам графического
дизайна и маркетинга: ярко-красный цвет для привлечения внимания, в центре
надпись «Приедем быстро», а под ней - картинка суперсовременной медицинской
«кареты» с названием компании. В соцсетях тоже от нее никуда не скрыться - в
ленте новостей то и дело проскальзывает навязчивая реклама «Скороздрава».
Со стороны выглядит все очень
презентабельно, солидно. Заходим на сайт, смотрим расценки: вызов врача днем
2700 рублей, в ночное время - 3500. ЭКГ с
расшифровкой - 1000 и 1200 соответственно. На прочие услуги ценник тоже
«негосударственный». Впрочем, если специалисты выполняют свою работу
качественно, то, возможно, оно того стоит.
Кстати, о них - кто эти
доктора? Открываем вкладку «Врачи». Обычно на сайтах частных клиник стараются
размещать максимально подробную информацию о своих специалистах, ведь зачастую
пациенты идут не в само медучреждение, а именно к полюбившемуся и надежному
врачу, поэтому пиар для них очень важен. Клиенты, если не знают доктора
лично, ориентируются на его опыт работы, медицинскую практику,
специализацию и другие данные, которые размещены на сайте учреждения.
Что мы видим у «Скороздрава»:
фотографии четырех человек с ФИО и состоящей из двух слов информацией -
«профессиональный врач» и некий стаж работы. Все! Извините, а что это за
должность такая? Как пациент вы даже не узнаете, по какому профилю в принципе
работает этот врач - например, реаниматолог или педиатр.
КТО ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ?
Ну ладно, может великий «гугл»
нам расскажет, что это за люди, насколько они квалифицированы, каков их
послужной список. Возможно, о них даже писали в СМИ, ну или на худой конец мы
найдем хотя бы их соцсети. Вбиваем имена «Алтуфьев Дмитрий Владимирович»,
«Мельникова Ирина Кирилловна», «Романов
Кирилл Олегович», «Одинцов Артем Владимирович», единственный, кстати, из всей
компашки, у кого есть специализация - врач психолог-нарколог.
Информации о трех первых людях
как о врачах мы не нашли. Есть их однофамильцы, но занимающиеся совсем другим
видом деятельности. А вот что касается Артема Владимировича Одинцова, то такой
медик существует, причем их два - один гастроэнтеролог, а другой массажист, но
фото не соответствуют обнинскому «Одинцову».
Зато фотографии всей четверки
сошлись со снимками специалистов, которые работают в филиалах этой конторы в
других регионах страны. То есть на сайте «Скороздрава» Ростова-на-Дону жители,
пытаясь вызвать медика, увидят этих же «профессиональных врачей». Возможно,
конечно, они настолько хороши, что научились создавать своих клонов, но, скорее
всего, людей попросту обманывают, подкидывая фотографии симпатичных, но
несуществующих «медиков».
К слову, однажды наша газета уже
писала о похожем случае - когда обнинская компания по монтажу натяжных потолков
на своем сайте в качестве сотрудников разместила фотографии американских
профессиональных моделей-мужчин, надев на них с помощью фотошопа синюю строительную
робу. Вероятно, здесь аналогичная ситуация.
Мы проанализировали сайт
«Скороздрава» в сервисе проверки доменов и обнаружили интересную информацию.
Домен оплачен всего на два года (с конца 2019-го), что, по словам специалистов,
довольно странно. Если платная «неотложка» решила обосноваться в Обнинске
всерьез и надолго, а также планирует вести бесплатные консультации через свой
портал, то почему же не оплатила домен хотя бы лет на пять? Или все-таки данная
услуга здесь лишь на короткое время - пока доверчивые обнинцы не поймут, что
тут что-то нечисто?
На другом специализированном
сайте ищем информацию о руководстве «Скороздрава». Гендиректором данного ООО
является некто Александр Александрович СКОРОБОГАТОВ, уставной капитал
предприятия всего 10 000 рублей. Вид деятельности - «деятельность больничных
организаций», дата регистрации - 27 июля 2020 года. То есть в самый разгар
пандемии бизнесмен решает открыть в Обнинске платную скорую - чутье на выгоду у
него, безусловно, отличное. К этому гражданину мы вернемся чуть позже.
ОТЗЫВОВ НЕТ НИ ПЛОХИХ, НИ ХОРОШИХ
А сейчас поищем отзывы о
«Скороздраве». Удивительно, но во всемирной паутине нет ни одного! Ни плохого,
ни хорошего - очень странное явление для компании, которая имеет филиалы в
разных регионах страны.
И пока мы пытались понять, что за
заезжая компания так настойчиво рекламирует себя горожанам, у нашей коллеги
немного кольнуло в сердце - особенно при виде прайса. Как вы понимаете, настало
время вызвать супербыструю платную скорую и понять - стоят ли ее услуги своих
денег.
