Коллекторы вооружаются детекторами лжи

Коллекторская организация «Секвойя Кредит Консолидейшн» первой в России внедряет IT-систему, позволяющую в ходе телефонного разговора распознавать эмоции заемщиков, которые имеют задолженности по кредитам. Об этом «Известиям» рассказали представители агентства. В компании пояснили, что постепенно указанную технологию планируется усовершенствовать, чтобы получить аналог детектора лжи.

Внедренная программа позволяет с точностью до 97% определить настроение должника и в соответствии с его эмоциональным фоном выбрать стратегию общения, рассказали коллекторы.

Как сообщает издание, цель нововведения - экономия расходов на взыскание, а также нервов заемщиков.