Реутовский филиал МосОблЕИРЦ — в числе лидеров
Городской офис признан лучшим в Московской области по итогам III квартала 2022 года.
По итогам III квартала 2022 года управление МосОблЕИРЦ Реутова признано лучшим в Московской области. С этой победой коллектив поздравили представители администрации городского округа и заместитель генерального директора «МосОблЕИРЦ» Глеб Латыпов, который вручил коллегам-реутовчанам переходящий корпоративный кубок лучшего территориального управления в Подмосковье.
— Благодаря вашим стараниям достигнуты показатели, которые стали одними из самых лучших в третьем квартале этого года среди всех территориальных управлений, — отметил Латыпов. — Оценка вашей работы основана не только на результатах каких-то внутренних проверок, а в первую очередь на мнении жителей вашего города. Желаю снова и снова добиваться таких же высоких показателей в работе!
Поясним: раз в три месяца министерство ЖКХ Московской области составляет соответствующий рейтинг филиалов регионального центра по десяти основным критериям, таким как качество обслуживания, отсутствие жалоб населения, собираемость платежей и так далее. Коллектив реутовского управления МосОблЕИРЦ в этом году смог решить сразу несколько очень сложных задач: вся база данных коммунальных платежей по городу теперь переведена в единую систему расчётов, на обслуживание взято около 40 тысяч новых абонентов.
— Кубок победителя для нас означает успешно пройденный путь. Это большая победа всего коллектива, — отметил руководитель клиентского офиса управления МосОблЕИРЦ в Реутове Максим Коробков. Он уточнил, что свою лепту в победу внёс каждый из сотрудников реутовского офиса, а добиться высоких показателей коллективу очень помогла поддержка властей городского округа. Именно благодаря администрации Реутова городской офис в 2020 году переехал из достаточно тесного прежнего помещения в новое, более просторное и полностью отремонтированное в здании многофункционального центра «Мои документы» на улице Победы, 7.
Хорошие условия, по словам Коробкова, самым благоприятным образом влияют и на коллектив, и на настроение посетителей. Имея множество окон с операторами для одновременного обслуживания клиентов, детский уголок в светлой зоне ожидания и сервис электронной очереди, сотрудники реутовского клиентского офиса МосОблЕИРЦ предоставляют различные услуги по приёму показаний приборов учёта, начислению и оплате коммунальных платежей, оформлению целого ряда справок и документов.
Первый заместитель главы администрации Реутова Николай Ковалёв передал коллективу офиса поздравления и благодарность от главы муниципалитета, секретаря местного отделения партии «Единая Россия» Станислава Каторова.
— Очень приятно поздравить вас с первым местом, — отметил Ковалёв. — Коллектив реутовского управления МосОблЕИРЦ постепенно шёл к этому: мы с вами вместе делали ремонт и размещались в этом помещении, отрабатывали жалобы жителей, решали множество других важных вопросов. Именно вы каждый день находитесь на передовой работы с населением, а это сложно. Наш город в областных рейтингах всегда занимает высокие места, и мы с вами не имеем права понижать планку.
Компания МосОблЕИРЦ имеет свыше 50 территориальных управлений и около 200 клиентских офисов по всей Московской области. Офис организации в Реутове, напомним, работает ежедневно по будням с 9 до 18 часов, без перерыва на обед. Помимо обслуживания в нём, жители могут оплачивать единые платёжные документы и получать ответы на свои вопросы с помощью личного кабинета на сайте мособлиерц.рф или через мобильное приложение.
Зинаида Гейдельман