При первом звонке мы лишь хотели
узнать: чем конкретно смогут помочь нашей сотруднице, в случае, если мы
все-таки решим прибегнуть к услугам «Скороздрава», куда транспортируют больную,
и как быстро медики приедут в принципе. На том конце провода сонная девушка с
большими паузами в диалоге ответила, что пациентку отвезут в их клинику на
Ленина, 188А. А на вопрос, когда будет машина, равнодушно произнесла - через
полчаса!
А мы напоминаем, что вызов
платной скорой днем стоит 2700 рублей, а также напоминаем, что по городу
курсируют такси, которые отвезут вас в больницу куда быстрее и дешевле. Коллега
резонно заметила: с таким же успехом она может обратиться и в скорую при КБ №8
- поэтому отказалась от услуг.
И все же нам стало интересно, за что
с жителей Обнинска попросят почти 3 тысячи рублей, в случае, если им
понадобится «неотложка». Поэтому мы перезвонили долго соображающему диспетчеру
вновь (и, поверьте, это не оскорбление; если вы послушаете диктофонные записи,
то поймете, что это ненормально, когда человек с пусть даже мнимым сердечным
приступом вызывает врачей и просит о помощи, а «диспетчер» отвечает секунд
через 10 или вообще молчит, пока его не переспросят - на связи ли он).
ПЛАТНАЯ СКОРАЯ НЕ ЗНАЕТ, КУДА ЕЙ ГОСПИТАЛИЗИРОВАТЬ БОЛЬНОГО
Итак, пациентка изъявила желание
вызвать медиков. Девочка на том конце трубки сказала, что передаст вызов, и
сейчас с больной свяжется врач. Врач перезвонил минут через семь, после чего с
ним произошел тоже довольно странный диалог:
- Вас врач беспокоит. Что у вас
произошло, какая ситуация?
- Здравствуйте, а вас,
простите, как зовут? - поинтересовалась пациентка, не забывающая про манеры и
этикет.
- Эм... Павел Викторович, - будто
бы наугад произнес имя молодой мужской голос.
- Павел Викторович, у меня
болит сердце, не знаю, что делать...
- М-мм, так... А до этого что пред...
ну... употребляли алкоголь или еще что-то? - неуверенным голосом интересовался
медик.
- Последний раз употребляла 20
февраля, если это важно.
- Да, важно, важно! 20 февраля,
так... после этого не было ничего? - продолжал мучить сердечника врач.
- Нет.
- Угу... я вас понял, я вас понял.
Давайте тогда сейчас вышлем к вам бригаду.
- А куда я поеду, какие данные
мне сообщить родственникам?
- Никуда вы не поедете. То есть
мы приедем, осмотр проведем, вам выпишут рекомендации. То есть, если
действительно есть показания к госпитализации, то тогда в нашу 8-ю клиническую
больницу.
- То есть вы именно туда в
случае чего меня повезете? - на всякий случай переспросила журналистка.
- Да, - подтвердил врач, который,
видимо, не в курсе, что диспетчер ранее сообщила, что больную доставят
непосредственно в клинику «Скороздрава» на Ленина, 188А, а не в КБ №8.
ВРАЧ - ПАЦИЕНТУ: «НИКТО НЕ ВЕЧЕН!»
Что ж, в итоге бригаду
действительно пришлось ждать полчаса. Мы всем коллективом до последнего
надеялись, что откачивать нашу «больную» будут профессионалы - в синей
медицинской униформе или белых халатах, а выйдут они из той крутой «кареты»,
которая изображена на их буклетах. Но нет, к редакции причалила легковая «Киа»,
а в роли бригады выступила подозрительно юная девушка и не менее
подозрительного вида (но уже в другом смысле слова) мужчина, который
помог ей донести сумки и тут же ретировался, оставив одну. Оба, кстати, вошли
без медицинских масок, без перчаток. Никакой униформы тоже не было.
Как-то вот прям совсем не этого
ожидаешь от платной скорой - ну уж на маски-то в коронавирусный период можно
было бы разориться!
Девушка, сухо поздоровавшись,
начала неспешно доставать что-то из медицинских сумок. Сердечница тем временем,
тяжело дыша, лежала на диванчике и ждала, когда же медик наконец поинтересуется
ее самочувствием и проявит хоть немного внимания.
Но для фельдшера было важнее
сначала достать аппарат ЭКГ. Все его многочисленные провода и примочки были
спутанными, словно новогодняя гирлянда, поэтому девушка сперва начала
заниматься ими, а не пациенткой с возможным сердечным приступом.
- А часто у молодых бывают
проблемы с сердцем? - поинтересовалась коллега, чтобы как-то разбавить
это десятиминутное молчание.
- У кого-то бывают, у кого-то
нет. Никто не вечен, - спокойно ответила девушка, нависая над лежащей
пациенткой и устанавливая ей «примочки» ЭКГ.
- А таблеточку мне можете
какую-то дать? - попросила страдалица, не выдерживая эти затянувшиеся манипуляции
с распутыванием «гирлянды».
- А от чего вам таблеточку дать?
- высокомерно переспросила медик.
- Чтоб помогла мне, -
попыталась достучаться до врача пациентка, но та буквально в голос беспардонно
расхохоталась: дескать, ну ты и тупая - надо ж сначала выяснить, что с тобой, а
потом уже давать таблетку!
Забегая вперед, скажем: девушка
выясняла это почти два часа, «диагностируя» то инсульт, то давление, то вообще
проблемы с мочеиспусканием. В итоге дала какую-то таблетку, как она выразилась,
«от сердца».
- За нее нужно отдельно
платить? - поинтересовались журналисты.
- Это от заведения, - ответила
медик, видимо, часто бывающая в питейных заведениях, где эта фраза более
уместна из уст бармена.
С ПАЦИЕНТА ПОТРЕБОВАЛИ ОПЛАТИТЬ УСЛУГУ, КОТОРУЮ ОН НЕ
ПРОСИЛ, И КОТОРУЮ ЕМУ НЕ ОКАЗАЛИ!
Осмотр продолжался мучительно
долго. Девушка перебирала все возможные причины болезни. Чтобы двинуться дальше
в своих предположениях, она, долго тыкая по кнопочкам аппарата ЭКГ, пыталась
продиагностировать состояние сердца. Казалось, видит она этот прибор впервые.
Но это было неважно - он оказался неисправен и показания выдавать отказался.
Но это не помешало девушке
включить эту услугу в стоимость - 1000 рублей сверху! Мы, разумеется, пояснили
что оплачивать услугу, которой не было, не собираемся.
Медик перебрала все возможные
версии болезни сердца, но, когда поняла, что они иссякли, начала потихоньку
закругляться и заполнять договор на оказание услуг. Причем (внимание!) только
один экземпляр, а пациенту, с ее слов, полагается только заполненная медкарта.
- Но так не бывает - договор
всегда заполняется в двух экземплярах, чтобы у каждого было подтверждение
оказанной услуги и переданной суммы денег за нее, - объяснили мы молоденькой
«медсестричке», но та вновь с ухмылкой заявила, что нам сей документ не
положен.
Возможно, спор продолжался бы еще
дольше, если бы мы не ткнули пальцем в тот единственный договор, где черным по
белому было написано, что он составляется в двух экземплярах, имеющих равную
юридическую силу - по одному для каждой из сторон.
КОГО БЕРУТ НА РАБОТУ В ПЛАТНУЮ СКОРУЮ?
В общем-то, это все, что вам
нужно знать о платной скорой помощи, качестве услуг и профессионализме
сотрудников.
Кстати, работает компания без
кассового аппарата, поэтому 2700 рублей мы перевели через «СберБанк Онлайн» на
имя руководителя. Фамилию своего начальника (Павла Викторовича, того самого,
который, кажется, и сам не знал, как его зовут) девушка почему-то назвать не
смогла, сказала, что не знает. А другой руководитель, которому она попросила
перевести деньги - упомянутый нами ранее Александр Скоробогатов. Что
примечательно, его телефон, указанный в реквизитах счета, является номером
«Скорой наркологической помощи» в Челябинске. Короче, сеть крайне сомнительных
медучреждений и странных сотрудников опутывает не только Калужскую область, но
и другие регионы.
Поинтересовались мы и тем, где же
училась эта прекрасная девушка.
- В Обнинске, - неуверенно
сообщила она.
- А где именно?
- Ну, тут же только один
институт, - замялась она.
- Медучилище?
- Ну да.
- Так ведь есть еще ИАТЭ...
- Ага...
Напоследок мы попытались узнать,
что делать, если боль не пройдет, на что получили совершенно умопомрачительный
ответ: «Если через два часа не станет легче, позвоните в государственную скорую».
В общем, где так шедеврально
преподают лекарское мастерство, мы так и не узнали.
Сама же девушка на наши упорные
расспросы сообщила, что она является реаниматологом и работает в КБ №8. Однако
в списке сотрудников клинической больницы реаниматолога с ее ФИО мы так и не
нашли.
Оправдать все эти недомолвки,
неуместные непрофессиональные ухмылки и низкое качество услуг при высокой цене
может только одно - возможно, «Скороздрав» просто не имеет соответствующей
лицензии, и никто в принципе не отвечает за данную организацию. Однако лицензия
есть, и она подлинная - это нам подтвердили в Министерстве здравоохранения
Калужской области. Руководитель этого ведомства Алан ЦКАЕВ лично подписал ее в
конце декабря 2020 года...
Диана КОРШИКОВА
Любовь МЕДУШЕВСКАЯ